Concierge (H/F)

Description de l'entreprise
**HAPPYQUOI ?**

happytal C’est une jeune entreprise française leader de la e-santé. On est super fiers d’être le partenaire d'innovation de plus de 400 établissements, cliniques et EHPAD qui souhaitent digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients, contribuer au bien-être des personnes dépendantes et améliorer la qualité de vie au travail des personnels.

**WAOUUUUH COMMENT VOUS FAITES TOUT ÇA ?**

Nos 250 concierges œuvrent au sein des établissements ou à distance et procurent l'accompagnement humain et le sourire dont on a tous besoin. Des services de conciergerie à l’hôpital ? Eh oui On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d’un patient, à sa demande ou à celle d’un proche

Notre expertise “tech” nous permet, quant à elle, de développer des plateformes de coordination / marketplace et des solutions SaaS de “e-parcours”, afin de rendre service aux patients, aux personnes dépendantes et aux personnels de santé mais aussi de simplifier les démarches administratives en amont d’une hospitalisation.

**ET CA MARCHE ?**

Bien sûr Si tu ne lis pas cette annonce en diagonale, tu auras vu qu’on accompagne plus de 400 établissements sanitaires et médico-sociaux dans toute la France, dont 130 “physiquement” pour le plus grand plaisir des patients et des personnels Et tu sais quoi ? On ne compte pas s’arrêter là#verslinfinietaudelà.

**VOUS RECRUTEZ ALORS ?**

On est toujours à la recherche de talents qui partagent notre passion et qui incarnent la « happyattitude » au quotidien

Description du poste
**Au comptoir ou directement en chambre, tu seras en charge de**:

- ** La gestion administrative des chambres individuelles pour les patients**:

- Traitement de la demande, conseil aux patients et aux proches en lien avec le personnel hospitalier, transmission des données au bureau des admissions.
- Grâce à toi, les patients oublient le stress de l’admission, la démultiplication des interlocuteurs et le voisin de chambre bruyant, tu t’occupes de tout pour faciliter leur hospitalisation.
- ** La proposition de prestations de services et de produits pour tous les acteurs de l'établissement de santé**:

- Conseil personnalisé sur le catalogue des produits disponibles, gestion des commandes, gestion des agendas des prestataires locaux et suivi de la satisfaction clientèle.
- Tu apportes des petits bonheurs de l’extérieur à l’intérieur de l’établissement de santé pour rendre la vie des patients et des personnels de soin un peu plus rose

**Ce que tu trouveras chez nous**:

- Le respect du patient
- Un nouveau métier de services avec le patient au cœur de tes actions
- De l’écoute, de la bienveillance et des sourires, beaucoup de sourires
- Le respect de l’équilibre vie professionnelle - vie personnelle
- Des happy-events
- Des tarifs préférentiels sur la conciergerie
- Un nouveau sens à ta carrière

**NOUS T’EMBARQUONS POUR UNE AVENTURE HORS DU COMMUN **

**Qualifications**:

- Si tu as un esprit entrepreneurial ;
- Si tu aimes te lancer des défis et travailler en équipe ;
- Si tu es aventurier et à la recherche de nouveaux challenges ;
- Si tu es enjoué et que tu aimes la relation client ;
- Si tu as le sourire 365 jours par an

Alors tu es fait pour rejoindre notre équipe, le poste est à pourvoir en CDI à temps plein à Lyon Sud.

Déplacement à prévoir.

Informations supplémentaires

Happytal garantit l'égalité des chances et la diversité sous toutes ses formes, en s’engageant notamment dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Happytal et ses collaborateurs s’engagent à travers une charte éthique à suivre leurs actions dans le principe du respect du patient, proche et personnel hospitalier.

**Pour information, ce poste est soumis, à ce jour, à l'obligation vaccinale contre la COVID-19 ( art. 49-1 du code de la santé).