Store Manager

**Description du poste**

Habitat est une chaîne de magasins d'origine britannique créée par Terence Conran en 1964, spécialisée dans la vente de meubles et d'accessoires contemporains.

**Finalité**:
Le store manager développe ses ventes grâce à un pilotage commercial et à un management de son équipe efficace, axés sur la satisfaction client et l’augmentation des indicateurs clés : taux de contact, taux de transformation et panier moyen.

**Principales responsabilités**:
Pilotage commercial

1. Développe ses ventes par l’analyse de ses résultats et la mise en place de plans d’actions permettant de les améliorer en concertation avec les autres services du magasin.

2. Développe la satisfaction des clients en veillant au confort d’achat, à la qualité de l’accueil et du service, au suivi des clients.

3. Optimise la mise en valeur commerciale du magasin et des produits : veille constamment au respect des standards de présentation et de tenue du magasin, à l’impact commercial (clarté de l’offre, accessibilité), travaille en étroite collaboration avec les équipes décoration et flux sur les plans et plannings d’implantation, coordonne leur mise en place dans les délais fixés

4. Optimise la disponibilité des produits par une gestion rigoureuse des stocks : ajuste les stocks à l’activité du magasin conformément aux objectifs de couverture de stocks, organise le suivi des stocks de ses départements en collaboration avec le responsable flux

5. Optimise l’organisation de son équipe par rapport à l’activité du magasin : fixe les règles de fonctionnement d’équipe et en assure le respect, opère les ajustements nécessaires pour adapter en permanence les ressources aux besoins

6. Supervise l’organisation et le bon fonctionnement des caisses

Management

7. Recrute et intègre les nouveaux collaborateurs via un process de recrutement et d’intégration complet et efficace, répondant aux besoins de l’entreprise.

8. Développe et mesure la performance de ses collaborateurs par un suivi régulier (évaluation, coaching) et des plans de formation appropriés.

9. Mobilise son équipe vers l’atteinte des objectifs par une communication régulière et motivante ; fédère ses collaborateurs autour de la stratégie et des valeurs de l’entreprise.

Service Client

10. Réceptionne les réclamations clients et oriente les demandes aux services compétents

11. Met en place une organisation pour la résolution des réclamations client

12. Assure la tenue et la formulation des réponses sur les pages magasin digitales ; est responsable de la e-notoriété du point de vente

**Aptitudes**:
Connaissances:

- Techniques de vente
- Techniques de valorisation d’un point de vente / marketing opérationnel
- Pilotage commercial
- Connaissance du fonctionnement général d’un magasin
- L'anglais est indispensable

Aptitudes Managériales:

- Leadership
- Aptitude à motiver
- Aptitude à développer les collaborateurs
- Délégation / Contrôle

Aptitudes personnelles:

- Orientation résultats
- Réflexion (analyse et synthèse)
- Capacité à trouver des solutions
- Prise de décision
- Organisation / Planification
- Adaptabilité
- Initiative
- Contrôle émotionnel / résistance au stress
- Ténacité
- Intégrité
- Rigueur

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Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Vente: 3 ans (Optionnel)
- Management: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel