Chargé D'accueil

il y a 5 jours

AuverssurOise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

Sous la responsabilité de la référente du pôle accueil/boutique, de l'administratrice et de la directrice du Château d'Auvers, site du Conseil départemental du Val d'Oise, et à partir des orientations départementales et du projet du site, le chargé d'accueil/boutique est en charge de l’accueil de l’ensemble des visiteurs (adultes, enfants, touristes étrangers, groupes de scolaires et de touristes, clientèle événementielle) et de la boutique (vente/encaissement).

**Mission** Accueil des visiteurs individuels et des groupes**:

- Informer, conseiller, orienter et accueillir les visiteurs et la clientèle de tous types (français, étrangers, PMR, scolaires, etc )
- Veiller à la qualité de l’accueil des visiteurs et des clients de l’ensemble des pôles d’activité du Château (parcours muséographique, boutique, séminaires, ateliers pédagogiques et scolaires, événements de la programmation culturelle, événementiels)
- Accueil des touristes étrangers : gestion des audio-guides dans les 3 langues du parcours (français, anglais, allemand)

**Accueil téléphonique et canaux de communication**:

- Assurer la gestion du standard téléphonique, filtrer, orienter et informer au mieux les clients sur l’ensemble des activités du Château et des évènements de toutes natures
- Répondre aux mails de la boîte générique
- Prendre les réservations de la programmation culturelle

**Billetterie et boutique**:

- Tenue des deux caisses billetterie et boutique (ouverture/fermeture - activité liée aux fonctions de mandataire simple)
- Vente de produits billetterie et boutique, encaissement
- Renseigner, informer et conseiller le client
- Réception des marchandises de la boutique, étiquetage, mise en rayon en lien avec la référente du pôle et changement régulier de la disposition des produits de la boutique
- Bilan journalier de l'activité et des statistiques de fréquentation et de ventes à adresser chaque jour à la direction (nombre de visiteurs, chiffre d'affaires hors taxes, nombre de transactions à la boutique et chiffre d'affaires afférent)

**Veille touristique**:

- Réception, suivi, mise en présentoir et gestion de la documentation touristique et culturelle
- Renseignement sur la programmation culturelle du Château

**Profil** Compétences requises**:

- Connaissances en comptabilité et expérience en tenue de caisse
- Anglais exigé et une autre langue appréciée

**Relationnel**:

- Aisance relationnelle, polyvalence et adaptabilité, réserve et discrétion
- Ponctualité, rigueur, aptitude à respecter des protocoles
- Sens du service public et de la satisfaction client
- Aptitude à la gestion de conflits

  • Agent D'accueil Et de Restauration

    il y a 7 jours

    Auvers-sur-Oise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

    Sous la responsabilité de la directrice adjointe et à partir des orientations départementales et du projet du site, le chargé d’accueil et de restauration a pour mission principale d’assurer l’accueil et la billetterie du site (50%) et le service de la petite restauration (50%). **Mission** Accueil/billetterie (50%) - Vente des tickets...

  • Coordinateur médiateur, chargé de la Maison du docteur Gachet F/H

    il y a 1 semaine

    Auvers-sur-Oise, Île-de-France Conseil départemental du Val d'Oise Temps plein

    Avant la réouverture au public (et pendant la période d'ouverture pour la seconde exposition envisagée)Placé sous la responsabilité hiérarchique de la directrice de la Culture, le coordinateur prépare la réouverture de la Maison du docteur Gachet, le 18 avril 2026, avec une nouvelle exposition.Dans ce cadre, il se charge de :Préparer et installer,...

  • CHARGÉ D'ACCUEIL

    il y a 2 jours

    Oise, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Rédacteur Rédacteur principal de 2ème classe Rédacteur principal de 1ère classe Adjoint adm. principal de 1ère classe Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint administratif Métier(s)...

  • Coordinateur médiateur, chargé de la Maison du docteur Gachet F/H(Nouvelle fenêtre)

    il y a 1 semaine

    Auvers-sur-Oise, Île-de-France Département du Val d'Oise Temps plein

    ContexteAvant la réouverture au public (et pendant la période d'ouverture pour la seconde exposition envisagée)Placé sous la responsabilité hiérarchique de la directrice de la Culture, le coordinateur prépare la réouverture de la Maison du docteur Gachet, le 18 avril 2026, avec une nouvelle exposition.Dans Ce Cadre, Il Se Charge DePréparer et...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 7 jours

    Ivry-sur-Seine, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à Ivry-sur-Seine (94), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - Excellente présentation physique; - Très bon sens de la communication; - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives. **Vous êtes...** - Souriant(e) et chaleureux(se). - Autonome et...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 3 heures

    Neuilly-sur-Seine, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à Neuilly-sur-Seine (92), un hôte d'accueil polyvalent chargé de: - L'accueil physique et téléphonique; - Tâches administratives; - Gestion des prestataires; - Collecte et distribution de courrier; - Surveillance et supervision globale du site; **Vous êtes...** - Souriant et chaleureux. -...

  • Médiateur culturel F/H

    il y a 2 semaines

    Auvers-sur-Oise, Île-de-France Conseil départemental du Val d'Oise Temps plein

    Sous la responsabilité de la chargée des publics, à partir des orientations départementales et du projet du site, le médiateur culturel est chargé de la réalisation des visites guidées et ateliers artistiques et pédagogiques destinés à différents types de publics (jeune public, famille, tout public, en situation de handicap). Il participe à la...

  • Médiateur culturel F/H(Nouvelle fenêtre)

    il y a 2 semaines

    Auvers-sur-Oise, Île-de-France Département du Val d'Oise Temps plein

    ContexteSous la responsabilité de la chargée des publics, à partir des orientations départementales et du projet du site, le médiateur culturel est chargé de la réalisation des visites guidées et ateliers artistiques et pédagogiques destinés à différents types de publics (jeune public, famille, tout public, en situation de handicap). Il participe...

  • Vendeur (H/F) Soir Et Week-end

    il y a 1 semaine

    Auvers-sur-Oise, France Boulangerie Mums Temps plein

    Mum's - Boulangerie-pâtisserie à Auvers sur oise (95), recherche un(e) vendeuse H/F à temps partiel LES SOIRS EN SEMAINE ET WEEKEND pour renforcer son équipe. Vos missions: - Vous assurer l'accueil du client - Vous assurez la vente - vous effectuez l'encaissement des ventes (CB, espèces) - vous réalisez la mise en place des produits - vous veillez au...

  • Vendeur(Se) Temps Plein Immédiat

    il y a 2 semaines

    Auvers-sur-Oise, France Boulangerie Mum's Temps plein

    Mum's - Boulangerie-pâtisserie à Auvers sur Oise (95), recherche un(e) vendeuse H/F à temps plein pour rejoindre notre équipe. Vos missions: - Vous assurer l'accueil du client - Vous assurez la vente - vous effectuez l'encaissement des ventes (CB, espèces) - vous réalisez la mise en place des produits - vous veillez au réapprovisionnement des...