Premium Engagement Services Lead

**Nous contribuons à un monde meilleur**

Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur les objectifs et l'avenir. Nous offrons un environnement d'équipe hautement collaboratif et bienveillant qui met l'accent sur l'apprentissage et le développement, la reconnaissance de vos contributions individuelles et une variété d'avantages sociaux parmi lesquels vous pouvez choisir. Postulez dès maintenant

L'équipe Premium Engagement, offre stratégique de SAP Cloud Success Services, est une équipe dynamique et en constante évolution, composée de Premium Engagement Services Lead et de Responsables du Delivery (Delivery Executive). Toute l'équipe travaille en étroite collaboration avec les clients SAP pour assurer leur succès à long terme.

Si vous aimez les défis, si la routine vous fait fuir et si vous souhaitez progresser dans un environnement bienveillant et collaboratif, rejoignez-nous dès aujourd'hui

**DESCRIPTION DU RÔLE**

Nous recherchons un Premium Engagement Services Lead qui souhaite gérer et développer un partenariat solide et sur le long terme avec nos clients Premium Engagement (offres MaxAttention, Active Attention & Value Assurance). La collaboration, l’expertise et l’excellence vous caractérisent.

Vous serez la ressource clé pour piloter le processus d'innovation numérique de vos clients avec SAP, leur apporter une valeur optimale et ainsi être reconnu comme leur « Trusted Advisor ».

**TÂCHES CLÉS**

S'approprier et piloter l'engagement de services pour assurer le succès de nos clients
- Définir avec chacun de ses clients le modèle d'engagement sur la base d'une compréhension approfondie de leur situation et de leurs défis (y compris leurs process business, environnement système, structure organisationnelle et leurs objectifs ainsi que la connaissance de leur industrie).
- Accroitre/ Optimiser la valeur du projet et protéger les déploiements SAP sur tous les produits SAP (cloud et on-premise)
- Développer des relations de confiance avec toutes les parties prenantes : clients, partenaires

**MOBILITÉ**

La mission sera principalement chez le client, sur site

**FORMATION ET QUALIFICATION / APTITUDES ET COMPETENCES**
- +10 ans d'expérience professionnelle avec un minimum de 8 ans d'expérience en rapport avec l'écosystème SAP (produits ou projets)

Compétences fondamentales
- Expérience en gestion de projet axée sur un état d'esprit flexible, une réflexion stratégique, de la structure et de solides capacités de conviction.
- Maîtrise de l'anglais et du français obligatoire

**Créons ensemble des technologies innovantes**

**L’inclusion, au cœur de notre stratégie**

La culture d'intégration de SAP, l'accent mis sur la santé et le bien-être, et les modèles de travail flexibles contribuent à ce que chacun, quelle que soit son origine, se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous sommes convaincus que les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise nous rendent plus forts. Nous investissons dans nos employés pour leur inspirer confiance et les aider à réaliser leur plein potentiel. En définitive, nous croyons qu'il faut libérer tous les talents et créer un monde meilleur et plus équitable.

Réquisition: 389403 Secteur de travail: Consulting and Professional Services Déplacement escompté: 0 - 10% Statuts de carrière: Professional Type d’emploi: Regular Full Time Emplacements Supplémentaires: #LI-Hybrid