Conseiller Service Client

il y a 1 semaine


ChillyMazarin, France Groupe Sterne Temps plein

**Le groupe Sterne, qui sommes-nous ?**

Nous sommes un groupe international en fort développement. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes.

Aujourd’hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au cœur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l’excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d’exigence élevé, rejoignez l’aventure et mettez vos belles valeurs au service du business

Dans ce contexte d’accroissement, nous recrutons en CDI, 37h30, pour le poste de **Conseiller Service Client (H/F)** basé à Chilly-Mazarin. Vous serez rattaché(e) au service client, au sein d’une équipe à taille humaine.

**Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?**
- Vous êtes le point de contact principal de l’ensemble de nos clients.
- Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés.
- Vous assurez le bon traitement et le suivi des différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes.
- Vous rédigez des reportings quotidiens à l’ensemble des clients.
- Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées.

Vous êtes l’ambassadeur de notre image auprès de nos clients alors à vous de porter haut nos couleurs

**Notre poste est fait pour vous si vous**:

- Avez une bonne expression orale et écrite en français et un bon niveau en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit,
- Êtes à l’écoute, avez une aisance relationnelle et une adaptabilité vous permettant d’accompagner et de fidéliser le client,
- Avez une bonne maitrise sur Excel et le Pack Office,
- Aimez travailler en équipe avec différents interlocuteurs,
- Avez une bonne capacité d’analyse et une rigueur dans le travail,
- Êtes autonome, organisé(e) et force de proposition.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? Voici ce que nous vous proposons**:

- Une solide formation au démarrage,
- Une activité rythmée et variée,
- Un métier dynamique et challengeant,
- La contribution à une synergie d’équipe.

**Pourquoi rejoindre le Groupe Sterne ?**
- Un package attractif : salaire fixe + participation
- Un accord de parentalité (3 jours enfant malade)
- Des places en crèche
- Une mutuelle Groupe
- Le 1% Patronal
- Un parcours d’intégration

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel



  • Chilly-Mazarin, France Groupe Sterne Temps plein

    Vous serez rattaché(e) au Responsable Service Client Régional, au sein d'une équipe à taille humaine. Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ? - Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients. - Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés. - Vous assurez le bon...

  • Manager Service Clients

    il y a 4 jours


    Chilly-Mazarin, France Groupe Pomona Temps plein

    **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous recherchons un Manager Service Clients H/F pour l’une de nos...


  • Chilly-Mazarin, France Passion Froid - Groupe Pomona Temps plein

    **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous recherchons un Manager Service Clients H/F pour l’une de nos...


  • Chilly-Mazarin, France Groupe Pomona Temps plein

    **CDD 6 mois Conseiller Clients Grands Comptes - H/F** CDD Chilly Mazarin PassionFroid (3 468 personnes, CA 1.3 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute un **CDD 6 mois Conseiller Clients Grands Comptes - H/F** pour l'une de ses 11 directions régionales. **Description du...


  • Chilly-Mazarin, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: - Gérer de la relation client et suivre des accords pluriannuels, - Réaliser une veille sur les appels d'offre (AO) et y répondre en lien avec les Commerciaux, - Relancer les clients « dormants » d'un secteur géographique, relancer les devis, - Répondre aux demandes clients : Suivi commande, prix, délais, conseils produits, fiches...

  • Conseiller Vendeur

    il y a 4 jours


    Chilly-Mazarin, France De Neuville - La ballotine de Mazarin Temps plein

    Dans le cadre de votre poste, vos missions principales seront: Gérer la relation client: - Accueillir le client en créant une relation de confiance, découvrir ses attentes, le renseigner, l'orienter, l'accompagner dans l'espace de vente - Promouvoir les offres commerciales, les services et le programme de fidélisation client - Mettre à disposition les...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 jours


    Chilly-Mazarin, France Star Service Temps plein

    Leader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 3000 collaborateurs, le Groupe Star’s Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star’s...

  • Chargé Clientèle

    il y a 19 heures


    Chilly-Mazarin, France Star Service Temps plein

    Leader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 3000 collaborateurs, le Groupe Star’s Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star’s...


  • Chilly-Mazarin, France Groupe Pomona- PassionFroid Temps plein

    **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marché publics, Santé etc). Nous nous appuyons sur...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours


    Chilly-Mazarin, France STERNE Temps plein

    Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d’opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées. Aujourd’hui, nous déployons nos forces...