Responsable Opérationnel

SYNAMBU, entreprise à taille humaine en pleine expansion, recrute **Responsable opérationnel et amélioration continue** (H/F) en contrat à durée indéterminée.

**MISSIONS**

Vous serez responsable de services constitués d’une douzaine de collaborateurs, en étroite collaboration avec la direction. Vous gérerez deux activités et devrez concevoir, améliorer et superviser les méthodes opérationnelles (support technique et coordination ambulancière), afin de garantir une prestation de services efficace et de haute qualité. Vous participerez notamment à:

- Mettre en place des processus visant à simplifier l’accès à nos services, augmenter notre vitesse de traitement et garantir la qualité des prestations, les rendant plus efficientes et plus proche des besoins métiers ou utilisateurs ;
- Analyser les processus existants, identifier les améliorations et proposer des solutions ;
- Mettre en place une démarche d'amélioration continue ;
- Communiquer avec différents services de l’entreprise et avec les intervenants externes ;
- Superviser et manager les services support technique et coordination ;
- Apporter un support méthodologique et technique aux équipes ;
- Piloter la conduite du changement (formations, accompagnement des futurs utilisateurs, etc.) ;
- Assurer une veille pour permettre à l’entreprise de s'adapter aux innovations technologiques et aux réformes normatives.

La présente liste n’a aucun caractère exhaustif et elle pourra évoluer en fonction des besoins de la société.

**PROFIL**
- Formation en école d'ingénieurs, Bac+5, spécialisé(e) en méthodes, gestion de services ou domaine similaire ;
- Expérience antérieure sur un poste similaire ;
- Excellente maîtrise des outils bureautiques et téléphoniques ;
- Compétences avérées en management d’équipe, gestion de projet, communication interfonctionnelle et gestion budgétaire.

**MODALITES DU POSTE**
- Nature du contrat : CDI forfait jours ;
- Statut : Cadre ;
- Organisation du travail : 214 jours par an avec 12 jours de RTT, télétravail occasionnel ;
- Lieu : Gujan-Mestras (accessible avec les transports en commun)
- Date d’embauche : Dès que possible ;
- Rémunération mensuelle brute : 3 174,55 €
- Prise en charge de la mutuelle et de la prévoyance à 100 % par l’employeur ;
- Environnement de travail : équipements ergonomiques, salle de repos, entreprise dynamique à taille humaine, ambiance de travail collaborative ;
- Formation interne prévue dans le cadre de la prise de poste.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 3 174,55€ par mois

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 33470 Gujan-Mestras: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Question(s) de présélection:

- En quoi vos expériences passées, tant sur le plan personnel que professionnel, sont-elles pertinentes pour répondre aux exigences de ce poste ?
- A quelle date seriez disponible ?

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel