Gestionnaire de Prestations

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public

Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie professionnelle.

Forte de ces 620 collaborateurs, la **Caisse Primaire d’Assurance Maladie** (CPAM) de Haute-Savoie se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.

Le Département Gestion Des Bénéficiaires /Relations Internationales compte environ **75 collaborateurs et 5 managers**.

Il est composé de deux pôles d’activités:
Un pôle TRAM Relations internationales et un pôle Gestion des droits de base (GDB) et Complémentaire Santé Solidaire (C2S).

La CPAM de Haute Savoie recrute un **Gestionnaire de prestations** (H/F) au sein du département de gestion des droits, pour début janvier 2026.

Le Gestionnaire de prestations est chargé de:

- Analyser et gérer les dossiers des assurés: recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d’information et vérifier la cohérence.
- Veiller à la qualité des dossiers : fiabiliser les données, détecter les et analyser les anomalies et traitement des rejets /signalements
- Gérer la relation client en informant les assurés de leurs droits et obligations et en traitant les sollicitations de niveau 2
- Analyse de dossiers de demande d'ouverture de droit à la complémentaire santé solidaire (C2S)

Profil**:

- Appliquer la législation au regard des situations rencontrées
- Appliquer les procédures, réglementations et/ou méthodes de travail
- Aisance informatique (WORD, OUTLOOK obligatoire)
- Rigueur, capacités d’analyse importante
- Solliciter ses collègues ou sa hiérarchie si nécessaire
- Travailler en équipe, partager l'information

**Informations complémentaires**:

- CDD 3-6 mois - Temps plein - Annecy
- Prise de poste début janvier 2026
- 36h ou 38h/ semaine
- Horaires variables
- Nombreux avantages : tickets restaurant, prime d’intéressement, prime de crèche, forfait mobilité durable, conciergerie, mutuelle d’entreprise, CSE dynamique Rémunération : 1 917€ BRUT / 13ème

Confidentialité et discrétion sont de rigueur, vous devrez donc vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme pour la protection des données.

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions.

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**

Présentation du service

Le Département GDB/RI compte environ 75 collaborateurs

Il est composé de deux pôles d’activités:

- Un pôle Gestion des droits de base (GDB) et Complémentaire Santé Solidaire (C2S) en charge:

- De l’ouverture et de la mutation des droits (PUMA, Frontalier (entrée), Mutations (intra ou inter-régime))
- Des mises à jour du dossier client : état-civil, maternité, RIB, changement d’adresse, etc;
- De la prise en charge des dispositifs de lutte contre la précarité : Complémentaire santé solidaire, réponse aux sollicitations des partenaires associatifs.

- Un pôle TRAM Relations internationales en charge de l’étude des droits pour les Français séjournant à l’étranger et les ressortissants de pays étrangers séjournant sur le sol français, L’unité traite les demandes pour l’ensemble des 12 caisses de la région Auvergne Rhône Alpes.

Le Service GDB/C2S est composé à l’heure actuelle:

- d’un responsable d’unité
- 1 cadre technique
- 6 RT
- 35 agents