Chargé D'accueil

il y a 1 jour

AuverssurOise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

Sous la responsabilité de la référente du pôle accueil/boutique, de l'administratrice et de la directrice du Château d'Auvers, site du Conseil départemental du Val d'Oise, et à partir des orientations départementales et du projet du site, le chargé d'accueil/boutique est en charge de l’accueil de l’ensemble des visiteurs (adultes, enfants, touristes étrangers, groupes de scolaires et de touristes, clientèle événementielle) et de la boutique (vente/encaissement).

**Mission** Accueil des visiteurs individuels et des groupes**:

- Informer, conseiller, orienter et accueillir les visiteurs et la clientèle de tous types (français, étrangers, PMR, scolaires, etc )
- Veiller à la qualité de l’accueil des visiteurs et des clients de l’ensemble des pôles d’activité du Château (parcours muséographique, boutique, séminaires, ateliers pédagogiques et scolaires, événements de la programmation culturelle, événementiels)
- Accueil des touristes étrangers : gestion des audio-guides dans les 3 langues du parcours (français, anglais, allemand)

**Accueil téléphonique et canaux de communication**:

- Assurer la gestion du standard téléphonique, filtrer, orienter et informer au mieux les clients sur l’ensemble des activités du Château et des évènements de toutes natures
- Répondre aux mails de la boîte générique
- Prendre les réservations de la programmation culturelle

**Billetterie et boutique**:

- Tenue des deux caisses billetterie et boutique (ouverture/fermeture - activité liée aux fonctions de mandataire simple)
- Vente de produits billetterie et boutique, encaissement
- Renseigner, informer et conseiller le client
- Réception des marchandises de la boutique, étiquetage, mise en rayon en lien avec la référente du pôle et changement régulier de la disposition des produits de la boutique
- Bilan journalier de l'activité et des statistiques de fréquentation et de ventes à adresser chaque jour à la direction (nombre de visiteurs, chiffre d'affaires hors taxes, nombre de transactions à la boutique et chiffre d'affaires afférent)

**Veille touristique**:

- Réception, suivi, mise en présentoir et gestion de la documentation touristique et culturelle
- Renseignement sur la programmation culturelle du Château

**Profil** Compétences requises**:

- Connaissances en comptabilité et expérience en tenue de caisse
- Anglais exigé et une autre langue appréciée

**Relationnel**:

- Aisance relationnelle, polyvalence et adaptabilité, réserve et discrétion
- Ponctualité, rigueur, aptitude à respecter des protocoles
- Sens du service public et de la satisfaction client
- Aptitude à la gestion de conflits

  • Chargé D'accueil Et Réservations

    il y a 2 semaines

    Auvers-sur-Oise, France AUBERGE RAVOUX dite MAISON DE VAN GOGH Temps plein

    URGENT Nous recherchons **un(e) chargé (e) de réservations et d'accueil** efficace, organisé(e), autonome et ayant l’habitude de gérer plusieurs tâches de front. Les tâches qui lui incombent sont: - Prise de réservations : restaurant et visites guidées / individuels et groupes - Suivi des dossiers réservations : réponse par mail, demande...

  • Chargé D'accueil Et Réservations

    il y a 2 semaines

    Auvers-sur-Oise, France AUBERGE RAVOUX dite MAISON DE VAN GOGH Temps plein

    Pour un contrat à partir du 1er mars 2025 Nous recherchons **un(e) agent d’accueil et de réservation** efficace, organisé(e), autonome et ayant l’habitude de gérer plusieurs tâches de front. Les tâches qui lui incombent sont: - Prise de réservations : restaurant et visites guidées / individuels et groupes - Suivi des dossiers réservations :...

  • CHARGÉ D'ACCUEIL

    il y a 2 semaines

    Oise, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Rédacteur Rédacteur principal de 2ème classe Rédacteur principal de 1ère classe Adjoint adm. principal de 1ère classe Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint administratif Métier(s)...

  • Chargé(E) D'accueil Et D'information

    il y a 2 semaines

    Bernes-sur-Oise, France AFPA Temps plein

    **L'afpa recrute son Chargé d'accueil et d'information H/F** L'Afpa Ile de France recrute ! Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers. Vous intégrez un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à Neuilly-sur-Seine (92), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - Excellente présentation physique; - Très bon sens de la communication; - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives. **Vous êtes...** - Souriant(e) et chaleureux(se). - Autonome et...

  • Vendeur(Se) Temps Plein

    il y a 2 semaines

    Auvers-sur-Oise, France Boulangerie Mum's Temps plein

    Mum's - Boulangerie-pâtisserie à Auvers sur Oise (95), recherche un(e) vendeuse H/F à temps plein pour rejoindre notre équipe. Vos missions: - Vous assurer l'accueil du client - Vous assurez la vente - vous effectuez l'encaissement des ventes (CB, espèces) - vous réalisez la mise en place des produits - vous veillez au réapprovisionnement des...

  • Vendeur (H/F) Soir Et Week-end

    il y a 4 jours

    Auvers-sur-Oise, France Boulangerie Mums Temps plein

    Mum's - Boulangerie-pâtisserie à Auvers sur oise (95), recherche un(e) vendeuse H/F à temps partiel LES SOIRS EN SEMAINE ET WEEKEND pour renforcer son équipe. Vos missions: - Vous assurer l'accueil du client - Vous assurez la vente - vous effectuez l'encaissement des ventes (CB, espèces) - vous réalisez la mise en place des produits - vous veillez au...

  • Vendeur(Se) Temps Plein

    il y a 1 semaine

    Auvers-sur-Oise, France Boulangerie Mum's Temps plein

    Mum's - Boulangerie-pâtisserie à Auvers sur Oise (95), recherche un(e) vendeuse H/F à temps plein pour rejoindre notre équipe. Vos missions: - Vous assurer l'accueil du client - Vous assurez la vente - vous effectuez l'encaissement des ventes (CB, espèces) - vous réalisez la mise en place des produits - vous veillez au réapprovisionnement des...

  • Agent chargé de l'accueil de l'état civil et des élections

    il y a 2 semaines

    Oise, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 2ème classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui () Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée...

  • CDI - Hôte d'Accueil - Maison de Luxe H/F

    il y a 3 semaines

    Asnières-sur-Seine, France IFAE Accueil Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil Notre entreprise partenaire recrute un Hôte d'Accueil H/F dans une maison de luxe, dans le cadre d'un contrat de professionnalisation en CDI MISSIONS: - Accueil physique : Accueillir les visiteurs avec élégance, gérer les contrôles...