Assistant(E) Adv
il y a 2 semaines
L’assistant(e) ADV est garant de la bonne qualification de nos clients, en relation avec nos services Support Technique et Commercial.
En support de notre responsable ADV, enregistre les dossiers, effectue le suivi des livraisons, effectue la mise en place des abonnements, et le suivi administratif de nos clients.
Il intervient également sur la création de devis, de commandes, et le suivi de ces derniers.
Vos missions
Gestion de la relation client (45% du temps)
Ø Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
Ø Gestion de la boite mail générique
Ø Apporter des réponses aux questions et sollicitations des clients
Ø Gestion des réclamations et litiges
Ø Assistance utilisation interface
Enregistrement des nouveaux clients (30% du temps)
Ø Qualification du profil client
Ø Contrôle et enregistrement de nouveaux dossiers
Ø Suivi des livraisons
Suivi administratif client (15% du temps)
Ø Répondre aux demandes d’information des clients concernant les factures
Ø Assister le service ADV sur la mise à jour des fichiers clients ( coordonnées bancaires, adresses )
Gestion des commandes
Ø Création de devis
Ø Validation de devis
Ø Préparation des commandes pour les opérateurs (composition des documents à envoyer
Ø Suivi des commandes après livraison (d
- pôt loge)
Vos compétences
- Expérience en relation client et gestion administrative
- Maîtrise des outils informatiques
- Qualités rédactionnelles et communication orale
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Sait gérer les situations conflictuelles
- Bonne gestion des priorités
- Esprit d’équipe
- Faire remonter l’information
- Méthodique et rigoureux
L’assistante(e) ADV est rattaché(e) à la Responsable Administration de ventes.
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Assistant(E) Adv
il y a 5 jours
Nanterre, France DOC'UP Temps pleinDOCSYNDIC est spécialiste des solutions de production et de traitement du courrier et des documents. Nous proposons aux entreprises une gamme de produits et de services qui leur permettent d'améliorer leur efficacité dans ces domaines. Grâce à notre expertise et à nos solutions innovantes, nos clients peuvent rationaliser leur gestion du courrier et...
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Assistant(e) ADV Export
il y a 1 semaine
Nanterre, France Talysio Temps pleinDans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Export pour accompagner l'équipe sur la gestion opérationnelle des dossiers export, principalement orientés « petit export » francophone. Vos missions : - Enregistrer et suivre les commandes clients. - Constituer et gérer l'ensemble de la liasse documentaire export. -...
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Assistant(E) Adv
il y a 2 jours
Nanterre, France Compleo RH Temps pleinDans le cadre du développement de notre client, société spécialisé dans la conception, la fabrication et la distribution des produits et solutions LED, nous recherchons **un(e) Assistant(e) Administration des Ventes H/F**. L’assistant(e) en Administration Des Ventes est un soutien à la vente des produits, à travers la réalisation et le traitement...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 semaine
Nanterre, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la Supply chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) GESTIONNAIRE ADV sur la ville de Nanterre (92). Vos missions principales seront: - Enregistrement des commandes - Suivi des...
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Assistant(e) ADV
il y a 1 semaine
Nanterre, France Talysio Temps pleinNous accompagnons l'un de nos clients dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) ADV spécialisé(e) dans la gestion des litiges. Le poste consiste à assurer le traitement complet des anomalies liées aux commandes et aux flux logistiques. Missions principales - Prendre en charge les litiges dès leur déclaration. - Mener les investigations nécessaires pour...
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Un(E) Assistant(E) Adv en Alternance
il y a 5 jours
Nanterre, France Daikin Nederland Temps plein**Site**:Daikin France **Catégorie**:Sales **Lieu**:Nanterre, FR **Champ personnalisé 1**:2062 **Daikin France**est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD., créée en 1924 au Japon. - Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants pour tous...
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Assistant Adv
il y a 1 semaine
Nanterre, France Adsearch Temps pleinAssistant ADV (H/F) - La Défense (92) - intérim 12 mois - 30-32k€ - prise de poste rapide Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus de 150 consultants répartis sur 10 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et...
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Assistant Adv
il y a 5 jours
Nanterre, France ADSEARCH Temps pleinAssistant ADV (H/F) - La Défense (92) - intérim - 30-35 k€ Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus de 150 consultants répartis sur 10 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Notre...
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Assistant(E) Adv Esn
il y a 2 jours
Nanterre, France FED Supply Temps plein**Fed Supply recherche pour son client dans le secteur du numérique et de l'information Un(e) Assistant(e) ADV ESN F/H.** **Votre fonction**: >Relation clients Traitement de toutes les communications (mail, téléphone, courriers etc.) ; >Gestion administrative L’administration des ventes en support avec le service commercial (enregistrement des...
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Assistant Adv
il y a 2 semaines
Nanterre, France DOC SYNDIC Temps plein_DOC SYNDIC est spécialiste des solutions de production et de traitement du courrier et des documents. Nous proposons aux entreprises une gamme de produits et de services qui leur permettent d'améliorer leur efficacité dans ces domaines. Grâce à notre expertise et à nos solutions innovantes, nos clients peuvent rationaliser leur gestion du courrier et...
