Gestionnaire de Clientèle Pharmacie
il y a 2 semaines
Sous la responsabilité du Responsable Logistique et Relations Clients, vous assurez le développement du portefeuille clients pharmacies et en suivez les comptes, dans le respect de l’éthique et de la réglementation en vigueur.
Vos principales missions seront:
- Assurer la réception des appels téléphoniques clients entrants: accueil, explications des offres commerciales des tarifs (hors ciblage DP), orientation des appels
- Gérer et traiter une activité d’appels sortants en prospectant les pharmacies non visitées pour leur faire part de nos offres commerciales
- Assurer un support administratif au Directeur Régional ainsi qu'aux délégués pharmaceutiques dans l’enregistrement et le suivi des commandes clients de la prise de commande à la livraison des produits
- Enregistrer et résoudre les réclamations / litiges clients : analyse du besoin, diagnostic, instructions au dépositaire, suivi des dossiers en cours jusqu’à leur clôture, déclenchement de l'opération commerciale ou administrative associée, prise en compte de la satisfaction client.
- Suivre l'administration des ventes (réconciliation du respect des CGV, volume des gratuits, volume des reprises, volume réclamations et imputations.)
- Suivre la facturation et l’encaissement
- Mettre à jour la base de données clients
- Participer activement à l'image de marque
- Contribuer à l'atteinte des objectifs
Votre profil
Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que chargé de clientèle / téléconseiller.
Vous avez un goût prononcé pour la relation client, et la vente au rebond (vente additionnelle) par téléphone.
Vous aimez travailler en équipe.
Votre rigueur et votre maîtrise des outils informatiques, vous permettent d'administrer en toute fiabilité les données.
Type d'emploi : CDI
Salaire : à partir de 30 000,00€ par an
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
-
Gestionnaire de Clientele Pharmacies
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France Laboratoires Théa Temps pleinCDI GESTIONNAIRE DE CLIENTELE PHARMACIES - H/F Vos missions - Sous la responsabilité du Responsable Logistique et Relations Clients, vous assurez le développement du portefeuille clients pharmacies et en suivez les comptes, dans le respect de l’éthique et de la réglementation en vigueur._ Vos principales missions seront: - Assurer la réception des...
-
ouvrier pharmacie a usage interieur
il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHU de Clermont-Ferrand Temps pleinDétails de l'offrePOSTE PROPOSÉOUVRIER PHARMACIE A USAGE INTERIEUR - SECTEUR DMS / SOLUTESCONTRATCDD; Détachement; MutationDESCRIPTIFGESTIONNAIRE DE STOCKSCode métier : 25I20DIRECTION/SITE : Direction de la Pharmacie / Gabriel Montpied - EstaingSERVICE/POLE : Dispositifs médicaux stériles, Médicaments, Plateau technique et Stérilisation de territoire...
-
Preparateur en Pharmacie
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, France Clinique de la Plaine Temps pleinNous recherchons un Préparateur en Pharmacie Hospitalière (H/F) en contrat à durée déterminée, à mi-temps (17.50 heures / semaine, les après-midis) pour rejoindre notre équipe, à compter de mi-février. Responsabilités: - Réaliser des inventaires - Préparer les commandes des services de soins et du bloc opératoire - Réceptionner...
-
Gestionnaire de Clientèle Banque Privée
il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinLa Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesC'est …Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses sociétaires et de...
-
Représentant en Pharmacie
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France SEPHADIS MATHIEU PHARMACEUTIQUE Temps pleinMathieu Pharma est une société familiale qui distribue en pharmacie des gammes de produits innovants pour la santé, le bien-être et la beauté La société, quasi-centenaire, est basée à Marseille et s’étend sur une grande partie du territoire national à travers un réseau de 20 commerciaux exclusifs expérimentés qui servent plus de 4500...
-
Gestionnaire de Clientèle Banque Privée H/F
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Temps pleinDescription de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C'est - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses...
-
CADRE DE SANTE
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France CHU CHU de Clermont-Ferrand Temps pleinENCADREMENT DES PLATEAUX TECHNIQUES PHARMACEUTIQUESDIRECTION/SITE : PHARMACIEPHARMACIEN CHEF DE PÔLE : Dr Lise BERNARDCOORDINATION GENERALE DES SOINS : FABIENNE NEGRONI SERVICE/POLE : Service médicamentsIDENTIFICATION DU POSTEGrade : Cadre de Santé, Ingénieur ou TSHQuotité de travail : 100%Horaires et jours travaillés : Forfait cadre, adapte ses...
-
Gestionnaire Clientèle Copropriété H/F
il y a 1 jour
Clermont-Ferrand, France Foncia Temps pleinFoncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un/e Gestionnaire Clientèle Copropriété (F/H) en CDI à Clermont-Ferrand ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services...
-
Commercial Pharmacie Matériel Médical
il y a 8 heures
Clermont-Ferrand, France Alcura France Temps pleinChez Alcura, nous sommes acteurs de la transformation et de l’accès aux soins auprès des professionnels de santé. Nous sommes, quel que soit notre poste, engagés au quotidien partout en France pour la santé de tous afin que chacun d’entre nous vive mieux. Avec plus de 40 ans d’expérience, **Alcura France** est un acteur historique et...
-
Commercial en Pharmacie Auvergne
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France SOFIP pour Biogaran Temps pleinEt si votre prochain challenge de Commercial se réalisait dans l’industrie pharmaceutique ? SOFIP est un prestataire de service, qui accompagne depuis plus de 35 ans des laboratoires dans l’externalisation de leurs forces de vente. Dans le cadre de notre partenariat pérenne avec notre client Biogaran, leader sur son marché, nous recrutons: **Un(e)...