Opérateur D'écoute

il y a 2 semaines

Le Creusot, France Pôle Emploi Temps plein

Viens rejoindre nos équipes en qualité de Chargé(e) d'écoute et d'assistance Ta mission ? Après une période d'intégration et de formation de trois semaines sur nos activités et nos produits, tu intégreras une équipes de 50 personnes. Tu assureras à nos abonnés le service d'assistance à distance, par la réception, l'analyse et le traitement des appels d'urgence émis par ces derniers. Ton rôle sera de réconforter les personnes et, en fonction du degré d'urgence, d'organiser rapidement une intervention à domicile via les réseaux d'intervention désignés par l'abonné (voisins, famille, amis ) ou directement avec les services d'urgence. Tu contrôleras le dénouement de chacune de tes interventions et à l'issue, rédigeras un rapport résumant tes actions. Ton profil ? Idéalement, tu bénéficies d'une première expérience sur les métiers des services à la personnes et/ ou en centre d'appels. Patient(e) et empathique, tu maitrises parfaitement ta communication orale et fait preuve d'une faculté de mémorisation et de réactivité immédiate. La maitrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit n'a aucun secret pour toi, tout comme les outils bureautiques et de gestion de centres d'appels. Tu es efficace, organisé(e), rapide dans tes actions et réactions, mais aussi capable de recul et d'analyse. Pour notre entreprise, nous recherchons des personnalités, adhérents à nos valeurs, soucieuse de délivrer un service de qualité, et de satisfaire nos abonnés. Ouvert à tous, notamment aux personnes en situation de handicap. Horaires variables 7j/7, 24h/24. Avantages : mutuelle et prévoyance d'entreprise, prise en charge respectivement à 70 et 50% par l'entreprise., et participation aux bénéfices. Statut et package salarial : employé-technicien au salaire brut annuel de 21 946,96 € incluant une prime vacances de 2200€. S'ajoute à cette rémunération de base : - les variables liées au service continu (majoration heures de nuit et heures de dimanche à 25 % et jours fériés 100%, prime de poste) - les titres restaurant, d'une valeur unitaire de 9,00€, dont 5,29€ sont à la charge de l'entreprise Le poste est basé au sein de notre centrale d'écoute et d'assistance, située au Creusot, en Bourgogne du Sud. Nos valeurs et engagements ? Le respect des valeurs humaines. Nous sommes une famille de cœur, une communauté impliquée dans quelque chose de très important pour la société. Nous nous devons d'être bienveillant en toute circonstance. Nous avons un devoir de qualité. Le sens de l'engagement, la loyauté et la fidélité envers nos clients et bénéficiaires sont essentiels pour nous. Si tu recherches une entreprise, un métier qui a du sens, et pour lequel tu as besoin de te sentir utile, et que ce poste te correspond, alors viens nous rencontrer
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Compétences recherchées**:

- Outils bureautiques
- Contrôler le fonctionnement des équipements, des systèmes et vecteurs d'information
- Surveiller la performance, la capacité, la qualité du réseau et adapter les équipements, systèmes et vecteurs d'informations
- Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
- Repérer une anomalie ou un dysfonctionnement
- Prise de recul
- Capacité de décision
- Rigueur

  • Opérateur de Vitrage Auto

    il y a 4 jours

    Le Havre, France Élite pare-brise Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ? Élite Pare-brise est une enseigne leader en réparation et remplacement de pare-brise, tous vitrages, toutes marques, tous modèles et toutes assurances. Notre société est une PME régionale indépendante, faisant face à un fort développement. Dans le cadre d'une forte activité, nous recherchons un opérateur vitrage H/F pour le...

  • Opérateur Vitrage Automobile

    il y a 4 jours

    Le Havre, France Élite pare-brise Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ? Élite Pare-brise est une enseigne leader en réparation et remplacement de pare-brise, tous vitrages, toutes marques, tous modèles et toutes assurances. Notre société est une PME régionale indépendante, faisant face à un fort développement. Dans le cadre d'une forte activité, nous recherchons un opérateur vitrage H/F pour le...

  • Opérateur Vitrage

    il y a 4 jours

    Le Havre, France Élite pare-brise Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ? Élite Pare-brise est une enseigne leader en réparation et remplacement de pare-brise, tous vitrages, toutes marques, tous modèles et toutes assurances. Notre société est une PME régionale indépendante, faisant face à un fort développement. Dans le cadre d'une forte activité, nous recherchons un opérateur vitrage H/F pour le...

  • Opérateur Assembleur D'atelier

    il y a 7 jours

    Rumersheim-le-Haut, France axia-interim Temps plein

    Description AXIA INTERIM Mulhouse, recherche pour le compte de son client, un(e) Opérateur assembleur en atelier H\F **Le poste**: - Opérations d'assemblage, telles que rivetage, perçage, vissage... ou préparation avant peinture masticage et adhésif... - Expérience en assemblage mécanique souhaité - Lecture de plan mécanique - Débutant accepter si...

  • Opérateur Reconditionnement

    il y a 1 semaine

    Le Broc, France REZOCORP Temps plein

    **REBORN est la première marque en matière de smartphone reconditionné made in France** Nous mettons en avant des solutions eco-responsables en proposant des smartphones et appareils connectés d'excellente qualité. Dans le cadre d'un surcroît d'activité nous recherchons un Opérateur de reconditionnement (H/F). En tant qu'Opérateur en...

  • Responsable de Production Industrielle

    il y a 2 jours

    Le Creusot, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour un de nos clients basé sur Le Creusot, un Responsable d'Equipe (F/H). **Descriptif du poste**: Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos client un responsable d'équipe (F/H). Vous serez rattaché(e) au responsable production. Votre mission est d'organiser au quotidien la...

  • Operateur Galetage

    il y a 2 jours

    Lons-le-Saunier, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'aéronautique, un **OPERATEUR DE GALETAGE** **H/F** sur le secteur de LONS LE SAUNIER (39). - Procéder à la préparation de...

  • Alternant Supply Chain

    il y a 3 jours

    Lons-le-Saunier, France Groupe Lactalis Temps plein

    Alternant Supply Chain - (H/F) - 12 mois Lons le Saunier (39) Référence :54986 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs...

  • Opérateurs de Teillage

    il y a 2 semaines

    Le Neubourg, France CE27 Temps plein

    **Localisation**:Le Neubourg (27).** **Date de prise de poste : septembre/ octobre** **Type de contrat : CDI temps plein 39h** ► **"Une matière noble, un savoir-faire unique, une formation assurée"** **La Linière du Ressault**, entreprise centenaire spécialisée dans la transformation du lin, recrute **2 Opérateurs de teillage H/F** pour accompagner...

  • Chauffeur Opérateur Aspiratrice I Excavatrice

    il y a 7 heures

    La Chaize-le-Vicomte, France AES Aspiratrice Temps plein

    **CHAUFFEUR OPÉRATEUR EXCAVATRICE ASPIRATRICE - PL H/F en CDI** Dans le cadre de la réalisation de chantiers de terrassement, vous conduirez un camion PL équipé d’une excavatrice aspiratrice. Vous réalisez des prestations de terrassement par aspiration de matériaux solides ou semi liquides de différentes natures et sur différents chantiers. Nous...