Modele Bricomarche

**Description de l'entreprise**

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

**Description du poste**

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

- **Accueillir les clients** au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le **respect des rituels clients** (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir) ;
- Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
- Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect) ;
- Assurer** la vérification de la conformité des articles** et effectuer **l’encaissement final des achats ;**
- Respecter toutes les **procédures** liées à la bonne tenue de la caisse ;
**Qualifications**

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?