Référent Technique Accueil

**Référent Technique Accueil (H/F) - Toulouse (par mutation)**:

- CDI
- Toulouse
- 26 848 € par an
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD96833

**CPAM DE LA HAUTE-GARONNE**:
La CPAM de la Haute-Garonne recrute un **Référent Technique (H/F) **pour l'Accueil de Toulouse.

Ce recrutement est destiné **uniquement aux institutionnels déjà en CDI**.

**Localisation** : Toulouse (proche métro François Verdier)

**Date prise de fonction** : novembre 2024

**Contrat**: CDI

**Temps plein** : 39 h + RTT

**Rémunération** : 26 848 € brut annuel (sur 14 mois)

Nos avantages:
+ prime d'intéressement

+ prime d'accueil de 15 % (selon modalités de permanence)

+ mutuelle, titres restaurant, remboursement 75 % transport en commun, Comité d'Entreprise

+ horaires variables

**Description du poste**:
**Vous cherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public **

Au sein d'une équipe de 84 personnes, vous participerez aux missions suivantes:

- Contribuer à la diffusion de l'information technique (s'assurer du suivi des procédures, mise à jour des modes opératoires, préparation et animation des réunions techniques).
- Assurer un conseil technique aux Techniciens d'accueil et contribuer à l'expertise réglementaires
- Participer à l'amélioration de la relation client (développement des offres de service et participation à des groupes de travail).
- Répondre aux sollicitations des France Services au téléphone ou sur les outils mis à disposition.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Ce travail vous correspond si vous**:

- Maîtrisez les outils métiers en lien avec le Front Office
- Connaissez les logiciels Word et Excel
- Savez assurer le relai de l'information ascendante, descendante et transverse
- Savez détecter les dysfonctionnements, apprécier les risques et alerter le manager
- Savez suivre une démarche qualité et des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés

**On vous reconnaît pour**:

- Vos capacités à gérer les priorités et faire face à une charge de travail ou des situations complexes
- Vos aptitudes à transmettre des connaissances techniques et règlementaires
- Votre sens de l'organisation et votre autonomie dans l'investigation de la recherche liée à l'information technique
- Vos qualités relationnelles confirmées : écoute active et disponibilité
- Votre esprit d'analyse et de synthèse
- Votre force de proposition et votre esprit d'équipe

**Votre formation**:
Formation exigée : BAC + 2 filière administrative ou technologique

Expérience : significative dans le domaine de l'accueil

Vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste pour appréhender l'ensemble de vos missions.

**Informations complémentaires**:

- Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises, la CPAM de la Haute-Garonne a la volonté de réduire son empreinte carbone en encourageant le recours aux moyens de mobilité douce par les salariés. Aussi, un accord instaurant un forfait mobilités durables a été mis en place. La CPAM 31 est également engagée dans une démarche pro-vélo._

**Contact**:
Objet de votre mail **:Candidature CDI Référent Technique Accueil NVHADD96833**.

Nommez vos documents ainsi : NOM Prénom (CV) / NOM Prénom (LM)

Sans retour de notre part d'ici le 20/09, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus du poste.

**Processus recrutement** : un entretien et des tests (note de synthèse) avec les responsables recruteurs.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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