Auditeur Qualité Client Et Amélioration Continue

il y a 1 jour


Laval, France GEMY HOLDING LAVAL Temps plein

**L'entreprise**

Gemy Automobile est le 1er groupe privé de distribution mono-constructeur de France, le groupe compte **33 points de vente Peugeot, Citroën et D**S.

**Novateur, il comprend** de 2 plateformes de pièces de rechange, 1 structure de remarketing VO, 2 centres de relation clients, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude.

Nous recrutons pour notre Holding Un/e Auditeur qualité client et amélioration continue des process:
**Description du poste**
La satisfaction client est au centre de nos préoccupations

Rôle central qui est:

- Vérifier que l’ensemble des process mis en place par le constructeur sont compris, mis en œuvre et pérennes.
- Accompagner nos équipes (vendeurs, hôtes d’accueil conseillers clients après-vente, conseillers en livraison ) à être toujours plus performants dans la relation client (coaching, plan d’action, contrôle du plan d’action, plan d’amélioration personnalisé)
- Auditer les concessions sur la qualité de satisfaction clients et les process existants
- Certifications constructeurs

Mission large qui la rend intéressante. Atteinte des objectifs des sites avec les directeurs, les chefs de service et l’ensemble des collaborateurs.

Accompagné/e par la directrice de la Qualité, ainsi que l’équipe déjà en place sur nos autres zones géographiques, vous pourrez partager vos bonnes pratiques et vos réussites.

Vous serez responsable de la qualité de satisfaction clients de sites en Pays de La Loire (53, 49) sur lesquels vous serez amené/e **à vous déplacer de façon hebdomadaire.**

Mise à disposition d'un** véhicule de service.**

**Profil recherché**
Capacité d’analyse, de l’autonomie, de la pédagogie, de l’écoute active, du charisme, qualités qui feront de vous un/e excellente/e Auditeur/trice Qualité Clients.

Vous êtes également disponible et mobile géographiquement en Pays de la Loire.

Vous avez de préférence une formation en** management par la qualit**é et une première expérience professionnelle réussie.

Nous recherchons des **collaborateurs dynamiques** souhaitant mettre à profit leurs compétences au sein d’une **structure ambitieuse et soucieuse de former ses collaborateurs tout au long de leur carrière **
- Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap._



  • Laval, France BFL maroquinerie Temps plein

    Groupement familial qui intervient en sous-traitance dans le domaine de la maroquinerie pour le secteur du luxe, recherche dans le cadre du développement de son activité, un Responsable Qualité et Amélioration Continue F/H sur son nouveau site de Laval. Notre activité s’appuie sur l’excellence des savoir-faire de la maroquinerie et des process...


  • Laval, France Groupe Lactalis Temps plein

    Une entreprise internationale dans les produits laitiers recherche un Auditeur Conseil Qualité pour une mission de 6 mois à Laval. Vous serez responsable de l'amélioration continue des normes qualité, de la formation et de l'audit des sites. Ce poste nécessite une expérience en production laitière et la maîtrise de l'anglais. La rémunération...

  • Auditeur Conseil Qualité

    il y a 1 semaine


    Laval, France Speedrh Temps plein

    **company Description**: Le groupe, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 00 collaborateurs partout dans le monde **job Description**: Pourquoi postuler?? Dans le cadre de son impressionnant développement et notamment à l’international, le groupe recrute son...


  • Laval, France Cabéo RH Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable amélioration continue, vous contribuez à l’animation des actions visant à améliorer la performance et les résultats du site et à intégrer l'amélioration continue dans la culture globale du site. - A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Participer à l'analyse des process -...

  • Responsable Méthodes

    il y a 7 jours


    Saint-Genis-Laval, France Lustucru Premium Groupe Temps plein

    Chez Lustucru frais, nous sommes le n°1 des pâtes fraîches en France, ça vous épate ? Avec nos 3 ateliers de production situés en région lyonnaise, nous préparons, chaque jour, toutes nos pâtes fraîches, pâtes farcies, quenelles, box mais aussi nos fameux gnocchis à poêler ! En tant que marque préférée des familles, notre mission, c’est...


  • Laval, France Agglo Laval Temps plein

    # Chargé d'Amélioration Continue Logistique & Optimisation des Flux en Alternance H/FIpac Bachelor Factory LavalPostée il y a 3 joursEnvoyer par emailChargé d'Amélioration Continue Logistique & Optimisation des Flux en Alternance H/FSalaire : 1 802 € brut / mois### Les missions du posteDès septembre prochain, profitez pleinement des avantages d'un...


  • Laval, France Thales Temps plein

    Une entreprise technologique internationale à Laval recherche un stagiaire en ingénierie méthodes industrielles. Le candidat idéal est en formation bac+4/5 dans l'industrie 4.0 et a des compétences en LEAN et en amélioration continue. Les missions incluent l'optimisation de la performance, la digitalisation des documents et l'animation de séquences de...


  • Laval, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    3. Alternance Chargé(e) d’Amélioration Continue Logistique & Optimisation des Flux H/F# Alternance Chargé(e) d’Amélioration Continue Logistique & Optimisation des Flux H/F##### **Référence :** LA-B3LGT-DEC48##### **Etablissement :** Laval##### **Domaine :** Bachelor Logistique & Transport##### **Type de poste :** APPRENTISSAGE##### **Type de...


  • Laval, Pays de la Loire, France Groupement d'employeurs GEM53 PEPS53 Temps plein

    À propos du posteNous recherchons pour l'un de nos adhérents, un Coordinateur Audit et Qualité (H/F) à temps partiel (7h par semaine) dans le cadre d'un CDD de trois à quatre mois.Vous aimez structurer, planifier et suivre des projets avec méthode et précision ?On a le poste qu'il vous faut ResponsabilitésPrendre connaissance du système Étudier la...

  • Stagiaire Qualité

    il y a 2 jours


    Laval, France Hutchinson Temps plein

    Equipementier automobile de rang 1, filiale du groupe Hutchinson, nous concevons, développons et fabriquons des vannes et modules de thermo-management afin d’améliorer la performance énergétique des moteurs de véhicules automobiles qu’ils soient thermiques, hybrides ou électriques. Notre site de 90 personnes regroupe un centre de recherche et...