Hôte(Sse) D'accueil

Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout.

La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit nos compétences pour satisfaire nos clients et imaginer les mobilités de demain avec innovation.
- Notre cœur de métier ? Distribution (neuf et occasion), réparation et location de véhicules
- Notre orientation ? Être fournisseur de toutes les mobilités
- Notre fil conducteur ? La qualité de la relation clients
- Notre fibre ? Bienveillance, esprit d’équipe et créativité

Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous. Et si nous étions faits ‘LAIN’ pour l’autre ?

**Poste**:
**Rattaché(e) à Jérôme, Responsable Commercial du site de Cluses, vous accueillez, conseillez et orientez nos clients.**

Au quotidien vous êtes en charge de / d':

- Accueillir nos clients dans le showroom.
- Identifier et comprendre le besoin de notre clientèle afin de l’orienter rapidement et efficacement vers le bon service.
- Gérer les appels téléphoniques entrants avec pour objectif premier la qualité et satisfaction client.
- Traiter et répondre aux demandes faites par mails.
- Gérer diverses tâches administratives de secrétariat pour différents services (affranchissement courrier, gestion des caisses, gestion des archives)
- Saisir les factures de façon manuscrite et informatique.
- Véhiculer et promouvoir l’image de la marque et de l’entreprise.

**Exigences**:

- Vrai couteau suisse de l’Accueil, vous jonglez avec brio et facilité entre l’accueil client, la gestion téléphonique des demandes entrantes et le secrétariat.
- Véritable plaque tournante de la concession, vous avez un rôle indispensable au bon fonctionnement du site.
- Adaptable avec un sens du service à toute épreuve, vous contribuez à promouvoir l’image de marque de l’entreprise et à son développement.
- Vous possédez une première expérience administrative ou commerciale, êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez une bonne présentation.

**Autres informations**:
**Ce que nous proposons ?**
- Une équipe soudée, énergique et bienveillante
- Un site complexe avec une vraie diversité dans les équipes : véritable écosystème au sein duquel gravitent les équipes de l’Après-Vente, du Commerce et des fonctions Support
- Un parcours d’intégration individualisé et un suivi tout au long de votre carrière
- Divers avantages (titres restaurant, bons cadeaux de Noël, participation, accompagnement RH, prime cooptation, perspectives d’évolution, offre mobilité et café à volonté).