Correspondant Informatique

CDI
- France / Normandie / Manche (50)
- ATAM
- Temps plein
- Horaire normal

**Bienvenue chez Orano**:

- Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c’est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe Orano, acteur international de référence dans le nucléaire, vous êtes au bon endroit.
- Chaque jour nous nous mobilisons pour produire une énergie bas carbone efficace, pour lutter contre le réchauffement climatique, pour trouver des solutions économes en ressources naturelles et participer au progrès en matière de santé.
- Nos atouts ? Sur l’ensemble du cycle du combustible : une grande maîtrise des technologies de pointe, des produits et services sûrs et à forte valeur ajoutée, des expertises pointues et une grande capacité d’innovation. Autant d’arguments qui révèlent les fortes compétences de nos 17 000 collaborateurs et collaboratrices que nous veillons à faire évoluer constamment. Riches de leur différence en termes de profils ou d’expériences, preuve de notre ouverture à tous les talents ; ils partagent la même ambition : donner toute sa valeur au nucléaire.

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**Description de la mission**:
Rattaché à l’IS Manager de l’entité Orano projets, le Correspondant Informatique (CI) est l’interlocuteur privilégié des utilisateurs en ce qui concerne la mise à disposition, l’utilisation et le maintien en fonctionnement du poste de travail et des outils logiciels qu’il héberge, ainsi que des périphériques informatiques qui font partie de son environnement (imprimantes, téléphones, etc).

Il prend en charge les demandes, il les analyse, conseille les utilisateurs, les formalise et les redirige vers les services compétents qui apporteront les réponses et les solutions ; il assure également le suivi et les relances auprès de ces services afin de vérifier le respect des délais et de la qualité de service.

Le CI est l’interlocuteur d’un périmètre défini de la population de l’entité à laquelle il est rattaché, tous statuts confondus (salariés, sous-traitants, stagiaires, etc.) Ce périmètre peut être un site ou un ensemble de sites d’une région.

Il maîtrise le catalogue des services informatiques accessibles aux utilisateurs, les règles d’attribution et d’usage, ainsi que les outils et modalités pour effectuer les demandes.

Les missions principales:
1°) accompagner les utilisateurs dans la mise en place et le maintien de leur environnement informatique:

- Il conseille les utilisateurs dans leurs choix et leurs demandes
- Il les informe des délais de réponse convenus avec les prestataires des services
- Il formalise les demandes dans les outils de gestion mis à sa disposition
- Il suit l’avancement des dossiers et relance lorsque nécessaire ; il effectue les escalades auprès de son interlocuteur de SI-nerGIE (le Responsable Informatique, ou RI)
- Il est le porte-parole de la population qu’il gère auprès des instances de pilotage des services concernés
- Il délivre les badges d’accès au Système d’Information (ArevaKey) aux utilisateurs
- Il suit le stock du matériel générique.
- Il reporte et complète les tableaux pour préparer les réunions de suivis

3°) interventions ponctuelles et projets locaux:

- Il assure le relais local pour certaines activités de projet ou d’exploitation.
- Il prend en charge des projets informatiques ou d’établissement locaux, dans la mesure de ses moyens et de ses compétences

Orano est ouvert à tous les talents et toutes les différences.

**Vos **avantages**:

- Des packages de rémunération complets selon la nature de votre contrat de travail : primes, intéressement, participation, santé prévoyance, compte épargne temps, plan d'épargne retraite collectif, primes de cooptation, activités sociales CSE...
- Des parcours d’intégration individualisés
- Des postes évolutifs et de réelles perspectives de parcours professionnels
- Une entreprise apprenante : Ecole des métiers, Ecole du management, Plateformes digitales en libre accès, Co-développement
- Des accords de télétravail avantageux
- Des environnements de travail collaboratifs modernes et innovants

**Profil recherché**:
Le CI maîtrise l'utilisation des outils informatiques et fait preuve d'une appétence particulière pour ceux-ci. Il est pédagogue, il a le sens du contact et de l'accueil des utilisateurs et il apprécie de pouvoir leur trouver une solution. Il s'attache à respecter les standards et les catalogues établis ainsi qu'à respecter et faire respecter les règles d'usage et de sécurité des SI.
- résistance aux nombreuses sollicitations
- rigueur dans la gestion et le suivi des dossiers
- persévérance et ténacité
- esprit d'analyse et de synthèse

Il n'hésite pas à se déplacer sur les différents sites ou bâtiments de s