Assistant(E) Chef de Réception

**L'entreprise**
AC MARRIOTT & RESIDENCE INN MARRIOTT STRABOURG PARLEMENT ** (250 chambres, 300 m² de salles de séminaire, 1 restaurant de 132 places, 1 bar panoramique et multiples espaces de restauration)

Nous recherchons des personnalités passionnées par leur métier, et, ayant à cœur de promouvoir ses établissements pour faire vivre aux clients une expérience inoubliable.

**Description du poste**
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous encadrez et animez l’équipe de réceptionnistes de jour.

Vos missions sont les suivantes:

- ** Vous êtes le 1er Ambassadeur de la Réception **garant de l’esprit, de l’image de marque, et la qualité de service de l’établissement.
- Vous assurez le bon fonctionnement de l'équipe et instaurez une communication efficace notamment concernant la transmission d’information et de consignes.
- Vous organisez le travail, animez les collaborateurs et créez une bonne ambiance de travail.
- Vous gérez et optimisez la vente des chambres et proposez des réponses adaptées aux besoins des clients.
- Vous contribuez à la fidélisation des clients, à la qualité des prestations et à la e-réputation.
- Vous appliquez et faites appliquer les procédures en matière de facturation et d’encaissement,
- Vous supervisez la gestion des débiteurs, des groupes et la facturation des clients individuels pendant le service,
- Vous supervisez les opérations d’encaissement pendant le service, de la la clôture de la caisse et de la traçabilité des opérations.

**Profil recherché**

**Profil**:
Idéalement issu(e) d’une école hôtelière, vous justifiez d’une 1ere expérience d'Assistant(e) Chef de Réception et de management.

Vous animez vos équipes, dans le respect de chacun en ayant comme mot d’ordre : autonomie, responsabilité et rigueur.

Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe et votre pédagogie.

Vous avez le sens de l’accueil et le plaisir du travail bien fait.

La maitrise de l’anglais est impérative. La maîtrise d'OPERA est souhaitée.

Votre passion de l’hôtellerie, votre esprit d’équipe, votre sourire, votre motivation, votre énergie vous démarquent et font de vous un véritable acteur de notre Hôtel.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée toujours à la recherche de l’excellence ?

Vous souhaitez rejoindre un groupe hôtelier jeune et en pleine évolution avec des valeurs et des perspectives concrètes ?

Nous recherchons des personnalités passionnées par leur métier, et, ayant à cœur de promouvoir ses établissements pour faire vivre aux clients une expérience inoubliable.

Rejoindre notre établissement c’est aussi faire partie de l’aventure NAOS HOTEL GROUPE.

**Créateur d’expérience professionnelle (et de lieux de vie) **

Nous recherchons des hommes et des femmes passionnés par l’Hospitalité, orientés sur la satisfaction et l’expérience clients.

Convaincus que nos valeurs humaines contribueront à nos performances de demain, nous mettons à cœur d'accompagner nos collaborateurs au quotidien.

NAOS HOTEL GROUPE investit, conçoit, réalise et exploite des programmes hôteliers en France, Belgique et Luxembourg.

Notre groupe maitrise l’intégralité des compétences nécessaires à la réalisation d’établissements, en s’appuyant sur une expertise interne à 360°. Cette vision d’ensemble de chaque développement répond aux intentions de notre société d’adapter l’hospitalité aux besoins actuels, de perfectionner chaque accueil, de renforcer le partage et la transmission au sein de nos équipes et programmes.

En partenariat avec les franchises HILTON & MARRIOTT, NAOS HOTEL GROUPE s'engage à faire rayonner de nouvelles destinations et de nouveaux concepts.