Receptionnaire Atelier

Dans le cadre d'un remplacement, le groupe MGR AUTOMOBILES recrute un(e) réceptionnaire après-vente mécanique et carrosserie au sein de l'agence MGR AUTOSTORE de Migné-Auxances.
**- Recevoir et conseiller chaque client de l’après-vente mécanique**:

- Réception physique / recueil des besoins des clients
- Faire le tour des véhicules à réceptionner
- Proposition de travaux additionnels
- Préparation des RDV clients mécaniques
- Préparation des OR avant RDV selon le plan d’entretien.
- Planification des travaux, et de la solution de mobilité.
- Établir les devis nécessaires selon les contrôles réalisés en atelier.
- Commandes des pièces par OR en anticipé
- Établir les factures selon les normes et barèmes MGR
- Restitution du véhicule client et explication des travaux
**- Recevoir et conseiller chaque client de l’atelier carrosserie**:

- Préparation des RDV clients carrosserie
- Préparation des OR selon expertise et/ou demande clients
- Photo expertise, chiffrage, commande PR
- Planification des travaux, et de la solution de mobilité
- Établir les devis nécessaires selon les contrôles réalisés en atelier.
- Établir les factures selon les normes et barèmes MGR
- Restitution du véhicule client et explication des travaux
**- De manière plus générale**:

- Réaliser les objectifs commerciaux de l’agence selon les critères définis par la direction
- Planification et organisation de l’atelier / optimisation de la charge atelier
- Gestion et optimisation des plannings et de la charge atelier
- Gestion du suivi de la pièce / gestion du stock / gestion des commandes et des retours
- Activité de vente additionnelle / Proposition de travaux additionnels tous types (carrosserie rapide, vitrage, mécanique, entretien ) + relancer les devis effectués
- Déploiement des offres promotionnelles
- Gestion et optimisation de l’atelier
- Application des règles de sécurité et d’hygiène
- Respect des règles internes et du consumérisme

Vous maitrisez le milieu automobiles. Vous disposez d’une grande aisance relationnelle et d’une excellente capacité d’adaptation. Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome, adaptable et êtes orienté(e) sur la satisfaction client.

Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation en respectant les procédures du constructeur, vous avez la volonté de développer le chiffre d’affaires et de fidéliser les clients. Rejoignez-nous

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Rémunération : 20 000,00€ à 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel