Chargé(E) Support Technique Après Vente

Pays:
France
Localisation:
Rte De Thil, 01120 Montluel, France

**Construisez votre carrière avec confiance**

En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaine du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète - et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d’innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture : le « _Carrier Way_ »

En tant qu’employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l’expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe.

**Objectifs du poste**:
Vous apportez un conseil et support à nos clients pour leurs problématiques pièces détachées.

A ce titre vos responsabilités sont les suivantes:

- Comprendre et analyser le besoin du client pour apporter une préconisation de composants permettant de répondre au problème rencontré
- Echanger avec les fournisseurs pour valider leur proposition technique à travers les spécifications et les plans 2D / 3D, voire trouver des solutions de substitution.
- Etudier des solutions techniques pour pallier à l’obsolescence de composants et l’arrêt de gammes des usines.
- Représenter l’après vente dans les projets de développement de nouveaux produits finis, ainsi que les modifications de produits des usines du groupe.

**Profil recherch**é**:

- Bac +2 min
- Connaissances techniques générales des produits HVAC et mécanique, électrique, frigorifique, lecture d’un plan et nomenclature
- Maîtrise des systèmes d’informations / bases de données
- Maîtrise du Pack Office
- Anglais professionnel

**Construisez votre carrière avec confiance**

En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaine du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète - et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d’innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture : le « _Carrier Way_ »

En tant qu’employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l’expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe.

Le site de Montluel compte près de 800 personnes, tous métiers confondus : production, R&D, division commerciale, et tous les services supports associés (Finances, RH, EH&S,). Le siège HVAC Europe est également présent sur le site.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une **Chargé(e) de projet BE H/F.**

**Objectifs du poste**:

- Réaliser la conception et l’industrialisation du produit (analyse, architecture, BOM, plans,...),
- Effectuer le suivi de réalisation et des fournisseurs,
- Respecter les politiques ESG du Groupe,
- Contribuer à l’Amélioration continue de son service.

**Responsabilités**:

- Reporter de manière hebdomadaire à sa hiérarchie,
- Se référer au niveau 2 ou aux référents en cas de problématique technique,
- Suivre un cahier de charges précis dans la gestion de ses tâches quotidiennes.

**Profil recherch**é**:

- Bac +2 minimum ou équivalent
- Connaissances approfondies en génie électrique,
- Connaissances générales des produits et process de développement,
- Anglais professionnel,
- Maitrise du Pack Office, des outils de communication et logiciels utilisés par l’entreprise.

**Avantages**

Nous sommes déterminés à offrir une rémunération et des avantages compétitifs à tous nos employés et à travailler à leur amélioration, si nécessaire.

**Notre engagement envers vous**

Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients.

Nous aspirons à créer un environnement où tous se sentent à leur place (_belong), dans lequel la diversité et l’inclusion sont le moteur de la croissance et de l’innovation. Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l’écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours