Agent D'accueil

il y a 2 semaines

ManteslaJolie, France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

Située au cœur de la vallée de la Seine à la lisière de l’Île-de-France et aux portes de la Normandie, pivot de l’Axe Paris-Rouen-Le Havre, Mantes-la-Jolie se partage entre un Centre-ville dense économiquement, des espaces résidentiels et des grands ensembles en pleine métamorphose.

Avantages:

- COS/CNAS
- RTT
- Restaurant Entreprise
- 75% transport

**Accueillir le public**

Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers,

Évaluer la demande, renseigner et orienter les usagers,

Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne:

- Assurance Maladie (création compte Ameli, Demande carte vitale)
- CAF (création d’un compte CAF, faire une demande d’allocation, télécharger une attestation...)
- France travail (aider à l’inscription et à la réinscription, à la transmission de documents, à l’actualisation mensuelle...)
- Assurance retraite (créer un compte, simuler, estimer, demander une retraite...)
- Impôts (se renseigner, créer un compte, déclarer les revenus, un changement de situation, payer une amende en ligne...)
- ANTS (faire une pré-demande de carte d’identité, passeport, demander une carte grise, un permis de conduire...)
- Demandes diverses : demander un chèque énergie, demander ma Prime Rénov’, ma Prime Adapt’, créer une boîte mail, créer un espace santé, s’inscrire sur les listes électorales...)

Participer à l’agence postale communale en soutien à l’agent postal:

- Vente de produits : timbres, lettres pré affranchies, boites colis
- Affranchissement des colis, du courrier Vente d’objets (lettre, enveloppe, colis, timbres)
- Proposition La Poste Mobile
- Gestion de caisse

Organiser et gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires

Gérer l’ouverture et la fermeture du site

**Faire vivre le point d’accueil**
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire
- Entretenir et développer un partenariat

**Administratif**:

- Établir un suivi statistique de l’activité, rédiger un bilan d’activité en lien avec le Responsable
- Rédiger des fiches procédures
- Participer aux réunions ou évènements du service
- Information et communication sur la vie et le fonctionnement de la structure auprès des services de la ville et des partenaires

Le niveau de qualification correspond à mínima à un niveau IV (niveau bac). Mais au regard de la polyvalence requise et des missions, il pourra être privilégié un niveau de diplôme de niveau III (Bac +3).

Une expérience dans un métier d’accueil ou de médiation serait un plus.

Savoir:

- Connaissance du fonctionnement du territoire, de l’environnement institutionnel et local ainsi que des dispositifs existants
- Savoir accueillir les usagers et identifier leur demande
- Savoir utiliser les outils informatiques et numériques

Savoir-faire:

- Maîtrise de l’écrit et de l’oral
- Capacité d’accueil et d’écoute, gestion des conflits
- Bonne capacité rédactionnelle et méthodologie de projet
- Travailler en équipe, polyvalence

Savoir être:

- Rigueur et autonomie, sérieux et sens des responsabilités
- Sens du service public, devoir de réserve
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie, capacité à dialoguer
- Grande confidentialité exigée

4+ years

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un ou...

  • Agent D'accueil

    il y a 6 jours

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-le-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 12h30/semaine. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le premier...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-la-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 12.5h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-la-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, France CGR CINEMAS Mantes Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil polyvalent (H/F), idéalement étudiant pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de garantir une expérience positive à nos visiteurs. Responsabilités: - Accueillir les visiteurs et les clients avec courtoisie et professionnalisme -...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1300 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-la-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDI / CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 jour

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-la-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 12h30/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un...

  • Agent D’accueil Social

    il y a 6 jours

    Mantes-la-Jolie, France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Située entre Paris et la Normandie, Mantes-la-Jolie est une ville en pleine transformation. Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) joue un **rôle central** dans la mise en œuvre de la politique sociale municipale, en développant des actions concrètes de **lutte contre les exclusions** et d’accompagnement vers **les droits**. Guichet unique de...

  • Coordinateur Des Accueils Au Ccas

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    **Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS)**anime une action générale de prévention et de développement social dans la ville en liaison avec les institutions publiques et privées. Il est de ce fait l’institution locale de l’action sociale et à ce titre met en œuvre la politique sociale innovante définie par la municipalité. A ce titre, il...

  • Agent ou Agente D'entretien Général

    il y a 1 jour

    Mantes-la-Jolie, France Ile de France Temps plein

    Réf. 22-1917 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La direction du développement et de l'accompagnement des ressources humaines lycées (DDARHL) recrute pour le lycée SAINT EXUPERY - 8 rue Marcel Fouque - 78201 - MANTES LA JOLIE un(e) Agent ou Agente d'entretien...