Auditeur Qualité Client Et Amélioration Continue

il y a 2 jours


Laval, France GEMY HOLDING LAVAL Temps plein

**L'entreprise**

Gemy Automobile est le 1er groupe privé de distribution mono-constructeur de France, le groupe compte **33 points de vente Peugeot, Citroën et D**S.

**Novateur, il comprend** de 2 plateformes de pièces de rechange, 1 structure de remarketing VO, 2 centres de relation clients, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude.

Nous recrutons pour notre Holding Un/e Auditeur qualité client et amélioration continue des process:
**Description du poste**
La satisfaction client est au centre de nos préoccupations

Rôle central qui est:

- Vérifier que l’ensemble des process mis en place par le constructeur sont compris, mis en œuvre et pérennes.
- Accompagner nos équipes (vendeurs, hôtes d’accueil conseillers clients après-vente, conseillers en livraison ) à être toujours plus performants dans la relation client (coaching, plan d’action, contrôle du plan d’action, plan d’amélioration personnalisé)
- Auditer les concessions sur la qualité de satisfaction clients et les process existants
- Certifications constructeurs

Mission large qui la rend intéressante. Atteinte des objectifs des sites avec les directeurs, les chefs de service et l’ensemble des collaborateurs.

Accompagné/e par la directrice de la Qualité, ainsi que l’équipe déjà en place sur nos autres zones géographiques, vous pourrez partager vos bonnes pratiques et vos réussites.

Vous serez responsable de la qualité de satisfaction clients de sites en Pays de La Loire (53, 49) sur lesquels vous serez amené/e **à vous déplacer de façon hebdomadaire.**

Mise à disposition d'un** véhicule de service.**

**Profil recherché**
Capacité d’analyse, de l’autonomie, de la pédagogie, de l’écoute active, du charisme, qualités qui feront de vous un/e excellente/e Auditeur/trice Qualité Clients.

Vous êtes également disponible et mobile géographiquement en Pays de la Loire.

Vous avez de préférence une formation en** management par la qualit**é et une première expérience professionnelle réussie.

Nous recherchons des **collaborateurs dynamiques** souhaitant mettre à profit leurs compétences au sein d’une **structure ambitieuse et soucieuse de former ses collaborateurs tout au long de leur carrière **
- Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap._



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    Groupement familial qui intervient en sous-traitance dans le domaine de la maroquinerie pour le secteur du luxe, recherche dans le cadre du développement de son activité, un Responsable Qualité et Amélioration Continue F/H sur son nouveau site de Laval. Notre activité s’appuie sur l’excellence des savoir-faire de la maroquinerie et des process...


  • Laval, France AQUALEHA Temps plein

    Pour accompagner nos clients de la grande distribution dans leur démarche HQSE, nous recrutons un.e Auditeur formateur QHSE H/F. Directement rattaché.e à votre Responsable de secteur, vous travaillez en autonomie sur le terrain. Vous intervenez sur les départements 61, 53, 72, 50, 35, 44, est 22, est 56. Pour cela, vos missions principales sont: -...


  • Laval, France AQUALEHA Temps plein

    Pour accompagner nos clients de la grande distribution dans leur démarche HQSE, nous recrutons un.e Auditeur formateur QHSE H/F. Directement rattaché.e à votre Responsable de secteur, vous travaillez en autonomie sur le terrain. Vous intervenez sur les départements 53 et 61. Pour cela, vos missions principales sont: - Planifier et réaliser des audits...

  • Auditeur Conseil Qualité

    il y a 1 semaine


    Laval, France Speedrh Temps plein

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  • Laval, Pays de la Loire, France PRAG Sales Temps plein

    Stagiaire (H/F) Qualité Optimisation des outils d'audit en laboratoire - Laval (53)Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui...


  • Laval, France Cabéo RH Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable amélioration continue, vous contribuez à l’animation des actions visant à améliorer la performance et les résultats du site et à intégrer l'amélioration continue dans la culture globale du site. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Participer à l'analyse des process - Accompagner les opérations...


  • Laval, France Cabéo RH Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable amélioration continue, vous contribuez à l’animation des actions visant à améliorer la performance et les résultats du site et à intégrer l'amélioration continue dans la culture globale du site. - A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Participer à l'analyse des process -...


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    **QUI SOMMES-NOUS ?** Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité,...


  • Laval, Pays de la Loire, France Sonepar Temps plein

    Site : 4950 rue Louis-B. Mayer, Laval, H7P 0H7Statut : Permanent temps plein À notre propos Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d'investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d'un peu plus de 800 employés, qui...


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    Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne, rejoignez la société SNV Laval, 328 salariés, spécialisée dans les activités d’abattage, découpe et conditionnement de volailles. SNV est une filiale du groupe agroalimentaire LDC connu pour ses marques Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie et Traditions d'Asie....