Spa Manager

**HÔTEL CŒUR DE MEGEVE**

**Le Cœur de Megève est un boutique-hôtel emblématique jouissant d'un emplacement exceptionnel en plein centre du célèbre village éponyme. Réouvert en 2018 à la suite d'une rénovation complète, dirigée par l’architecte Sybille de Margerie, le lieu célèbre l'art de vivre et se compose de 39 chambres et suites à la décoration contemporaine et chaleureuse, de plusieurs espaces de restauration chics et cosy, et d'un spa Tata Harper proposant des soins bios et naturels.

**LE SPA BY TATA HARPER**

Quintessence du bien-être, notre Spa décoré par l’architecte Sybille de Margerie est un lieu intimiste et reposant, fruit d’une collaboration unique avec Tata Harper, véritable pionnière du mouvement green dans le monde des cosmétiques. Équipé d’un sauna, d’une douche sensorielle, d’un espace tisanerie, d’un bar à ongles et de deux cabines de soin, le Spa invite les clients à un moment de pure relaxation.

**LEITMOTIV HOTELS**

Créé par la famille Kampf, le groupe Leitmotiv est un groupe indépendant et totalement intégré de développement hôtelier. Nous concevons, développons et exploitons des boutique-hôtel lifestyle situés dans les quartiers vivants et destinations de vacances emblématiques d’Europe. Basé à Paris, le groupe compte aujourd’hui trois hôtels situés en France (Paris, Megève) et en Italie (Rome). Le premier hôtel du groupe, Cœur de Megève, a ouvert ses portes en décembre 2018 au sein de la mythique station éponyme. Nous faisons appel aux meilleurs talents dans le monde du design afin de créer des expériences inoubliables, tant pour nos hôtes et que pour nos collaborateurs. L’âme et l’émotion sont au cœur de tout ce que nous entreprenons.

Vous incarnez les valeurs du groupe Leitmotiv Hotels et en êtes l’un des principaux ambassadeurs. Au quotidien, vous ferez preuve de leadership en étant exemplaire et en accompagnant l’ensemble des collaborateurs de votre service dans l’exécution de leurs missions.

Rejoindre nos équipes est l’opportunité de travailler au sein d’un établissement porteur de valeurs humaines fortes, qui mise sur l’écoute et le bien-être de chaque salarié.

**VOS MISSION PRINCIPALES**

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous devrez effectuer les tâches décrites ci-dessous afin d’assurer un moment inoubliable à chacun de nos clients:

- Gérer l’activité du Spa en autonomie.
- Fidéliser la clientèle et gagner la satisfaction des nouveaux clients.
- Aider votre équipe pour le nettoyage du Spa et la mise en place des cabines de soin.
- Être à l’écoute des clients et répondre au mieux à leurs besoins.
- Pratiquer les soins selon les protocoles et les fiches techniques établies (Tata Harper & Renata França)
- Assurer la promotion, le conseil et la vente des produits du spa.
- Participer à l’encaissement des clients et les clôtures de caisses journalières.
- Veiller à la gestion des stocks des produits vente et des produits professionnels.
- Mettre en place les actions commerciales validées par la direction.
- Respecter les budgets et réaliser les objectifs.
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité du Spa.
- Effectuer les inventaires mensuels et de fin de saison.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et effectuer les commandes du Spa.
- Assurer le recrutement et la formation des collaborateurs du Spa.
- Participer aux réunions auxquelles vous êtes conviée et aux formations proposées par l’établissement.
- Répondre aux demandes de rendez-vous et optimiser le planning des réservations en étroite collaboration avec la réception de l'hôtel
- Établir avec la supervision du Chef de réception les plannings hebdomadaires du Spa en s'adaptant aux variations d'activité

L’énumération de ces tâches ne revêt pas un caractère exhaustif et sera susceptible d’évoluer au cours de l’exécution du présent contrat en fonction des besoins de la Société, dans le respect de la qualification du Salarié.

Tous nos employés sont les ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs et de notre Culture. Nous encourageons nos collaborateurs à exprimer leur personnalité et leurs passions, et à travailler en équipe.

**VOTRE PROFIL**

Vous êtes idéalement issu d’une formation en esthétique et avez une première expérience réussie d’au moins deux ans sur un poste similaire. La maîtrise des techniques de soin et la relation client sont indispensables pour ce poste.

De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l’ensemble des services de l’hôtel. Vous devez donc faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l’établissement et satisfaire au mieux nos clients.

**Aptitudes professionnelles**:

- Faire preuve de délicatesse et de douceur
- Avoir un sens aigu du bien-être de la clientèle
- Connaissance parfaite des produits et des soins du spa.
- Connaître les techniques de vente
- Avoir un excellent sens de l'accueil et de la relation client
- Souci du détail et de la satisfaction du client.
- Amabilité, discrétion
- Capa