Alternance - Conseiller Commercial (F/H) Europcar

**Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la data, la technologie et ses collaborateurs. Europcar Mobility Group offre aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires, que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus, à la demande ou sur abonnement, grâce à une flotte de plus de 250 000 véhicules, dotée des motorisations les plus récentes, avec une part croissante de véhicules électriques. Ses marques répondent à des besoins, des cas d'utilisation et des attentes différenciés: - Europcar® - un des leaders mondiaux de la location de voitures et de véhicules utilitaires, - Goldcar® - leader de la location de voitures « low cost » en Europe, - Fox-Rent-A-Car®, l'un des principaux acteurs du marché de la location de voitures aux États-Unis, avec un positionnement "value for money", - Buchbinder®, l'un des plus importants acteurs de la location de voitures et de véhicules utilitaires en Allemagne, et - Ubeeqo® - l'un des leaders européens du car sharing (BtoB, BtoC). La satisfaction client est au cœur de l’ambition du Groupe et de celle de ses 8000 collaborateurs partout où il opère, à travers un vaste réseau dans 140 pays (comprenant 16 filiales, complétées par des franchisés et des partenaires). **Description du poste** Rattaché(e) au Responsable de l’Agence, au sein d’une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement et conseil personnalisé. **Commercial de talent**, vous apportez un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation en mettant en avant nos offres commerciales et nos services **Excellent communiquant**, vous nouez des relations de confiance avec nos clients et vous êtes le garant de notre image de marque. **Rigoureux**, vous gérez le back office de l’agence : rédaction des contrats de location, prise de réservations, gestion de la flotte de véhicules, traitement des dommages et facturation. **Pragmatique**, vous avez un rôle opérationnel important, en participant activement au développement commercial de votre agence. Le cas échéant, vous assurez la préparation des véhicules dans le respect de nos exigences de qualité. **_ Pourquoi vous aimerez travailler avec nous : _** - Europcar vous offre un parcours de formation innovant dès votre arrivée, - Europcar donne la priorité à la relation avec nos clients : chaque client est unique, tout comme le service que vous lui apporterez, - Europcar privilégie le travail en équipe, par le biais de primes collectives, - Europcar valorise la performance individuelle par un variable attractif et des challenges réguliers, - Europcar reconnaît la valeur de ses collaborateurs et favorise la promotion interne. **Qualifications** **_ Ce que vous nous apporterez :_** - Votre bonne humeur et le plaisir de vivre de nouvelles expériences, - Votre sens du commerce et votre pragmatisme, - Votre ouverture d’esprit liée à vos différentes expériences professionnelles, Pour rejoindre notre équipe, il vous faudra être titulaire du permis B et parler anglais (et parler d’autres langues sera un réel avantage). **Contrat d'Apprentissage** **Temps Plein** **Informations supplémentaires** - Les valeurs d’Europcar Mobility Group - Customer Centric “L’Orientation Client” - Working Together “Le Travail en équipe” - Open Communication “L’Ouverture d’Esprit” - Feeling Valued “La Reconnaissance”