Conseiller Commercial en Surendettement

***Qui sommes-nous ?**

Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, pionnier du crédit à distance, Cofidis Group est depuis 40 ans l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la consommation, solutions de paiement, services bancaires, assurance, rachat de créances et partenariats). En France, Cofidis Group regroupe 3 enseignes commerciales, spécialistes dans la vente de produits et services financiers, et son **GEIE Synergie**:

- Cofidis, spécialiste européen du crédit en ligne
- Monabanq, la banque en ligne nouvelle génération
- Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation
- **le GEIE Synergie** qui apporte aux enseignes son expertise dans les domaines de la gestion du risque, du recouvrement /contentieux, des ressources humaines et de la communication, du juridique, du risk management, des fonctions financières/ comptables et organisationnelles.
***Pourquoi nous recrutons ?**

Chez Cofidis Group, nous avons entamé une transformation, sur notre organisation et notre business, afin de devenir un acteur complet et leader de l’expérience client, partenaire et collaborateur.
**Synergie**, à travers ses métiers d’expertise, se positionne en tant **qu’accélérateur de la transformation du groupe.** Nous avons pour mission de stimuler la collaboration entre nos 3 entités commerciales et nos filiales à l’international, de fixer le cadre et de nous assurer de son respect et d’impulser et stimuler l’innovation. En parallèle, nous continuons à réaliser et développer des activités opérationnelles pour le compte de nos entités partenaires, nous accompagnons, challengeons les filiales et veillons à la mise en œuvre des actions.
C’est ensemble que nous voulons créer l’entreprise de demain et c’est pour cela que nous avons besoin de vous.
***Vos missions**

**Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, et dans le cadre d’objectifs trimestriels, vous avez pour mission de gérer de manière optimale un portefeuille des clients surendettés ayant saisi les commissions Banque de France. Pour cela**:
**Vous gérez la réception des flux de la Banque de France et vous lui déclarez nos créances dans les délais impartis.**

**Vous répondez aux propositions d’aménagement de créances.**

**Vous mettez en place les plans BDF et soumettez les passages en perte sur les abandons de créances et PRP.**

**Vous gérez la communication client et les appels des commissions BDF (mails, courriers, téléphone).**

**Vous assurez la gestion SAV en prenant en charge les appels téléphoniques entrants de nos clients**

**Vous garantissez la mise à jour des coordonnées de contact de nos clients et les informations relatives à sa situation**
***Ce que vous allez vivre chez nous**

En plus de votre rôle de** Conseiller Commercial**, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
Certifié « Great Place to Work » en 2023, en rejoignant **Synergie**, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants:
Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement, participation et abondement

Plan d'Epargne Groupe et PERECOL

Mutuelle et prévoyance

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Chèques restaurant et restaurant d'entreprise

CESU et chèques vacances

Parking assuré et gratuit

CSE dynamique

Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible.
***Ce que nous allons aimer chez vous**

Vous disposez d’une expérience dans la relation client ou la négociation commerciale et avez une expérience en recouvrement de créances. Vous êtes un bon négociateur(trice) et votre force de persuasion est l’une des qualités qui vous définit.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Racine, SCOM, Webmail, SURFER)

Vous alliez capacités de négociation et rigueur dans le respect des procédures.

Vous avez une bonne capacité d’analyse qui vous permet d’appréhender rapidement l’ensemble des données d’un dossier afin de le traiter avec exactitude et efficacité.

Organisé(e) et méthodique, vous êtes à l’aise dans la lecture et la compréhension des documents administratifs.

Vous êtes curieux (se) et êtes reconnu(e) pour vos capacités d’adaptation.

Vous aimez les défis et êtes prêt(e) à vous investir pour relever un nouveau challenge.

La maîtrise de la chaîne de l'impayé serait un plus
***Informations complémentaires**

CDD de 6 mois.

Pour postuler, merci de joindre un CV à jour.
- Type de contrat**CDD** (6 mois)**
- Métier**Recouvrement et contentieux**
- Localisation**VILLENEUVE D