Réceptionniste Hôtel

il y a 11 heures

Grenoble, France RockyPop Grenoble Temps plein

Pour constituer notre équipe de réception, nous recherchons une personne qui occupera le poste de réceptionniste tournant à temps plein (39h par semaine). Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Rockypop, tous les détails concernant le poste sont indiqués ci-dessous.

**MISSIONS GENERALES**
Vous remplacez le night audit lors de ses jours de congés (3 jours par semaine).
Vous assurez 2 shifts par semaine en réception (matin ou soir)
Dans ces deux rôles, vos principales tâches seront:

- Accompagner les clients lors de l'utilisation des bornes de Check-in/out.
- Répondre aux différentes demandes des clients durant leur séjour.
- Traiter les No Show et en informer le responsable réservation et la réception.
- Exécuter la clôture de journée sur le logiciel Protel Air.
- Traiter les demandes de réservation (hôtel ou restaurant) qui arrivent la nuit.
- Assurer la tenue de caisse pendant votre shift.
- Assurer une parfaite communication avec l'équipe réception et les autres services de l'établissement ainsi que le vigile présent.
- Appliquer les procédures de sécurité.
- Lors du remplacement du night audit, vous êtes responsable de l'établissement la nuit.

RELATION CLIENTÈLE
- Assurer un accueil physique et téléphonique soigné des clients.
- Faciliter le séjour des clients en apportant des réponses à ses demandes.
- Lors des shift de nuit, assurer les round de début de nuit et de fin de nuit.
- Maintenir une parfaite communication avec le vigile présent.
- Traiter/transmettre les demandes particulières des clients la nuit.
- Gérer la facturation des clients souhaitant solder leur note la nuit ou très tôt.

TECHNIQUES MÉTIER
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des PMS.
- Doté d'un esprit d'équipe indispensable, vous assurez une parfaite communication avec tous les services de l'établissement.
- Vous mettez en avant les services annexes de l'hôtel.
- Vous faites un suivi des demandent particulières des clients.
- Vous assurez le bon relais des informations avec les autres membre de l'équipe et les autres services.

HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT
- Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
- Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel
- Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets )

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 890,02€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France 7in Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) réceptionniste confirmé(e) pour un de nos clients basé à Grenoble. **_A ce titre, vos principales missions sont :_** - Accueillir et conseiller les clients. - Enregistrer les réservation individuelles - Mener les procédures de Check-in / Check-out - Assurer la facturation et l'encaissement - Gérer les...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 3 jours

    Grenoble, France GRAND HOTEL GRENOBLE Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI CDD Le Grand hôtel de Grenoble 4** recrute un(e) réceptionniste d'hôtel H/F Le Grand Hôtel de Grenoble a été entièrement rénové en 2023. Sous la marque BW Premier Collection nous offrons à nos clients une expérience haut de gamme, pour la majorité étrangère. Nous sommes exemplaires et surtout avons toujours le sourire au sein...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 2 jours

    Grenoble, France 7in Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) réceptionniste confirmé(e) pour un de nos clients basé à Grenoble. **_A ce titre, vos principales missions sont :_** - Accueillir et conseiller les clients. - Enregistrer les réservation individuelles - Mener les procédures de Check-in / Check-out - Assurer la facturation et l'encaissement - Gérer les...

  • Réceptionniste hôtellerie H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hotel Salvator Mulhouse Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI CDDLe Grand hôtel de Grenoble 4**** recrute un(e) réceptionniste d'hôtel H/FLe Grand Hôtel de Grenoble a été entièrement rénové en 2023. Sous la marque BW Premier Collection nous offrons à nos clients une expérience haut de gamme, pour la majorité étrangère. Nous sommes exemplaires et surtout avons toujours le sourire au sein...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 14 heures

    Grenoble, France HOTEL CAMPANILE - GRENOBLE CENTRE GARE Temps plein

    SOFRA est un family office présent dans les domaines de l’immobilier, de l’hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme. Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 32 000 m² de surface locative, loués à des professionnels. Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA...

  • receptionniste tournant h/f

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche un Réceptionniste Polyvalent(e), pour l'hôtel 4 étoile Mercure Grenoble ALPOTEL.Adn : Sensibilité environnementale - Energie communicative - Ecoute - Maitrise de soiLes plus :Entreprise à dimension humaineEco-responsableRéactif et à l'écoutePro ascenseur socialAvantage nourritureMutuelle...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Residhotel Temps plein

    Dans le cadre d'un CDI à 24h/sem et d'un CDI à 28h/sem, nous vous proposons de rejoindre notre équipe, êtes-vous prêt ? - Saurez-vous accueillir et satisfaire les demandes de nos clients les plus exigeants ? - Serez-vous capable d'aider nos clients à se sentir chez nous un peu comme chez eux ? - Saurez-vous intégrer une équipe dynamique et unie ? -...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Residhotel Temps plein

    Dans le cadre d'un CDI à 28h/sem, nous vous proposons de rejoindre notre équipe, êtes-vous prêt ? - Saurez-vous accueillir et satisfaire les demandes de nos clients les plus exigeants ? - Serez-vous capable d'aider nos clients à se sentir chez nous un peu comme chez eux ? - Saurez-vous intégrer une équipe dynamique et unie ? - Pourrez-vous maîtriser...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Hôtel IBIS GRENOBLE CENTRE BASTILLE Temps plein

    Description de poste: Les ,samedis et dimanches un Week end sur deux Les vendredi, samedi et dimanche un Week end sur deux. Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. Ce poste nécessite des compétences en service client et une maîtrise des services standard dans le secteur de l'hôtellerie. Responsabilités: -...

  • Réceptionniste en Alternance

    il y a 14 heures

    Grenoble, France ADT Recrutement Temps plein

    **Formez-vous au métier de Réceptionniste en Alternance** Passionné par l’accueil et le tourisme ? Vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? L’Académie du Tourisme, école spécialisée dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, vous propose une **f**ormation en alternance pour devenir...