Administrateur Des Ventes

**À propos de la Maison Raoul Gey**

Depuis 1971, la Maison Raoul Gey est une référence dans l'épicerie fine française. Dans cette Maison familiale indépendante nous combinons tradition et innovation pour offrir des produits de qualité supérieure, destinés aux Commerçants de Bouche (boucheries, primeurs, fromagers, épiceries fines, poissonniers etc), commerçants traditionnels indépendants en forte croissance des et Commerces de Proximité (PMS, commerces spécialisés)....

Basés à Frépillon (95), nous sommes en pleine expansion et recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle / commercial pour renforcer notre équipe (3 jours au bureau et 2 jours sur le terrain).

**Vos missions principales**

En tant que ADMINISTRATION DES VENTES, vous serez un acteur clé de notre relation client et de la gestion commerciale opérationnelle, en lien direct avec les prospects et les clients. Vos missions incluront:
**1. Relation client et Gestion des commandes**:

- **Traitement des commandes** : Assurer la saisie, le suivi et la facturation des commandes dans le respect des délais (quotidien chaque matin).
- **Relances commerciales** : Appels sortants réguliers pour collecter des commandes auprès de nos clients, promouvoir les offres, les nouveautés, les tops ventes et maintenir un contact client de qualité (quotidien).
- **Promotion des nouveautés** : Conseil client du bon assortiment, Informer les clients des nouveautés, offres promotionnelles, et actions commerciales.
- Gestion litiges et SAV. Traiter efficacement les réclamations (transport, factures) ponctuellement.

**2.. Développement commercial et prospection à distance**
- Prospection PMS, commerces spécialisés en distanciel ;
- Prospection commerçants de bouche ;
- **Identification des opportunités** : Analyser le marché pour identifier des prospects à fort potentiel, notamment dans les secteurs des métiers de bouche, des GMS et des CHR.
- **Rendez-vous clients en visio** : Planifier et réaliser des échanges réguliers auprès des prospects et clients existants pour présenter nos produits, nos nouveautés, discuter des besoins complémentaires (augmenter le panier moyen et le nombre de références tout en renforçant la relation clients et les partenariats).
- **Démonstration produits** : Mettre en avant les spécificités et la qualité de nos produits lors de l’expédition de colis de dégustation ou de salons professionnels (terrain 1 à 2 fois / an).
- **Ciblage stratégique** : Prioriser les zones géographiques avec de la saisonnalité ou les enseignes avec un fort pouvoir d’achat ou un potentiel de croissance important.
- **Accompagnement personnalisé** : Élaborer des offres sur mesure adaptées aux besoins des clients grands comptes et des chaînes régionales à distance et en collaboration avec les commerciaux et la direction commerciale.

3. **Suivre et animer avec la Direction les agents commerciau**x

**Plans de vente par enseigne** : Mettre en place et suivre des plans de vente spécifiques pour chaque enseigne ou région, en coordination avec les VRP / commerciaux.
- **Support quotidien** : Assister le directeur commercial dans les besoins opérationnels (catalogues, informations sur les prix, demandes opérationnelles, etc).
- **Coordination des campagnes commerciales** : s’assurer de la coordination et de la réalisation des actions promotionnelles (référencement de nouveautés, offres de lancement).

**4. Reporting et analyse**
- **Reporting hebdomadaire** : Produire des rapports sur les ventes, du nombre d’appels sortants, commandes en cours, et résultats des campagnes commerciales.
- **Proposition d’améliorations** : Identifier les opportunités d’optimisation des processus ADV et commerciaux suite à vos expériences précédentes.

**Profil recherché**
- **Expérience**: Minimum **5 ans** dans un poste similaire, idéalement dans l’administration des ventes et commercial ;
- Vous avez une expérience dans le secteur de l’alimentation ;
- Vous avez une excellente relation clients et idéalement un réseau en place ;
- **Vous aimez être au téléphone tant pour les appels entrants que sortants ;**:

- **Compétences techniques**: Maîtrise des outils ERP (ex. SAGE), CRM, Excel, et une expérience dans la gestion de plans de vente ;
- Vous aimez la prospection terrain et téléphonique ;
- **Qualités personnelles**: Autonomie, proactivité, rigueur, créativité et aisance relationnelle et téléphonique ;
- **Passion**: Intérêt marqué pour la gastronomie et les produits de qualité ;
**Ce que nous offrons**
- Une immersion dans une entreprise familiale indépendante à taille humaine en pleine croissance où votre contribution sera valorisée ;
- Un cadre stimulant, avec des missions variées et une véritable autonomie dans vos projets ;
- Une expérience enrichissante dans le secteur de l'épicerie fine avec des produits d’une excellente qualité ;
**Avantages**:

- Prise en charge à 50 % du transport quotidien.
- Rémunération : 30k€ + variable en fonction des performances

Type d'emploi : Temps plein, CDI