Conseiller Service Après Vente

il y a 2 semaines


FontenaysousBois, France Como Temps plein

Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.

Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange.

La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au quotidien notre groupe.

Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz de Fontenay sous Bois (94) un(e) **« Conseiller Service Après-Vente (H/F) »**:
Vos missions principales seront les suivantes:

- Accueillir la clientèle, organiser et planifier les interventions ;
- Rédiger des ordres de réparation / de commandes de travaux ;
- Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services ;
- Participer à la facturation et encaissement ;
- Mettre à jour et classer la documentation ;
- Restituer le véhicule au client dans les délais ;
- Gérer les réclamations ;
- Assurer la promotion des offres de service de l’entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle ;
- Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

**_
Expérience de 2 à 5 ans en Concession sur le même poste._**
- Vous êtes organisé(e), avez le sens du détail, êtes rigoureux(se) et vous aimez travailler en équipe. Vous placez la satisfaction client interne ou externe au centre de votre mission.
- Vous avez idéalement suivi l’une de ces formations:
BTS AVA

BTS / CQP TEAVA

Licence OMSA



  • Fontenay-sous-Bois, France Herwald Le Mée - Recruteur Indépendant Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'automobile et possédez une expertise en matière de service après-vente et de réception carrosserie ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et mettre à profit vos compétences au sein d'une entreprise de renom ? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'opportunité idéale pour vous ! **À propos de Como**:Fondée...


  • Fontenay-sous-Bois, France Como Temps plein

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  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Bois-Colombes, France Après lécole Temps plein

    Conseiller de vente H/F - Concept-store mode, lifestyle, décoration, épicerie fine à BOIS COLOMBES (8 minutes de la gare Saint Lazare) Notre boutique propose une sélection Mode, décoration, épicerie fine. Vous serez en charge: - des ventes en boutique : accueil, écoute et conseil des clients, gestion de la caisse - gestion des stocks et du...


  • Aulnay-sous-Bois, France OPENSUCCESS Temps plein

    **Votre Mission**: Hiérarchie: N+1 : Responsable Exploitation Missions: Gestion des équipes techniques: Recruter, former, évaluer et superviser le personnel technique (350 chauffeurs). Assurer la répartition équitable des tâches et définir les objectifs de performance individuels et d'équipe. Fournir un encadrement, des conseils et des opportunités...

  • Secrétaire Après-vente Crc

    il y a 1 semaine


    Fontenay-sous-Bois, France Como Temps plein

    Rattachée au Responsable de la concession vous êtes garante de l’accueil client et de la relation après-vente. Vous prenez en charge les dossiers administratifs liés à l’activité en conformité avec les procédures LEXUS et dans le respect des consignes. **Les missions (non limitatives)**: - Gestion administrative des dossiers : facturation,...


  • Fontenay-sous-Bois, France SAS SPLASH Temps plein

    Mission principale Le Responsable SAV est garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients Splash (solutions de caisse NF525, bornes, back-office, intégrations UberEats/Deliveroo, Valina/PAX A35, Inpulse, Adoria, etc.). Il supervise l’équipe support (techniciens et apprentis), assure la gestion des incidents et réclamations, optimise les...


  • 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: - Accueillir les clients dans nos ateliers - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en charge des véhicules - Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 5 jours


    Fontenay-sous-Bois, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseiller(ère)s de vente en CDD 34h et 25h pour la boutique SERGENT MAJOR Val de fontenay **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en 1987 et qui a...


  • Aulnay-sous-Bois, France OPEN SOURCING Temps plein

    Entreprise : Le Cabinet de Recrutement OpenSuccess recrute pour une entreprise spécialisée dans le transport en bus de personnes en situation de handicap, un Responsable Entretien et Service Après-Vente (SAV) (H/F), à Aulnay-sous-Bois 93, en CDI. Hiérarchie : N+1 : Responsable Exploitation Missions : Gestion des équipes techniques : Recruter, former,...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 18 heures


    Aulnay-sous-Bois, France Happy Curl - La Boutique Du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDI pour renforcer son équipe à AULNAY SOUS BOIS. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en esthétique, vous...