Réceptionniste (H/F)/x

il y a 1 semaine

Cannes, France M GALLERY Temps plein

**Description de l'entreprise**
Entièrement rénové, l'hôtel Croisette Beach Cannes est un lieu préservé et intimiste situé à quelques pas des mythiques plages de la Croisette et du Palais des Festivals. Au cœur de la French Riviera, l'hôtel bénéficie d'un emplacement unique à deux pas de la mer Méditerranée.

Rejoignez-nous pour le Festival de Cannes, dans une équipe jeune et dynamique, en tant Réceptionniste (H/F/X).
**Description du poste**
Poste à pourvoir dès Juin 2025 en CDD

Le ou la Réceptionniste est chargé(e) d’accueillir et de prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ, et de contribuer à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour.

Dans le respect des normes du groupe Accor vos missions seront les suivantes:

- Accueille et renseigne le client dans le respect des standards Accor et MGallery
- Vérifie et prépare les arrivées des clients
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
- Gère les remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Véhicule par son attitude irréprochable, l’image de sa marque et de son hôtel
- Respecte l'ensemble des engagements de réservation
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Coordonne les activités des clients (restaurants, sorties, visites)
- Présente et vend toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel
- Prend en charge les plaintes clients et en assure le suivi (en fonction du niveau de plainte en réfère à son supérieur)
- Gère les appels téléphoniques
- Applique les procédures d'audits internes
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique, restauration ) et aux autres membres de son service
- Réalise les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veille à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Effectue la facturation et les encaissements
- Gère le fonds de caisse qui lui est confié
- Participe au traitement des réservations et au suivi des dossiers, notamment pendant la fermeture du service Réservations.
- Connaît et applique la politique tarifaire de l’hôtel
- Valorise le programme de fidélité de la du Groupe Accor

**Qualifications**
- Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
- Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe
- Esprit d’équipe
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bonne présentation, bonne élocution
- Personnalité dynamique
- Rigueur, précision et organisation,
- Autonome et responsable
- Maitrise pack Office
- Maîtrise du français et de l'anglais
- BTS Hôtellerie Restauration

**Informations supplémentaires

  • Receptionniste Tournant

    il y a 6 jours

    Cannes, France Luxotel Cannes Temps plein

    **Réceptionniste tournant**: Vous souhaitez travailler comme réceptionniste au sein d'un hôtel 4 étoiles ? Vous disposez déjà d’une expérience dans l’hôtellerie en tant que réceptionniste et souhaitez la valoriser au sein de notre hôtel Luxotel Cannes ? **À propos de nous**: L'hôtel Luxotel Cannes ** et son restaurant dispose de 100...

  • Réceptionniste Cdd

    il y a 5 jours

    Cannes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Vous souhaitez intégrer l'équipe d'un hôtel 5* sur Cannes Nous recrutons un Réceptionniste (H/F) en CDD. Vous serez amené à travailler toute la semaine sur Cannes. Vous aurez pour principales missions: - L'accueil des clients - La gestion...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Cannes, France Domino RH Staff Nice Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client un réceptionniste (H/F) sur le secteur de Nice. Vous serez en charge de : - Accueillir les clients, - Renseigner le client sur les services, prestations et disponibilités des chambres, - Réaliser la facturation et encaissement des services de l'établissement, - Gérer les réservations et les dossiers...

  • Réceptionniste Nuit

    il y a 2 semaines

    Cannes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Vous souhaitez intégrer l'équipe d'un hôtel 5* sur Cannes Nous recrutons un Réceptionniste de nuit (H/F) en CDI. Vous serez amené à travailler toute la semaine sur Cannes. Vous aurez pour principales missions: - L'accueil des clients - La...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Cannes, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi **près de 2000 entreprises en France. Gagnez de l’expérience et de l’argent **grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour l'un de ses clients (le grand groupe hôtelier...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Cannes, France HOTEL CANNES CROISETTE Temps plein

    **Récapitulatif du poste** Hôtel 3* basé à Cannes et disposant d'une vingtaine de chambres, recherche un(e) Réceptionniste de Nuit H/F en CDD dans le cadre d'un remplacement pour une durée d'un à deux mois pour un démarrage dès le 26 mai 2025. **Responsabilités et missions** Vous assurez l'accueil et la réception des clients pendant la nuit et...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 6 jours

    Cannes, France Samsic Emploi - Cannes Temps plein

    Pour un hotel situé dans le centre ville de Cannes nous recherchons un réceptionniste de nuit H/F. Les missions: - Le/la réceptionniste de nuit est en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hotel durant la nuit. - Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit -...

  • Receptionniste HÔtellerie

    il y a 2 semaines

    Cannes, France MONDRIAN CANNES Temps plein

    Le MONDRIAN Cannes, établissement 5* entièrement rénové et idéalement situé sur la croisette, recherche **un ou une réceptionniste (H/F)**. **Descriptif de l'offre**: Vous faites preuve de prise d’initiative, de rigueur et d’organisation Vous travaillerez en relation étroite avec la Chef de Réception. Les aptitudes et qualités: - Maîtriser...

  • Réceptionniste Cannes

    il y a 6 jours

    Cannes, France MONDRIAN CANNES Temps plein

    Le MONDRIAN Cannes, établissement 5* entièrement rénové et idéalement situé sur la croisette, recherche **un ou une réceptionniste (H/F) pour la saison**. **Descriptif de l'offre**: Vous faites preuve de prise d’initiative, de rigueur et d’organisation Vous travaillerez en relation étroite avec la Chef de Réception. Les aptitudes et...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 3 jours

    Cannes, France Hotel La villa tosca Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un service client exceptionnel. Responsabilités: - Accueillir les clients. - Gérer les réservations et les annulations. - Petit...