Négociateur en Recouvrement Amiable

**Négociateur en recouvrement amiable H/F**

Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
iQera aspire à créer la différence à travers ces convictions:
Réaliser l’inédit

Jouer Collectif

Laisser une empreinte positive

Le Groupe s’appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.

**Vos missions au sein de notre Tribu**

Tu souhaites intégrer plus qu’une entreprise ? Le groupe iQera, c’est une grande Tribu où chacun de nos membres est animé par des convictions chevillées au corps. Prenons-le #jouercollectif qui te permettra d’avancer et de grandir avec une équipe qui sera là pour toi et avec qui tu pourras travailler en totale osmose.
J’ai titillé ta curiosité ? Ne t’arrête pas en si bon chemin, lis donc le reste de l'annonce et franchis une nouvelle étape dans ta carrière.

Notre cœur de métier ?
Leader français en gestion et acquisition de créances, nous accompagnons les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
Bien plus que des CV, nous recherchons avant tout des personnalités pour créer la différence. Le Groupe veut bâtir une communauté de collabor’acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, c’est pour cela que nous sommes continuellement en recherche de personnalités telle que la tienne
Le Groupe s’appuie actuellement sur une Tribu de plus de 2300 collaborateurs répartis sur 10 sites dans 4 pays. Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. L’ensemble de nos postes te sont ouverts.

**Ton rôle au sein de la Tribu**
Au sein de l’activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation.

En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable.

**Tes missions à nos côtés**
- Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,
- Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes),
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d’engagement),
- Analyse financière de dossier

**Votre profil différenciant**
- Tu as l’âme d’un négociateur et tu es à l’écoute des autres.
Doté(e) d’un bon relationnel, tu as le sens de l’écoute. Curieux(se), tu fais preuve d’un esprit d’analyse

Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t’inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement, tu trouveras certainement celle qui te correspond.
Ce qu’on propose
- Des événements d’entreprise qui construisent l’esprit de la Tribu.
- Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels.
- Une charte Qer qui nous fait prendre soin les uns des autres #takeQer
- Des initiatives liées aux préoccupations sociales et environnementales #laisser une empreinte positive
- Des parcours d’E-learning pour améliorer ses compétences
- Un accord de télétravail (2 jours par semaine)

Détail de notre processus de recrutement
- Echange téléphonique avec l’un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projet.
- Un test de personnalité fun pour faire matcher tes convictions aux nôtres
- Entretien avec ton/ta futur(e)manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu’ils soient techniques ou comportementaux

Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d’offre d’emploi dans un délai de 2 semaines
Dans le cas où nous n’arrivons pas au bout du recrutement on t’invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer) (N’hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes)

Voilà maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens #réaliser l’inédit.
takeQer

Forts de notre positionnement marché, d’une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l’intelligence humaine, nous développons l’ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et r