Coordinateur Service Gestionnaire
il y a 4 jours
Le Groupe Stelliant recrute pour sa filiale **GEOP ASSISTANCE**, spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux), et plus précisément dans la rénovation, un **Coordinateur service Gestionnaire (H/F)** pour son siège social situé à **Colombes (92)**.
Rattaché(e) à la Responsable Administrative IDF, vous avez la responsabilité de piloter une équipe de gestionnaires afin d’assurer la bonne prise en charge et le suivi des missions. Vous êtes le garant de la satisfaction client par la tenue des objectifs donnés par l’ensemble de nos mandants (assurances).
Vos missions consistent à:
Sur l’aspect Production, vous devez vous assurez que votre équipe respecte:
- Un taux de décroché de plus de 90%
- Une Prise en charge de la programmation de l’intervention demandée dans le délai imparti
- Le traitement des actions en cours sur les dossiers
- La maitrise des flux et des stocks et adapte les ressources en adéquation avec le besoin
Sur l’aspect Qualité, vous devez vous assurez que votre équipe:
- Respecte les délais de contact, rendez-vous dans les temps donnés par les mandants
- Assure un suivi de qualité des missions (qualification, mise à jour des portails, traitement des mails) de manière à maintenir le bon niveau d’information de nos mandants sur chaque dossier.
- En cas de réclamation, s’assure du bon suivi et de l’apport d’une solution au client sous 48H.
- Anticipe toutes dérives administratives d’un dossier afin d’éviter une probable réclamation
- Participe à la production en prenant en charge les missions les plus complexes afin d’écrêter les pics de charges.
- Est l’interlocuteur direct des Responsables Techniques.
Sur l’aspect Management, vous:
- Organisez le travail et animez un groupe de gestionnaires par mandant afin de délivrer collectivement le volume de missions attendu en fonction des flux et stock.
- Évaluez les résultats par gestionnaire afin de les accompagner dans la qualité de leur travail, le respect des process et leur productivité (animation, accompagnement, formation).
- Participez à l’évolution des process en fonction de l’évolution des demandes de nos mandants.
**Salaire à définir selon profil.**
**Poste à pourvoir dès que possible en CDI, basé à Colombes (92).**
Avantages:
- Mutuelle obligatoire et familiale
- Tickets restaurants
- **Profil **:_
Issu(e) d’une formation de niveau BAC+2, vous avez une expérience d’au moins 3 ans sur un poste de Coordinateur dans un service Back Office.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités de management, relationnelles et de gestion.
Autonomie, curiosité, rigueur et forte implication sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste. Vous êtes soucieux de la qualité de la prestation fournie à votre client.
Maîtrise de l’outil informatique indispensable (Pack Office : Word, Excel).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 500,00€ à 3 000,00€ par mois
Avantages:
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Coordinateur Logistique
il y a 2 semaines
Colombes, France Procemo Temps plein**DESCRIPTION** Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et vous investir dans un vrai projet d’entreprise dont vous serez l’acteur ? Alors bienvenue chez PROCEMO, Cabinet de Conseil spécialisé à 100% sur les métiers Achats, Supply Chain et Logistique ! - Pourquoi rejoindre l’aventure ? - Pour monter en compétences sur votre métier tout...
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Chef d'équipe Gestionnaires Contrats de service H/F
il y a 2 semaines
Colombes, France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinSavez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour? Avec 60000 collaborateurs dans 60 pays et un chiffre d’affaires de 10Mrds€, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes...
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Chef D'équipe Gestionnaires Contrats de Service
il y a 2 jours
Colombes, France Kone Temps pleinSavez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec 60000 collaborateurs dans 60 pays et un chiffre d’affaires de 10Mrds€, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes...
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Coordinateur de La Performance Si Achat
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, France Babilou Temps pleinFondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de...
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Chef d'équipe Gestionnaires Contrats de service H/F
il y a 2 semaines
Colombes, Île-de-France KONE Temps pleinSavez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?Avec 60000 collaborateurs dans 60 pays et un chiffre d'affaires de 10Mrds€, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes...
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Gestionnaire de Formation
il y a 1 semaine
Colombes, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Best Western® Hotels & Resorts** est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l’économique au luxe ainsi qu’une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français. Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et...
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Gestionnaire Sinistre Assurance
il y a 2 semaines
Colombes, France Colombes Habitat Temps pleinLe gestionnaire H/F en assurance est placé(e) sous l’autorité de la responsable assurances. Sa fonction support le/la conduit en permanence à travailler en lien étroit avec l’ensemble des directions de Colombes Habitat Public. Ses principales missions: - Assurer la gestion administrative des sinistres (responsabilité civile, Dommages aux Biens,...
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Gestionnaire de Paie
il y a 2 semaines
Colombes, France Pay Job Temps plein**Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Payjob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuis et...
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Gestionnaire de Paie
il y a 4 jours
Colombes, France Pay Job Temps plein**Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Payjob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuis et...
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Gestionnaire Adv
il y a 5 jours
La Garenne-Colombes, France Epitech Temps plein**Epitech**, cabinet de recrutement, recherche un Gestionnaire ADV. En tant que **Gestionnaire ADV**, vous serez responsable de: - La coordination des opérations liées à la gestion des commandes et à la relation client - La gestion efficace et précise des commandes, de la réception à la livraison - La collaboration avec les départements internes...
