Alternant Conseiller Technique Clients

il y a 1 jour

Cluses, France SOMFY Group Temps plein

Description de l'entreprise

Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.
Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L’innovation guide notre quotidien et garantit l’excellence de nos solutions.

Nous sommes présents dans 59 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D.
Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l’inclusion en nous appuyant sur notre culture d’entreprise forte.

Description du poste

Issu(e) d'une formation technique en contrat d'apprentissage (électrique, électronique, domotique, mécanique ), vous conseillez, orientez, et aidez par votre expertise les clients SOMFY.

Votre mission consistera notamment à:

- Accompagner les clients avant, pendant et après la mise en œuvre des solutions SOMFY
- Répondre aux attentes et besoins des clients
- Réaliser des diagnostics techniques experts
- Aider à la mise en service et au dépannage en proposant des solutions adaptées (manipulations à distance, retours des produits, notices, déclenchement d’une intervention sur site )
- Traitement en collaboration avec la Force de vente des réclamations techniques
- Vous contribuez à la connaissance des besoins clients (collecte des différentes demandes des clients et des équipes internes, des besoins en information ou formation, amélioration de notices )

**Qualifications**:
Etudiant(e) en contrat d'apprentissage intégrant une formation **électrique, électronique, domotique, **mécanique** (Niveau Licence).

**Cette Alternance est faite pour vous si**:

- Vous avez le sens du service et vous êtes passionné(e) le domaine technique.
- Vous êtes curieux(se) et vous avez un bon esprit d’analyse.
- Vous avez d’excellentes capacités relationnelles.
- Vous maîtrisez l'expression écrite et orale.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e).
- Votre expertise technique vous permet d’intervenir sur des éléments complexes des produits SOMFY.

Informations supplémentaires
**Contrat** : d’Apprentissage
**Localisation** : Cluses ( Haute-Savoie)

**Durée** : 1 à 2 ans
**Avantages** : CSE, conciergerie, paniers fruits/légumes, activités wellness, douches, vestiaires, restaurant d'entreprise, intéressement / participation, indemnité kilométrique vélo, télétravail, 3 journées solidaires/an avec notre Fondation, partenariat Fédération Française de Ski & évènements liés

**Processus de recrutement**:

- Step 1 : Un coup de fil/une visio avec le service recrutement pour faire connaissance
- Step 2 : Une rencontre avec le tuteur / RH

  • Conseiller Technique Clients

    il y a 3 jours

    Cluses, France SOMFY Group Temps plein

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    il y a 1 semaine

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  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Acteur majeur de la santé publique, l’Assurance Maladie est fière de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé de chacun en permettant l’accès aux soins pour tous. A la recherche de futurs héros du quotidien pour renforcer nos rangs, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD à compter...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 5 jours

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  • Conseiller Technique

    il y a 1 semaine

    Cluses, France Job Concept Industrie Temps plein

    **JOB CONCEPT, Spécialiste des recrutements en Industrie recherche pour l'un de ses clients, situé sur le bassin d’emploi de la Vallée de l'Arve, un Conseiller technique H/F.** **Vos missions**: - Vous prenez en charge le client par téléphone ou par Tchat pour identifier et caractériser sa demande. - Vous conseillez dans le choix du produit et...

  • Conseiller Technique

    il y a 1 semaine

    Cluses, France Somfy Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...

  • Conseiller Technique Consommateurs

    il y a 1 semaine

    Cluses, France SOMFY Group Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...

  • Apprenti Réceptionnaire

    il y a 3 jours

    Cluses, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Conseiller Médico-technique

    il y a 6 jours

    Cluses, France Axair Santé Temps plein

    **Nous recherchons pour un CDI un(e) aide soignant(e) / technicien respiratoire sur le secteur Cluses et Bonneville** - Débutant accepté avec profil d'aide à la personne apprécié - Formation interne assuré - Salaire de 2100€ brut + primes + mutuelle gratuite + paniers repas - Secteur Haute-Savoie avec véhicule de service Type d'emploi :...

  • Gestionnaire Technique Bâtiment

    il y a 3 jours

    Cluses, France SOMFY Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...