Assistant Commercial

Notre société, filiale française d’un groupe allemand de 9100 personnes, distribue des produits pour les exploitants de trains, RER, tramways et bus électriques.

Les produits vendus sont des bandes en carbone pour transmission de courant sur pantographes, des pantographes, des capteurs de courant 3ème rail pour métros, des systèmes de retour de courant via les roues. Nos produits permettent à des millions de personnes de se déplacer tous les jours.

**Nous vous proposons**:
Un poste complet en CDI
D’excellentes conditions de travail
L’opportunité d’intégrer un grand groupe

Convention collective de la métallurgie
1 journée de télétravail possible par semaine après la période de formation
Restauration organisée sur place

Au sein d’une équipe de 18 personnes et rattaché au directeur des ventes, vous serez garant du bon respect des processus administratifs et de la satisfaction des clients dans la division ferroviaire.

Vous serez à l’interface entre les clients, le directeur des ventes et un responsable technico-commercial, les usines du groupe (Autriche, Allemagne, Espagne et Suède) et le département administratif et financier.

**Missions et responsabilités principales**:
1. traiter les demandes de prix
Consultation des usines ou des listes de prix
Rédaction et envoi des offres aux clients, relancer si nécessaires et recueillir les informations utiles (positionnement prix, délais, adéquation avec attentes Clients, etc)

2. traiter les commandes

**Effectuer la revue de contrat**: vérifier la cohérence entre la commande et l’offre
Passer la commande interne à l'usine concernée, confirmer la commande au client après retour de l'usine
Relancer les usines pour éviter les retards de livraison
Facturer les Clients
Traiter les éventuelles réclamations Clients en liaison avec les usines concernées
Gérer les appels d'offre avec les Commerciaux terrain et/ou le Directeur des Ventes
Mettre à jour les tarifs Clients et les leur transmettre dans les délais impartis
Agir en concertation avec le Commercial responsable du compte Client
Travailler en étroite collaboration avec sa/son collègue (binôme) et être en mesure d'assurer son remplacement en période de congé.

**Formation**: De formation supérieure (bac+2, BTS, DUT), vous êtes intéressé par les produits techniques et cherchez à comprendre leur fonction. Vous serez accompagné tout au long d’une formation qui s’écoulera sur au moins 6 mois.

**Expérience**: vous avez une expérience professionnelle de plusieurs années dans l’administration des ventes. Cette expérience aura été acquise de préférence dans le secteur industriel. Vous avez une forte orientation client en B to B.

Vous savez prendre des initiatives et gérer vos dossiers en toute autonomie.
Vous maîtrisez couramment l’anglais.
Vous maitrisez le pack Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Vous avez déjà travaillé sur SAP.

**Compétences humaines**:
Rigueur et Organisation
Sens Relationnel, diplomatie
Réactivité
Orientation Client
Résistance au stress

Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV), Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité, Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Etre capable de partager ses expériences et sa pratique, Assurer le suivi du fichier clients, Pratiquer l'anglais, Exploiter les outils informatiques et numériques