Responsable Systèmes

**_Leader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier public, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social recherche tout au long de l'année de nouvelles compétences, prêtes à relever de nouveaux défis _**

Au sein du Service Infrastructures SI de la Direction des Systèmes d’Informations, vous garantissez le bon fonctionnement et une évolution cohérente des infrastructures IT.

Vos principales missions consisteront à:
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**1.Structurer, coordonner et gérer une offre de services IT afin d’en industrialiser le déploiement et garantir aux utilisateurs un service optimal**:

- Construire et maintenir un catalogue d’offres de services.
- Gérer les relations techniques avec les utilisateurs de l’offre de services.
- Structurer les bases documentaires liées aux services IT proposés.
- Concevoir et mettre en place les indicateurs de performance appropriés au suivi de l’activité.

**2.Analyser, planifier et gérer l’intégration des solutions technologiques**:

- Analyser et traduire l’expression de besoin de la MOA en solutions technologiques.
- Analyser les besoins en ressources humaines selon les délais impartis et les priorités.
- Proposer si nécessaire une assistance externe adaptée, en s’assurant de la compétence et de la performance des prestataires intervenants.
- Etablir le planning d’intégration de la solution retenue avec les responsables opérationnels.
- Maquetter le produit et en assurer les tests conformément aux cahiers des charges MOA.
- Intégrer la solution retenue dans le respect des bonnes pratiques de mise en production.

**3.Intégrer en permanence la sécurité informatique dans la conception et la gestion des systèmes, en concertation avec le RSSI.**

**4.Piloter et mettre en place les processus organisationnels en lien avec les orientations définies pour son service**:

- Définir les processus de son service et les décliner en objectifs opérationnels.
- Concevoir et mettre en place les indicateurs de pilotage pertinents.
- Analyser les indicateurs de résultats, de performance et de qualité.
- Conduire les plans d’action d’ajustement dans l’objectif de la meilleure efficacité.
- Proposer des dispositifs d’amélioration continue pour optimiser la qualité de l’activité.

**5.Encadrer et accompagner les collaborateurs placés sous votre responsabilité (9 personnes)**:

- Définir les objectifs individuels et collectifs de ses collaborateurs, définir les moyens associés et mesurer les performances.
- Déléguer certaines activités et/ou missions en intégrant les profils de son équipe.
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs en vue d’optimiser les performances, la communication interne, les pratiques professionnelles.
- Mobiliser et informer ses collaborateurs sur les orientations stratégiques de son service et de l’entreprise.

**6.Maitriser et anticiper les évolutions technologiques liées aux infrastructures.**

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Profil recherché_**_ :_**

De formation supérieure en Informatique (Bac+5), vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire, avec un encadrement d’équipe.

Vous présentez d’excellentes connaissances techniques de l’environnement Windows (Vmware, Citrix, AD etc..) et une appétence pour la standardisation et l’automatisation de processus.

Orienté.e sens du service et performance, vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et vous vous positionnez naturellement comme leader.