Business Analyst Servicenow

il y a 2 semaines

CharentonlePont, France CLOSTERA Temps plein

_À propos de _**Clostera**_ _:_
- **Société de Consulting IT**_ _en pleine _**croissance**_, résolument tournée vers l’innovation et l’expertise technologique, CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche _**« employee centric ».**_
- **Nos domaines d'expertise**: _Cloud Consulting & Gestion des services d’infrastructures IT (SDM) ; RPA, Excellence opérationnelle & ITSM ; Agile IT ; Solutions applicatives & Transformation Digitale ; Attractive IT & Marketing DSI._

**Contribuez à un projet d’envergure internationale **

**Vos missions**

En tant que **Business Analyst ServiceNow**, vous jouerez un rôle clé dans l’évolution et la performance des plateformes:

- **Analyser les demandes métiers** et rédiger les **exigences fonctionnelle**s.
- Gérer les **incidents fonctionnels** et répondre aux demandes d’**assistance** des utilisateurs (rapports, utilisation).
- **Suivre**les développements avec l’équipe MOE et **coordonner** les tests, recettes, et déploiements.
- Participer à l’**interfaçage de ServiceNow** avec des outils externes (notamment Salesforce).
- Documenter les processus, évolutions et incidents.
- Collaborer avec d’autres analystes et développeurs ServiceNow.

**Votre profil**
- **Expérience confirmée** : 2 ans minimum en gestion de projets ServiceNow.
- **Connaissance des API** : un atout clé pour l’intégration avec d’autres outils.
- Rigueur et organisation, avec une capacité à travailler en **coordination avec des équipes multiples**.
- Une expérience en rédaction d’exigences fonctionnelles et suivi de projets est essentielle.
- Un niveau d'**Anglais** professionnel

**Pourquoi rejoindre ce projet ?**
- Intégrer une initiative stratégique pour un grand groupe.
- Contribuer à des projets variés, complexes et enrichissants.
- Opportunité d’évoluer dans un environnement international.
- Cadre de travail flexible (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine).

Type d'emploi : CDI, Indépendant / freelance
Statut : Cadre

Rémunération : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- gestion de projets ServiceNow: 2 ans (Requis)

Langue:

- un Anglais professionnel (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (94220 Charenton-le-Pont)

  • Business Analyst Monétique

    il y a 4 semaines

    Charenton-le-Pont, France HN Services Temps plein

    Business Analyst MonétiqueDescription de la Mission : Nous recherchons un(e) Business Analyst Monétique pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée. Vous serez chargé(e) d'assurer le support et l'assistance fonctionnelle dans le domaine de la monétique, ainsi que de gérer les incidents et les flux de production.Compétences Requises...

  • Business Analyst Réglementaire

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France HIGHTEAM Temps plein

    Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en réglementaire et Murex pour renforcer une équipe au sein d?une DSI du secteur bancaire. Vous interviendrez sur des projets réglementaires majeurs tels que Transaction Reporting, EMIR Refit et MIFID II. **Votre rôle consistera à**: Analyser les besoins métiers et réglementaires. Concevoir et rédiger...

  • Business Analyst Murex Market Risk

    il y a 7 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: Selon profilBusiness Analyst 6 Murex Market RiskInformations généralesPoste :Business Analyst 6 Murex Market RiskSéniorité :Plus de 9 ansTJM :Selon profilsLocalisation :CharentonDémarrage :02/02/2026Contexte et objectifsThis requirement is part of the transformation program which aims to replace the various IT systems FO & BO by a single Murex...

  • Business Analyst Murex Market Risk

    il y a 7 jours

    Charenton-le-Pont, France Collective Temps plein

    Poste : Business Analyst Murex Market Risk Seniorité : 9 ans et plus  TJM : selon profils Localisation : Charenton Démarrage : 02/02/2026 Anglais courant Contexte / Objectifs This requirement is part of the transformation program which aims to replace the various IT systems FO & BO by a single Murex system. Murex Front to Risk to Back to Finance...

  • Business Analyst Murex Market Risk

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, France Collective Temps plein

    **Poste**: Business Analyst Murex Market Risk **Seniorité**: 9 ans et plus **TJM**: selon profils **Localisation**: Charenton **Démarrage**: 02/02/2026 Anglais courant Contexte / Objectifs This requirement is part of the transformation program which aims to replace the various IT systems FO & BO by a single Murex system. Murex Front to Risk to Back to...

  • Business Analyst ESG – KYC

    il y a 5 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France HIGHTEAM Temps plein

    Dans un environnement bancaire international, vous interviendrez sur des projets stratégiques visant à intégrer les critères ESG au sein des processus KYC. Vous jouerez un rôle clé d?interface entre les équipes métiers et IT afin de garantir la qualité et la pertinence des solutions livrées.MissionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins...

  • Business Analyst Junior

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France Kaiman Services Temps plein

    Le profil recherché doit être autonome, capable de prendre en charge des analyses du besoin, de faire les recettes fonctionnelles et de réaliser la mise en production. Compte tenu de notre organisation, il devra être familier avec la méthode agile et les outils associés comme JIRA-XRAY et Confluence. Cette mission nécessite une bonne connaissance...

  • Business analyst SEPA H/F

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, Île-de-France lehibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Business analyst SEPAH/FDescription de la mission:Au sein de notre client :Un BA expérimenté sur de la conception en début de projet qui m?aidera à initier la partie retour.Il faut que la personne connaisse le SEPA notamment le cycle retour (réception de pacs.003 et pacs.008). Il faut une...

  • Business Analyst Marché

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France VISIAN Temps plein

    Une équipe dédiée à la maintenance a été créée pour assurer la production et permettre au projet de finaliser tout le scope (effectif au 1er janvier 2025). **Les tâches seront les suivantes**: ? définir le besoin en données de Marchés FO/BO pour répondre aux besoins de maintenance évolutive des systèmes consommateurs (certification comptable,...

  • Business Analyst Murex Market Risk

    il y a 6 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Collective Temps plein

    Poste : Business Analyst Murex Market RiskSeniorité : 9 ans et plusTJM : selon profilsLocalisation : CharentonDémarrage : 02/02/2026Anglais courantContexte / ObjectifsThis requirement is part of the transformation program which aims to replace the various IT systems FO & BO by a single Murex system.Murex Front to Risk to Back to Finance solution...