Managed Services Engineer L2

il y a 2 semaines

Antony, France NTT Data Temps plein

**Job Requirements**Pleinement intégré(e) à une équipe diversifiée, bienveillante, multi clients et multi sites, votre curiosité et votre polyvalence seront des clés pour débuter sur les 2 principaux sujets:
**Résolution d’incidents sur le périmètre Support & Maintenance**:

- Vous traitez les tickets ouverts par les équipes techniques de nos clients
- Vous êtes responsable du diagnostic et de la résolution des pannes (Bug, Hardware, Changement de configuration, Licences )
- Vous ouvrez et suivez des incidents auprès de nos constructeurs partenaires
- Vous assistez à distance nos field engineer qui interviennent sur le terrain chez nos clients.
- Vous intervenez ponctuellement dans les locaux de nos clients
- Vous travaillez en coordination étroite avec les centres de services NTT en Europe et dans le monde.
- Vous contribuez à améliorer continuellement nos méthodes internes et nos procédures techniques selon l’évolution des technologies et vos retours d’expériences.

**Exploitation des infrastructures de nos clients Managed Services**:

- Vous aidez les utilisateurs finaux en solutionnant les incidents de Niveau 2
- Vous assurez le maintien en condition opérationnelle (MCO) des solutions
- Vous êtes en charge de la gestion des événements de supervision (analyse, qualification, résolution, dispatching )
- Vous réalisez les implémentations des « Moves, Adds, Changes and Deletes »
- Vous participez à la configuration d’équipements
- Vous préparez les changements (Définition du plan de réalisation, définition ou mise à jour de procédures opérationnelles, transfert de compétences vers les Niveaux 1)
- Vous participez aux évolutions et aux modifications des infrastructures Réseaux et Sécurité et mettez à jour les documentations associées
- Vous êtes en charge des demandes non-standard ou spécifiques
- Vous réalisez ponctuellement des changements en heures non ouvrées

**Work Experience**Idéalement de formation Bac +4/5, vous possédez une expérience de 1-3 ans sur des missions d’exploitation ou de support informatique.

Des connaissances sur une partie des technologies de nos partenaires (Cisco, Fortinet, Palo Alto, HP, Checkpoint, Cyberark, F5) sont nécessaires.

Vous avez des connaissances dans les systèmes d’information en environnement techniques et une expérience dans la mise en œuvre de solutions.

Vous êtes motivé(e) pour travailler en équipe au sein d'environnements techniques riches et complexes.

La pratique de l’anglais est indispensable pour ce poste en relation directe avec nos centres de Support dans le monde et nos partenaires technologiques internationaux.

  • Collaboration Managed Services Engineer

    il y a 2 jours

    Antony, France NTT DATA Temps plein

    OverviewMake an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATAThe...

  • Collaboration MSP Engineer

    il y a 2 jours

    Antony, France NTT DATA Temps plein

    A global technology services provider in Île-de-France seeks a Collaboration Managed Services Engineer (L2) to provide second-line support, proactively monitor client requests, and ensure IT infrastructure remains operational. The role demands technical expertise in managing incidents, collaborative tools, and certifications in IT. Join a diverse workplace...

  • Managed Services Engineer L2 F/H

    il y a 2 jours

    Antony, France NTT DATA Temps plein

    Job Description Job Requirements Pleinement intégré(e) à une équipe diversifiée, bienveillante, multi clients et multi sites, votre curiosité et votre polyvalence seront des clés pour débuter sur les 2 principaux sujets : Résolution d’incidents sur le périmètre Support & Maintenance : Vous traitez les tickets ouverts par les équipes techniques...

  • Level 2 Managed Services Engineer

    il y a 2 jours

    Antony, France NTT DATA Temps plein

    Une société internationale de services numériques recherche un(e) professionnel(le) pour rejoindre son équipe à Antony. Vous serez responsable de la résolution d'incidents et de l'exploitation des infrastructures de clients Managed Services. Le candidat idéal a un Bac +4/5 et 1-3 ans d'expérience en support informatique, ainsi que des connaissances...

  • Machine Learning Operations Engineer

    il y a 5 jours

    Antony, France NTT DATA Temps plein

    **Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. **Your day at NTT DATA** This...

  • Machine Learning Operations Engineer F/H

    il y a 2 jours

    Antony, France NTT DATA, Inc. Temps plein

    Machine Learning Operations Engineer F/H Join to apply for the Machine Learning Operations Engineer F/H role at NTT DATA, Inc. Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our...

  • Machine Learning Operations Engineer F/H

    il y a 1 semaine

    Antony, France NTT Temps plein

    OverviewMake an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATAThe...

  • Senior AI Platform Database Engineer

    il y a 2 jours

    Antony, France NTT DATA, Inc. Temps plein

    A global technology services leader is seeking an AI Platform Database Engineer in Antony, France. The ideal candidate will manage the performance and integrity of critical data assets, ensure database security, and collaborate with cross-functional teams. Applicants should have strong skills in SQL and database administration, with relevant educational...

  • Data Engineer

    il y a 1 jour

    Antony, France Teradata Temps plein

    **Position Overview**: France Data Engineers bring a wide variety of technical expertise and experience to our customers. They have demonstrable knowledge of data ecosystems, supporting technologies and services. The Data Engineer will specialise in the development of data acquisition processes, the design of resilient data pipelines, and the integration of...

  • Senior Data Science

    il y a 2 jours

    Antony, France Trimane Temps plein

    Une société de conseil en Data Intelligence recherche un Data Science & IA Engineer passionné par l'IA et les technologies innovantes. Vous serez responsable de la conception et du déploiement de solutions avancées en intelligence artificielle et data science. Les responsabilités incluent la création de services backend robustes, l'optimisation de...