Technical Delivery Manager Soc

Le Technical Delivery Manager (TDM) joue un rôle clé dans la gestion des projets techniques et le suivi stratégique des clients. Il/elle est chargé(e) de coordonner les activités liées à la prestation de services SOC tout en veillant à la satisfaction des clients, notamment dans le domaine de la cybersécurité.
Il ou elle est sous la responsabilité du responsable du SOC.
**Missions principales**:

- Gestion de projets techniques:

- Planifier et coordonner les projets techniques pour les clients.
- Assurer la bonne exécution des projets dans les délais impartis et en respectant les standards de qualité.
- Gérer les risques et proposer des solutions adaptées.
- Suivi stratégique des clients:

- Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients.
- Réaliser des points de suivi réguliers avec les parties prenantes.
- Proposer des améliorations et ajustements en fonction des besoins stratégiques des clients.
- Cybersécurité:

- Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la sécurité des systèmes d'information des clients.
- Suivre les tendances et menaces en cybersécurité afin d'anticiper les besoins des clients.
- Identifier et mettre en œuvre des solutions innovantes pour renforcer la posture de cybersécurité des clients.
- Production de comptes rendus:

- Préparer et présenter des rapports d'avancement pour les clients.
- Assurer une documentation claire et détaillée des projets.
- Accompagnement des clients:

- Apporter une expertise technique et stratégique tout au long de la relation client.
- Former et sensibiliser les clients sur des sujets clés (cybersécurité, bonnes pratiques, etc.).
- Anticiper les besoins futurs et proposer des services ou solutions supplémentaires.