Réceptionniste Senior

Felice est une start-up à impact, créée en 2019. Nous proposons à nos clients une autre idée de la vie en entreprise : plus humaine, plus engagée, plus moderne...

Felice s’attache à rendre la vie plus belle aux visiteurs et aux résidents des espaces de bureaux, en leur proposant un accueil soigné et des services ultra pratiques pour alléger leur quotidien, tout cela dans un esprit éco-responsable et solidaire.

Rejoignez une équipe d’excellence à Saint Ouen pour une entreprise mondiale de la cosmétique

Vous avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement raffiné ?

Nous recherchons un/e Hospitality Officer senior à temps partiel 30H/Semaine sensible à nos valeurs et souhaitant évoluer dans un environnement dynamique.

**Notre spécialité : l'accueil dynamique et attentionné, le sens du service allié à une cordialité subtile.**

**VOTRE MISSION**

**Cette mission requiert du professionnalisme, de la rigueur et un sens aigu du service client, vous devrez notamment**:
GARANTIR UNE EXCELLENTE RELATION AVEC LE CLIENT ET LES RESIDENTS
- Etre souriant, disponible, mobile et proactif
- Répondre aux demandes des résidents et des visiteurs
- Savoir garder l’équilibre entre une distance respectueuse et un abord chaleureux
- Collaborer avec la réceptionniste de l'après-midi et la directrice du site.

ACCUEIL
- Savoir adopter une tenue et une posture stricte, à la fois courtoise et raffinée.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, en mettant en oeuvre une attitude hôtelière
- Apporter du soin et de l’attention au visiteur : répondre aux demandes de réservation de taxi, orienter, accompagner...
- Tenir le registre des visiteurs

POLYVALENCE ET GESTION DES ESPACES COMMUNS
- Veiller à la bonne tenue de la réception, des espaces bureaux et des salles de réunion
- Réaliser des tournées quotidiennes et intervenir ou faire intervenir en cas de nécessité.
- Répondre aux demandes de réservation de salles et d’espaces évents
- Assurer le suivi des incidents

PORTER LES VALEURS D’ENGAGEMENT DE FELICE
- Veiller à des prestations économes en ressources et en déchets.
- Assurer une écoute bienveillante, une empathie vis-à-vis de tous ses interlocuteurs
- Promouvoir une vision inclusive, respectueuse des personnes et solidaire dans toutes les actions entreprises

Bref, un poste polyvalent et complet, idéal pour développer ses compétences dans un univers professionnel moderne et engagé.

**VOTRE PARCOURS**

**Vous avez une première expérience dans la réception en hôtellerie / restauration ou l'accueil tertiaire haut de gamme.**

Vous recherchez un temps plein intéressant et dynamique

**Nous recrutons avant tout une personnalité généreuse dans la relation et dans le sens du service, organisée en tous points.**

Une sensibilité et/ou un engagement sur les thématiques de développement durable seront fortement appréciée.

**Vous vous reconnaissez dans cette description ?N’hésitez plus, postulez et rencontrons-nous **

**Horaire: Du lundi au vendredi de 13h-19H**

**Rémunération : 1750 euros brut mensuelle (13,46 euros/h)**

**Avantages: 100% remb Navigo + Tickets Restaus**

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Que recherchez-vous dans votre prochaine aventure professionnelle ?
- À partir de quelle date êtes-vous disponible ?
- Quelles sont vos prétentions salariales ? Le salaire proposé sur ce poste est de 1750 euros brut pour un 30H

Lieu du poste : En présentiel