Chargé(E) de Recouvrement

**RECYGO** est une co-entreprise créée par La Poste et SUEZ en 2018 pour accélérer le déploiement du tri et du recyclage au bureau, partout en France. Nous proposons des solutions clés en main pour recycler l’ensemble des déchets de bureau (papier, plastiques, cartons, etc.) en s’appuyant sur l’expertise et le maillage territorial de nos maisons-mères. Nos services sont ainsi accessibles à tous, partout en France, quel que soit le type ou la taille de l’entreprise.

Vous rejoindrez une équipe dynamique dans un environnement en pleine évolution.

**Missions principales**:

- **Recouvrement**:

- Définir et mettre en œuvre le processus de gestion des impayés de bout en bout : du recouvrement à l’amiable jusqu’au contentieux,
- Assurer le suivi des créances clients et tracer la gestion de la relation clients à travers l’établissement de tableaux de bords fiables et partagé,
- Définir les actions permettant de limiter les retards de paiements et les impayés,
- Assurer des recherches de solvabilité et identifier un process de gestion sur les clients sensibles,
- En lien avec le Comptable clients et le service clients, gérer les demandes d’informations et les réclamations clients en matière de retard de paiement et d’impayés.
- **Facturation**:

- Participer aux runs de facturation (contrôle d’exhaustivité) / Run de prélèvements clients,
- Garantir l’exactitude des données transmises pour la facturation clients et le cas échéant effectuer les recherches nécessaires pour récolter les informations manquantes,
- Garantir le dépôt et le suivi des factures sur les plateformes de dématérialisation,
- Saisir les règlements clients,
- Mettre à jour base clients (lettrage/pointage).

**Relations**:
Interne : Vous développerez un réseau relationnel avec les collaborateurs, les membres du Comité de Direction ainsi que tous les services de Recygo afin de faciliter la circulation et le traitement de l’information.

Externe : Vous développerez des relations avec les interlocuteurs des maisons mères (La Poste et Suez) pour faciliter l’organisation des différentes instances et accélérer le développement de l’entreprise. En relation directe avec les clients sur des sujets de facturation et/ou recouvrement.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le comptable client, le contrôle de gestion ainsi qu’en interaction constante avec l’ensemble des services de Recygo.

**Spécificités**:
Vous êtes à l’aise dans la prise en main d’outils digitaux et maîtrisez les outils informatiques courants : Word, Excel (RECHERCHEV, TCD). Une connaissance de ZUORA & SALESFORCE est un plus.

**Formation requise**:
Vous êtes issu d’une formation Bac +2 de type BTS / DUT Comptabilité / Relation Clients.

**Expérience requise**:
Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans minimum sur des fonctions similaires.

**Hard skills**:

- Vous avez des qualités relationnelles, êtes pédagogue,
- Vous aimez la gestion de la relation clients et faites preuve d’assertivité,
- Votre rigueur ainsi que votre sens de l'adaptation, de l'anticipation et de la confidentialité vous permettront de réussir pleinement vos missions,
- Vous aimez le travail d’équipe et êtes force de proposition pour la construction de solutions ou d’améliorations.

**Soft skills**:

- Capacité à se rendre disponible et être réactif,
- Capacité à faire des propositions permettant de résoudre les problématiques rencontrées au sein de la structure,
- Capacité à travailler en équipe et collaborer avec différents services,
- Capacité à prendre du recul,
- Avoir le sens de confidentialité et la discrétion.
- Être autonome dans la réalisation des différentes tâches qui vous incombent

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 29 000,00€ à 31 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024