Stage Chargé.e D’animation Fidélisation Online

**_Le Groupe Dépêche Du Midi est un acteur majeur de l’information et de la communication en région Occitanie, s’étendant à l’échelle nationale. Nous gérons des marques média renommées telles que La Dépêche du Midi, Midi Libre, L’Indépendant, Centre Presse, La Nouvelle République des_** **_Pyrénées, Le Petit Bleu, Midi Olympique, Rugbyrama et viàOccitanie, la chaîne de TV régionale. Nos_** **_activités s’étendent de l’événementiel à la communication et la publicité, avec des filiales dédiées_** **_telles que Dépêche Events et evelyne ou encore notre agence de presse La Dépêche News._** **Nous recrutons aujourd’hui**: **Stage Chargé.e d’animation fidélisation online F/H** **Stage de 6 mois basé à Toulouse à pourvoir dès que possible** Au sein de la squad Engagement/ Fidélisation de la Direction Marketing Abonnement à Toulouse, votre rôle est de participer à la conception, la mise en œuvre, au suivi et à l’analyse des actions de fidélisations et d’engagement des 100 000 abonnés de nos titres (La Dépêche du Midi, Midi Olympique, Petit Bleu et la Nouvelle République des Pyrénées). Sous la responsabilité de la cheffe de projets fidélisation, vous intégrez une équipe de 6 collaborateurs basés à Toulouse, et 5 basés à Montpellier. Vous êtes en étroite collaboration avec les différents services (Rédaction, Service Client, Communication, Technique, ect.), afin de répondre à l’objectif d’engager, fidéliser et retenir les abonnés via des actions marketing spécifiques. L’évolution du secteur des médias et plus particulièrement de la PQR nécessite une démarche constante d’innovation marketing, en vue d'acquérir de nouveaux abonnés sur le numérique, mais également de les fidéliser et engager à nos contenus. **Vos futures missions/Responsabilités**: - Gestion des campagnes de fidélisation: - Planifier et déployer des campagnes de fidélisation en multicanal (animation & valorisation des contenus éditoriaux, promotion des offres et des services à valeur ajoutée pour renforcer l’engagement des lecteurs, incitation à l’upsell) - Coordonner la création de contenus et de supports de communication en collaboration avec nos prestataires graphiques.Suivi des indicateurs de fidélisation, réalisation de reportings, bilans - Participation à la conception et mise en place d’analyses pour mieux connaître les abonnés et leurs parcours - Recommandations sur la mise en place d’actions innovantes de fidélisation et sur des A/B tests - Communication Clients: - Assurer l’interface avec les équipes de Relation Clients pour gérer les feedbacks des abonnés et proposer des améliorations continues. - Mettre en place et piloter des actions avec l’équipe Rétention / Fidélisation pour améliorer les process et les performances de fidélisation. - **Gestion de projets**: - Assister la cheffe de projets fidélisation sur l’amélioration continue de l’Espace Client en ligne - Collaboration avec les autres services (rédaction, technique, service client etc.) et des prestataires externes pour la mise en œuvre des projets dans lesquels vous êtes impliqué - Veille sur les secteurs des médias, de l’abonnement et de l’innovation **Votre profil**: - Vous êtes actuellement en Bac +5 marketing/communication axé sur le digital - Curieux.se et innovant.e : Vous êtes force de proposition pour créer des campagnes originales et impactantes. - Orienté.e data : Doté d’un très bon esprit d’analyse et de synthèse, vous êtes à l’aise avec les chiffres. - A l’aise avec les outils digitaux : Une expérience avec des CRM ou des plateformes - Dynamique et motivé(e) : Vous disposez d’un excellent relationnel afin d’assurer une bonne communication avec les équipes internes et externes avec lesquelles vous travaillez. - Doté.e d’excellentes compétences relationnelles : Vous avez le sens du client, des priorités et vous aimez travailler en équipe. **Nos petits plus**: - Un restaurant d’entreprise - Possibilité de télétravail - Accès à une plateforme de covoiturage - ️ Engagement dans une démarche RSE reconnue Notre processus de recrutement se veut agile et peut être amené à évoluer. Vous êtes déterminé(e), enthousiaste et avez un esprit d’équipe ? Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe dynamique d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. **Pour postuler**: