Chargé(E) Des Relations Résidents Et Qualité

il y a 11 heures


Caen, France PETITES SOEURS DES PAUVRES Temps plein

Au sein de « Ma Maison » de Caen, nous accueillons 87 Résidents, dont 20 au sein de notre résidence autonomie. L’environnement est sécurisant et confortable avec un grand parc arboré se trouvant au cœur de la ville.

La mission principale des Petites Sœurs des Pauvres est d’accueillir les Personnes Âgées à faible ressources, ainsi que les soigner et les accompagner jusqu'au terme de leur vie.

**Vos missions**:

- Garant des bonnes relations avec les résidents, leurs familles et les représentants légaux
- Gestion du dossier du résident : de l’admission à la clôture
- Effectuer et/ou accompagner les démarches administratives pour le compte des résidents (impôts, allocations, aide sociale)
- Superviser les évaluations (interne/externe, CPOM, etc.), les contrôles et les statistiques en lien avec les autorités
- Référent de la politique qualité : mise en place et suivi des procédures, comité de pilotage, plan d’amélioration

Nous recherchons un(e) chargé(e) des relations résidents et qualité en CDI.

Vous avez un profil assistant social, délégué à la tutelle ou encore conseiller familial possédant des bases en qualité ou bien un profil assistant qualité avec le souhait de se former et d’acquérir des compétences sur le volet social.

Vous êtes accueillant(e), disponible, à l'écoute pour répondre aux besoins administratifs des résidents de Ma Maison, pour les accompagner de façon personnalisée et bienveillante. Au-delà de l'aspect social, le poste nécessite polyvalence, respect de la confidentialité et travail en équipe.

**Rémunération**:
Salaire brut de base + Prime Ma Maison de 8.25%, s’ajoute à cela la prime SEGUR.

Vous pouvez bénéficier de la restauration sur place à 3,80 € le repas.

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel



  • Caen, France Local.fr Temps plein

    **ÊTRE CHARGE(E) DE RELATIONS PARTENAIRES CHEZ LOCAL.FR, C’EST**: - Assurer l’ensemble des rendez-vous de suivi clients : rendez-vous de suivi initial, résolution des litiges, rendez-vous de suivi qualité, rendez-vous de recouvrement, rendez-vous de renouvellement. - Prendre le relais sur les clients non attribués à un commercial de la zone dont il...


  • Caen, France ISEN Ouest (Yncréa) Temps plein

    Une école d'ingénieurs à Caen recherche un(e) Chargé(e) des Relations Entreprises pour fidéliser les relations avec les entreprises, organiser des événements et accompagner les étudiants dans leur recherche de stages. Les candidats doivent posséder d’excellentes compétences en communication, un sens de l'organisation et une bonne maîtrise des...


  • Caen, France E2SE Business School Temps plein

    **DEVENEZ CHARGE DES RELATIONS ENTREPRISES (H/F) !** Le Groupe E2SE - membre du Collège de Paris (+ 18 000 étudiants) recrute un(e) Chargé(e) des Relations Entreprises en CDI. En fort développement, il accueille cette année près de 2500 apprenants en formation supérieure sur trois campus caennais et un campus havrais. Spécialisés dans le domaine...


  • Caen, France DomusVi Temps plein

    **Présentation** Dans un quartier résidentiel du Sud de Caen dans le Calvados (14), la Résidence Services Les Templitudes "Résidence Malherbe" accueille les personnes âgées autonomes ou en faible perte d’autonomie qui souhaitent conserver leur indépendance dans un cadre chaleureux et sécurisant, à proximité des commerces et services. La...


  • Caen, France Vitalis Médical Temps plein

    Une agence de recrutement spécialisée recherche un(e) Infirmier(ère) Diplômé(e) d'État pour une mission intérimaire à Caen. Vous serez en charge de recueillir des données cliniques, établir des projets de soins, réaliser et contrôler les soins infirmiers tout en assistant le médecin. La capacité à établir de bonnes relations avec les...


  • Caen, France CONSUEL Temps plein

    Organiser l'activité de l'équipe des chargé(e)s de clientèle. - Faire appliquer les réglementations et les normes qualité en relation client. - Veiller à la qualité du travail de l’équipe des chargé(e)s de clientèle. - Former, intégrer, coacher et motiver les chargé(e)s de clientèle - Professionnaliser et faire monter en compétence l'équipe...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Caen, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Tatiana tant que Chargé(e) de relation client à Caen (14) en CDD de 18 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au...


  • Caen, France NonStop Consulting Temps plein

    QUEVAL AS 14 Un établissement de santé recrute 7 Aide-Soignant(e)s de jour et 2 Aide-Soignant(e)s de nuit en CDI pour renforcer son équipe soignante. Vous interviendrez directement auprès des résidents, en lien avec une équipe médicale et paramédicale. **Vos missions**: Accompagner les résidents dans les actes de la vie quotidienne (toilettes,...


  • Caen, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionADECCO Tertiaire recrute pour son client, acteur de référence en épargne salariale et basé à Caen (14), des Chargé(e)s de Relation Clients (H/F) en intérim.Intégré(e) aux équipes, vous participerez activement à la satisfaction et à l’accompagnement des clients.Vos principales missions :Traitement des appels des salariés des...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine


    Caen, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Tatiana en tant que Chargé relation client à Caen (14), en CDD de 18 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au...