Chargé D'accueil

**DIRECTION**:Cohésion sociale - Autonomie et MDPH**

**STRUCTURE**: Régie Autonome - Corrèze Autonomie

**FONCTIONS**:Agent d'accueil Numéro Unique**

**TEMPS DE TRAVAIL** : Temps complet

**LIEU** : NAVES

**MISSIONS**:
**Sous l'autorité de la Direction de la régie autonome ‘Corrèze Autonomie’, l’agent d’accueil du Numéro Unique est chargé de**:

- Répondre et traiter les appels du standard téléphonique de Corrèze Autonomie
- Orienter les appels vers le service idoine (Téléassistance, Autonomie)

Planifier, en fonction de la demande, une visite à domicile sur l’agenda du coordinateur de proximité ad hoc
- Renseigner les usagers sur la prise en charge et le suivi de leur(s) demande(s)
- Participer aux réunions de travail avec les superviseurs territoriaux afin d'enrichir l'efficience et les réponses de Corrèze Autonomie pour les usagers

**APTITUDES ET CONNAISSANCES PARTICULIERES**:
**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**:

- Connaissance de l’offre de service téléassistance proposée aux usagers
- Connaissance de l’environnement médico-social
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels métier

**Diplôme et qualification requises**:

- Titulaire BAC/BAC+2 domaine social / Administratif ou bénéficier d'une expérience professionnelle de 2-3 ans dans le domaine administratif

**Plages horaires de travail**

**Du lundi au samedi**:

- De 8h à 18h

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/01/2025