Responsable Adv

il y a 23 heures

SaintJeandeBraye, France Groupe Trouillet Temps plein

Dans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur **Responsable ADV - Relation Client **H/F pour rejoindre son usine située à Saint-Jean-de-Braye (45).

Sous la responsabilité du Directeur de l’usine, vous aurez pour missions principales:

- Relation Client :_
- _ Assure le suivi de vente et le conseil clientèle._
- _ Veille à la satisfaction des clients professionnels et répond à leurs demandes et leurs exigences en relation avec les services concernés de l’entreprise_
- _ Met en œuvre les opérations et processus d’amélioration de la relation client_
- _ Recueille des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au service concerné_
- _ Recueille les besoins exprimés par les clients et Propose des solutions lors de réclamations de la clientèle_
- _ Soutien Commercial pour finaliser les contrats et les ventes._
- _ Assure la communication et Informe les clients sur les nouveaux produits ou services et Développe les canaux de contacts avec les clients._
- Administration des ventes :_
- _ Assure le suivi des dossiers clients de la commande jusqu'à la livraison (devis, planning de production, immatriculation, facturation)_
- _ Veille à la validation des garanties de paiement et Assure la gestion des tarifs et des outils de configuration et la gestion des tarifs et des outils de configuration_
- _ Coordonne l'activité du service administration des ventes_
- _ Veille à la bonne tenue des procédures administratives_
- _ Veille au suivi de production (relance, informations aux clients)_
- _ Concevoir les indicateurs de performance (taux de réclamation, d'appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements et renseigner les supports de suivi d'activité_
- _ Traite les dossiers de contentieux (litiges, réclamations)_
- _ Édite les rapports sur la rentabilité des commandes et les transmets à la direction_
- Vous êtes issu(e) d'une formation **BTS négociation et relation client**.
- Vous disposez d'une expérience professionnelle significative réussie sur un poste similaire au sein d’un environnement industriel dynamique (usine de production, entreprise du BTP )
- Vous avez acquis une expérience significative dans le Management d'équipe et dans la relation client
- Vous êtes à l'aise pour renseigner nos clients par téléphone et par mail sur nos produits techniques
- Vous maîtrisez des progiciels dédiés à la relation client
- Tickets restaurant
- Mutuelle et Prévoyance
- Convention de la Métallurgie

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Braye, France TROUILLET VUL Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d’activité, recherche son futur Assistant ADV H/F pour son agence située à Saint-Jean-de-Braye (45). Sous la responsabilité du Responsable d’agence, vous aurez pour missions principales: **Missions principales**: - Assure le suivi des dossiers...

  • Responsable Sav

    il y a 3 jours

    Saint-Jean-Bonnefonds, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable SAV H/F en CDI sur Saint-Jean-Bonnefonds. LE RESPONSABLE DU SERVICE EST GARANT DE: L'assistance téléphonique auprès des...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire ADV (H/F) - Saint-Denis (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire administration des ventes (H/F) pour un poste en CDI à Saint-Denis (93). Rattaché (e) à la Responsable ADV, vos...

  • Chargé D'affaires

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, des Achats, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Chargé d'affaires / ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint Priest. Sur ce poste, vos missions sont les...

  • Responsable ADV

    il y a 4 jours

    Bourg-Saint-Maurice, France Talents ADV Supply Temps plein

    ResponsabilitésSur ce poste, au sein d'une PME d'une cinquantaine de collaborateurs avec une forte sensibilité environnementale, vos missions sont les suivantes :Manager une équipe de deux collaboratricesGestion des commandes : saisie et suivi (stocks, réassort…), bons de commandes ou de livraisons, devis et facturation sur le logiciel CEGIDGarantir le...

  • Responsable ADV

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Recrutement Temps plein

    Mon client, marque présente dans nos rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Saint-Priest (accessible en TCL), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. Vous interviendrez au sein de la filiale française d'un groupe...

  • Responsable Bureau d'études

    il y a 5 jours

    Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain En tant que...

  • Responsable Adjoint(E) Adv

    il y a 1 semaine

    Saint-Sauveur, France Sudagro Distribution Temps plein

    Fondé en 2012, le Groupe SUDAGRO produit et commercialise une offre de produits locaux et régionaux principalement sur les marchés de la boucherie et de la charcuterie, au travers de ses différentes marques: - Les Goûts du Sud : spécialités catalanes et méditerranéennes, à travers ses marques Pedelhez et Planche. - Mainjolle : spécialités de...

  • Responsable Adjoint Adv

    il y a 1 semaine

    Saint-Fargeau-Ponthierry, France Alliance Automotive Group Temps plein

    **Saint-Fargeau-Ponthierry, France** **Type d'emploi** Sur site **Catégorie d'emploi** Commerce **Marque** Genuine Parts Company **ID de l'offre** R24_0000037180 **Statut** Temps Plein **L'entreprise** Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids...