Ide Regulateur Psychiatrie Generale

Intitulé du poste : Infirmier Diplômé d’Etat Régulateur
**1. Présentation de l’Etablissement**

Situé sur les contreforts des Monts d’Or, dans la périphérie immédiate lyonnaise, il couvre 55,50 % de la superficie du département du Rhône (Ouest Lyonnais et Nord du Rhône) et 21 % de sa population (360 000 habitants). Etablissement public de santé mentale, crée en 1972, l’établissement accueille les enfants, les adolescents et les adultes. Sa capacité est actuellement de 298 lits et places d’hospitalisation, et une trentaine de structures extérieures réparties sur la moitié nord du département du Rhône.

Depuis 2018 l'établissement a réorganisé ses secteurs en 2 pôles d'activité clinique de psychiatrie adultes, 1 pôle de pédopsychiatrie et 1 pôle transversal (UHCD, régulation, réhabilitation psychosociale, DIM, PUI, médecine générale et activités médiatisées).

Le Centre Hospitalier est membre du Groupement Hospitalier de Territoire Rhône Nord Beaujolais Dombes et développe une coopération avec l’Hôpital Nord-Ouest à Villefranche sur Saône.

**2. Présentation du service**:
La Régulation est une unité rattachée au pôle transversale : le pôle Z69.

La régulation « en psychiatrie » est un concept organisationnel fondé sur la gestion des flux et l’initiation du parcours patient au sein des soins. Son optimisation impose de nouvelles compétences dans ce domaine qui permettent la gestion de l’appel initial, l’analyse globale de la situation et l’orientation de soins proposée.

La coordination entre les acteurs et l’adéquation entre les ressources et l’activité deviennent cruciales dès lors que le volume d’activité et/ou la multiplicité des intervenants atteignent un seuil critique. De plus, réguler les demandes d’admissions nécessite une vision globale sur des ressources souvent gérées de manière isolée, sans coordination.

L’efficacité de la gestion des admissions et/ou orientation ne peut être qu’améliorée en professionnalisant et en dédiant ce poste caractérisé par deux fonctions : la centralisation de l’accueil téléphonique et la régulation. La mise en place de ce « nouveau »métier demande à la fois une définition très précise, son articulation avec les autres métiers (médecins, cadres, équipes de soins ) et son acceptabilité par tous les autres acteurs.

**3. Missions principales**
- Accueillir les demandes d’hospitalisations afin d’initier de façon optimale le parcours patient.
- Dans la mesure du possible et quand la situation s’y prête pouvoir proposer des alternatives adéquates à l’hospitalisation.
- Disposer d’un ordonnancement des ressources qui privilégie la fluidité du parcours patient (connaissance des processus et dispositifs de chaque pôle).
- Privilégier une coordination globale acceptée par tous.

**4. Missions spécifiques**
- Mise à jour quotidienne de l’état des lits et capacités d’accueil de chaque unité d’hospitalisation adulte (en lien également avec le bureau des entrées et le DIM). Un contact téléphonique se fait en moyenne 3 fois par jours entre les régulateurs et les cadres des unités (gestionnaires des lits de leurs services).
- Accueil téléphonique des demandes d’admissions
- Accueil téléphonique des demandes d’orientations
- Recueil des données cliniques et administratives. Elaboration et saisie de la fiche de la régulation prévue à cet effet.
- Orientation du patient (selon les organisations établies sur le CH et la sectorisation)
- Rôle de liaison et de circulation de l’information entres les équipes de soins, l’UHCD les adresseurs et l’administration.
- Possibilité de certains actes de renforts sur l’UHCD lorsqu’il y a deux régulateurs minimum.
- Accueil des patients qui se présentent spontanément sur le CH sans demande médicale

**5. Compétences et qualités requises**

**Prérequis pour le poste**
**- Diplôme d’état**
**- expérience mínimale de 2 ans en service de soins**
**- Connaissances informatiques de base (Word, Excel, Internet, Outlook)**

**Qualités requises**
**- connaissance du dispositif public de psychiatrie, son organisation et sa règlementation**
**- capacité d’initiative et d’adaptation du travail et de l’organisation**

**6. Conditions de travail**
- Temps de travail : 100%
- Amplitude horaire : de 6h45 à 16h15 ou de 11h45 à 21h15
- 28 CA et 15 RTT (37h30 de travail par semaine)

**7. Contacts**

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 2 014,74€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Lieu du poste : En présentiel