Chargé de Clientèle

Contrat

Département: BIEN-ÊTRE

Statut: Employé

Etablissement: Hôtel Barrière L'Hermitage La Baule

Type de contrat: Extra

Rémunération: de EUR 1,900 - tous les mois

**Description de l'entreprise**:
**LA THALASSO BARRIERE LA BAULE RECRUTE UN CHARGE DE CLIENTE**

Face à l’océan, au cœur de la célèbre baie de La Baule, la Thalasso Barrière offre une expérience unique de bien-être et de vitalité. Son univers marin allie élégance, expertise et innovation pour proposer des soins de thalassothérapie, de balnéothérapie, de sport et de relaxation dans un cadre lumineux et raffiné.

Chaque détail est pensé pour conjuguer santé, énergie et sérénité, grâce à des équipes passionnées et à des installations d’exception : piscines d’eau de mer chauffées, espaces détente, cabines de soins, parcours marin et salle de fitness.

Un lieu iconique où le luxe discret rime avec bien-être absolu.

**Description du poste**:
**VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT**
- Accueillir les clients dans le respect des standards du Groupe Barrière.
- Avoir une parfaite connaissance des offres et produits vendus dans l’établissement en assurant un rôle de conseil auprès des clients.
- Assurer la conquête et la fidélisation de la clientèle.
- Prendre les réservations physiques ou téléphoniques.
- Être garant(e) de l’image haut de gamme du Spa en ayant un excellent sens du détail.
- Organiser les réservations en veillant à l’optimisation du planning soins/cabines/praticiennes afin de pouvoir allier confort de travail et performance.
- Assurer un accompagnement sur-mesure de nos hôtes, tout en respectant les Standards LQA
- Être force de proposition sur les soins additionnels et les routines beauté afin de répondre aux attentes clients et optimiser le chiffre d’affaires.
- Être garant(e) de l’image haut de gamme de la Thalasso en ayant un excellent sens du détail.
- Être responsable de la caisse et de la clôture de la Thalasso.
- Assurer la coordination entre différents pôles wellness et prodiguer les soins en cas de forte affluence.

**Qualifications**:
**VOTRE PROFIL**

Armée de votre charmant sourire, vous avez vocation à rendre unique chaque visite.

Vous avez simplement une âme altruiste, tournée vers les autres pour leur apporter du bien.

Votre polyvalence et votre organisation vous donne capacité à gérer plusieurs évènements en simultanés en maintenant la qualité de l'expérience 5*

Vous maitriser un anglais opérationnel et peut-être d'autres langues.

Vous donnez autant d'importance à la satisfaction client qu'à la bonne ambiance au sein de votre équipe.

Les points bonus : Une expérience sur une fonction similaire dans un établissement haut de gamme vous donne un véritable point bonus

**Informations complémentaires**:
**Statut employé, rémunération à 1900 euros bruts de mensuel.**

**Prise de poste: septembre**

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Entretien avec la Directrice de la Thalasso
- Bienvenue chez Barrière

**LE GROUPE BARRIÈRE**
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. **Et à vous aussi demain ?**

**Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous **

**Lieu du poste**: