Receptionniste Polyvalent

il y a 2 jours

Le Mans, France IBIS LE MANS CENTRE GARE NORD Temps plein

Description de l’emploi

Hôtel Ibis le Mans Centre Gare Nord recrute un réceptionniste H/F.

Technique Métier et relation client:

- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux normes de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out (FOLS)
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tient, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réaliser les différents projets délégués par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assure que les demandes particulières des clients sont aux services concernés
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation d’incendie
- Connait et applique la politique du programme Planet21
- Appliquer les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

COMPÉTENCES REQUISES
- Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (PLOP)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur

L’expérience professionnelle

Vous avez déjà une première expérience de 3 à 5 ans en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier, acquise idéalement au sein du groupe ACCOR

Vous possédez un excellent sens du relationnel.

Personne de terrain, vous êtes structuré(e), rigoureux(se) et responsable.

A l’aise avec l’outil informatique, vous connaissez l’environnement ACCOR (FOLS, RESAWEB).

Vous êtes idéalement issu d’une formation Bac +2 ou Bac +3 en hôtellerie.

Vous disposez d’expériences réussies en hôtellerie, restauration et/ou dans le secteur du service. Vous maîtrisez l’Anglais.

Vous savez travailler dans un contexte dynamique dans le cadre d’un poste nécessitant autonomie, polyvalence, rigueur, sens des responsabilités, esprit d’équipe et entraide.

Vous souhaitez intégrer un groupe qui offre un véritable parcours de formation interne.

Avantages

CDD de remplacement congé maternité 169 Heures / mois.

Rémunération annuelle selon profil

Mutuelle

Prime sur objectifs

Carte Heartist : tarifs et réductions dans tous les hôtels et restaurants du groupe Accor

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : à partir de 11,72€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- réceptionniste H/F: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste tournant polyvalent

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France KYRIAD Temps plein

    À propos de nousHôtel Restaurant recherche pour un CDI 30h semaine un(e) réceptionniste tournant(e) polyvalent (e). Prise de poste dès que possibleVous travaillez principalement sur les horaires du soir 15h-23h et occasionnellement les horaires du matin 7h - 16h ou de nuit 23h - 7h.Vous avez 1 à 2 week-end par mois de reposVos missions :-accueillir les...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 11 heures

    Le Mans, France Hotel Le Charleston Temps plein

    Le poste à pourvoir est un poste de réceptionniste polyvalent. - Accueil physique et téléphonique - Check in et check out - Paiement et facturation - Organiser et vérifier le ménage des chambres - Traitement des fins de journées - Mise à jour des sites de réservation - Mise en place du buffet des petits-déjeuners - Service des petits-déjeuners -...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 5 jours

    66420 Le Barcarès, France Capfun - Las Bousigues Temps plein

    **Offre d'Emploi : Réceptionniste Polyvalent (H/F)** **Lieu**: Capfun, Les Bousigues **Type de contrat**: CDD (9 mois) **Horaires**: 39 heures par semaine **Date de début**: 2 [Mois à préciser] **Salaire**: 2035.96 € brut par mois **Description du poste**: Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à...

  • Réceptionniste Tournant Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France HOTEL KYRIAD LE MANS EST Temps plein

    **À propos de nous** Hôtel Restaurant recherche pour un CDI 30h semaine à partir du 01/06/25, un(e) réceptionniste tournant(e) polyvalent (e) Vous travaillez principalement sur les horaires du soir 15h-23h et occasionnellement les horaires du matin 7h - 16h ou de nuit 23h - 7h. Vous avez 1 à 2 week-end par mois de repos Vos missions: - accueillir...

  • Réceptionniste Tournant Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France HOTEL KYRIAD LE MANS EST Temps plein

    **À propos de nous** Hôtel Restaurant recherche pour un CDI 30h semaine à partir du 01/07/24, un(e) réceptionniste tournant(e) polyvalent (e) Vous travaillez principalement sur les horaires du soir 15h-23h et occasionnellement les horaires du matin 7h - 16h ou de nuit 23h - 7h. Vous avez 1 à 2 week-end par mois de repos Vos missions: - accueillir...

  • Réceptionniste Polyvalente

    il y a 5 jours

    Le Grand-Bornand, France Hôtel le vermont Temps plein

    Offre d’emploi : Réceptionniste Polyvalente / Préparatrice Petit Déjeuner (H/F) Contrat : 43 heures par semaine Salaire : 1 950 € nets / mois Logement : Logé(e) seul(e) Jour de repos fixe Langue : Anglais indispensable Nous recherchons une réceptionniste polyvalente passionnée par l’accueil et la pâtisserie pour rejoindre notre équipe...

  • Réceptionniste Polyvalente

    il y a 1 semaine

    Le Vaudreuil, France LES LODGES DE SOCRATE Temps plein

    _Nouvel hôtel élégant situé au coeur de l'Eure, à Le Vaudreuil (27), Les Lodges de Socrate allie charme, confort et modernité. Avec sa salle de sport équipée, son bar convivial et son restaurant moderne, notre établissement offre une expérience unique aux voyageurs en quête de calme et de bien-être. Niché dans un cadre verdoyant, notre...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Pays de la Loire, France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Envie de rejoindre une équipe soudée dans un environnement stable et bienveillant ? Notre établissement 4 étoiles, situé au cœur de Le Mans, recherche un(e) réceptionniste tournant(e) polyvalent(e) pour compléter son équipe en place depuis de nombreuses années. Chez nous, le respect, l'esprit d'équipe et la stabilité ne sont pas de simples mots :...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 6 jours

    Le Havre, France RM Intérim - Le Havre Temps plein

    **RM Intérim Le havre** RM Intérim Le Havre est une agence de travail temporaire généraliste basée dans notre belle citée Océane au 92 Avenue René Coty, 76600 Le Havre. Nous sommes spécialisés dans les secteurs de la restauration et de l'hôtellerie. **Description de la mission** Nous recherchons Réceptionniste polyvalent H/F** **_ Gestion de la...

  • Stage] Stagiaire Réceptionniste Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Le Bouscat, France Maison Pavlov . Temps plein

    **Stage /**MAISON PAVLOV.** **[STAGE] Stagiaire Réceptionniste Polyvalent.**: **Missions**: **Description du poste** La Maison Pavlov est à la rechercher de son/sa nouveau/elle **Stagiaire Réceptionniste H/F** bilingue (français/anglais minimum) afin de rejoindre notre équipe. Ce stage vous offre une belle opportunité de rejoindre une équipe dynamique...