Référent Technique

il y a 8 heures

Le ChambonFeugerolles, France TopChaleur Ensolfina Temps plein

Notre entreprise a une mission importante. Rendre accessible au plus grand nombre un moyen de chauffage écologique, économique et performant.

Notre service Technique est au cœur de notre organisation, nous rejoindre c’est prendre une place centrale et contribuer pleinement à l’aventure « Top Chaleur ».

Intégrer les équipes Top Chaleur c’est avoir la chance de recevoir une formation à votre intégration mais également en continue à un métier d’avenir passionnant..

**Référent(e) Technique**

Au sein du service SAV, vous aurez pour mission principale d’encadrer et de former l’équipe SAV, de l’aider à fournir des solutions durables et de qualité à nos clients. Vous aurez également à gérer les litiges en assurant une qualité et une rapidité de réponses pour les comptes clients stratégiques.

Poste sédentaire, vous serez rattaché(e) à notre site du Chambon Feugerolles. Les diagnostiques et dépannages sont effectués à distance avec des outils et supports adaptés au « Do It Yourself »
- **MISSIONS PRINCIPALES**:_

Sous la responsabilité du directeur des opérations, vous serez en interaction avec nos clients, notre équipe SAV, nos fournisseurs et managers. Vos missions principales seront:

- Résoudre les problématiques techniques.
- Analyser les diagnostiques techniques réalisés par le service et proposer des axes d’amélioration.
- Enrichir la base de connaissances techniques.
- Vous former aux nouveaux produits.
- Accompagner au quotidien les équipes techniques dans la résolution des problèmes.
- Encadrer l’équipe SAV.
- Apporter l’expertise technique pour les litiges en cas de contentieux.

En tant que membre de notre équipe Technique, vous serez mis(e) à contribution pour travailler sur plusieurs projets visant à améliorer l’expérience client, la qualité de notre service, nos process ou encore enrichir notre base de connaissance.

Vous serez avec ce poste un(e) collaborateur(trice) clef structurant de notre service.
- **VOTRE PROFIL**_

Vous êtes issu(e) des filières : mécanique, électronique, électrotechnique ou électrique.

Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans un service technique ou de maintenance au sein d’une entreprise de notre secteur en tant que référent technique et responsable d’équipe.

Vous êtes pédagogue, collaboratif(ve), positif(ve), vous savez arbitrer sur solution technique à adopter, vous avez une bonne capacité à travailler dans un contexte saisonnier.

Vous maîtrisez l’environnement informatique et les logiciels de bureautique.

Vous vous exprimez dans un français écrit et oral impeccable.

Vous êtes méthodique, rigoureux(se), autonome.
- **Démarrage souhaité**:_ Au plus tôt
- **Type de contrat**_ : CDI
- **Temps de travail**_ : Travail en journée, du lundi au vendredi
- **Statut**:_ Cadre
- **Rémunération **_: 34000 € à 36000 € + prime
- **Lieu**_: Le Chambon Feugerolles ( 42 )
- **Avantages **_: Intéressement, Mutuelle, Prime, RTT

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 34 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Référent Technique

    il y a 2 semaines

    Le Cannet, France Micro crèche Tambourin et castagnettes Temps plein

    Notre réseau de micro-crèches, Tambourin & Castagnettes ouvre une toute nouvelle structure dans le Sud ! Nous recherchons un(e) Référent(e) Technique expérimenté(e), motivé(e) par l’accompagnement des tout-petits et le management d’équipe. Tambourin & Castagnettes et un réseau de 14 micro-crèches accueillant des enfants de 3 mois à 4 ans dans...

  • Technicien de traitement thermique

    il y a 2 semaines

    Le Chambon-Feugerolles, France Jhood Saint-Étienne Temps plein

    En tant que Technicien Traitement Thermique, vous serez responsable de la réalisation des opérations de traitement thermique afin de modifier les propriétés mécaniques et structurelles des pièces. Vos principales activités : * Préparer les pièces (nettoyage, peinture, montage des charges) * Mettre au point les programmes et assurer la production sur...

  • Référent Technique ou Expert Des Aides

    il y a 3 jours

    Le Lamentin, France CAF DE LA MARTINIQUE Temps plein

    **Référent technique ou Expert des aides financières collectives**: - CDI - Le Lamentin - de 37 500 € à 39 700 € par an - NIVEAU 4 - NVHADD97077 **CAF DE LA MARTINIQUE**: La Caisse d'Allocations Familiales de la Martinique recherche un: **Référent technique ou Expert des aides financières collectives en CDI (F/H)** Niveau 4 ou 5A selon...

  • Référent Technique

    il y a 5 jours

    Le Pecq, France Bulles de Crèches Temps plein

    Bulles de Crèches accueille 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser** l’épanouissement naturel et libre de l’enfant dans un environnement sécurisant, - **Encourager** l’affirmation de la...

  • Référent Technique

    il y a 8 heures

    Le Pecq, France Bulles de Crèches Temps plein

    Bulles de Crèches accueille 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser** l’épanouissement naturel et libre de l’enfant dans un environnement sécurisant, - **Encourager** l’affirmation de la...

  • Automaticien Grands Déplacements

    il y a 1 semaine

    Le Chambon-Feugerolles, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH recherche un Automaticien grands déplacements (H/F) en CDI, pour son client, une entreprise spécialisée dans l'électricité. Votre mission principale sera d'assurer et optimiser l'automatisme de la société sur les automates Siemens et Schneider. A ce titre, vous devrez: - Effectuer les analyses fonctionnelles des installations - Analyser...

  • Référent Technique Régional H/F

    il y a 4 semaines

    Le Tholonet, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client basé à...

  • Référent Technique Aripa

    il y a 6 jours

    Le Havre, France CAF DE SEINE MARITIME Temps plein

    **Contexte**: A la recherche d’un emploi d’intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ? La branche Famille de la Sécurité sociale est là ! L’Agence de Recouvrement et d’Intermédiation des Pensions Alimentaires (ARIPA) est en charge, depuis janvier 2017, de simplifier les démarches de recouvrement des impayés de pensions...

  • Référent Technique Logistique

    il y a 2 semaines

    Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    Référent Technique Logistique (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDIPuy-en-Velayde 2 107 € à 2 206 € par moisNIVEAU 4BTélétravail possibleNVHADD117986CAF DE LA HAUTE-LOIRERejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles.La Caisse d'Allocations Familiales de...

  • Référent Technique équipements Thermiques

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France ALCÉANE Temps plein

    Réf : Référent technique - Contrat : CDI- Salaire : Entre 32 000 et 34 500 annuel sur 13 mois- Lieu : LE HAVRE Alcéane est un acteur majeur de l’habitat social avec un parc immobilier d’environ 15 000 logements. Construire, réhabiliter, et parfois démolir font partie de nos missions depuis 100 ans. Notre métier est de bien loger mais également...