Administrateur Centre de Contact Et Cloud

il y a 3 jours


Nanterre, France HELPLINE Temps plein

La société HELPLINE a plusieurs projets d'évolutions de son Centre de Contacts Omnicanal (2500 positions réparties sur 11 sites et 6 pays).

Au sein de l’équipe « Users Digital Journeys », vous participerez aux projets d’évolution de la solution ainsi qu’aux tâches d’exploitation quotidiennes.

Dans ce cadre-là, vos missions seront:

- Accompagner les équipes opérationnelles dans l’expression de leurs besoins.
- Participer à la rédaction des spécifications techniques et à l’intégration.
- Participer aux différentes phases constitutives des projets d’évolution.
- Assurer la gestion des tâches d’exploitation quotidiennes
- Participer à la recherche et la validation des solutions innovantes déployées « demain » : IA, chatbot, bot vocaux, robots logiciels...

PROFIL:
Vous pouvez être à la recherche d’un nouveau challenge professionnel. Vous connaissez une solution de centre de contacts. Vous avez des connaissances générales sur la ToIP et le protocole SIP et/ou les solutions web - IIS, HTML 5/Javascript/CSS et le développement Javascript, React, python.

Vous adhérez à la méthode Agile et parlez idéalement anglais couramment.

Vous êtes rigoureux et autonome, aimez le travail en équipe et souhaitez rejoindre une équipe agile et innovante.

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique de grande envergure, en pleine croissance et acteur incontournable de la transformation numérique ?

Vous aimez les challenges ? N'hésitez plus, rejoignez HELPLINE

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 439,17€ à 65 118,10€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : In person



  • Nanterre, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    IFIP/ATT - D78 - ESI de Nanterre (92) - Administratrice/Administrateur Test H/F Description du poste La DGFIP est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agentes/agents. Domaine et...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Paris Saint Lazar recherche un / une administrateur / administratrice ayant minimum 3 ans d'expérience sur le même poste ainsi que des bases sur Azure cloud afin d'intégrer ses équipes. **Vos missions seront**: - Administrer et exploiter les systèmes (configuration, gestion des changements, maintenance et support), - Installer...


  • Nanterre, France SCC France Temps plein

    Une entreprise technologique est à la recherche d'un Architecte Cloud pour rejoindre son équipe à Nanterre. Vous aurez pour mission de concevoir et administrer des infrastructures VMware Cloud Foundation tout en mettant en oeuvre VMware NSX pour garantir la performance et la sécurité. Une solide expérience avec ces technologies ainsi que des...


  • Nanterre, France Anderson RH Temps plein

    De formation supérieure Bac+5 - Vous disposez de 5 ans d’expérience min. chez un client ou en infogérance multi-clients en tant qu’Administrateur systèmes Windows. - Administration : Active Directory, Windows server 2012, 2016, 2019, Cloud AZURE- Maintenir en condition opérationnelle et administration de nos plateformes IaaS, Baas, on premise de nos...


  • Nanterre, France Communication & Cloud Services Temps plein

    Axians France c'est une marque de VINCI Energies, acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique.Des activités de conseil, de conception, d'intégration et de services permettant le développement de solutions sur mesure pour nos clients dans le but de transformer la technologie en valeur...


  • Nanterre, France VINCI Temps plein

    Rejoignez Axians Database, une société du Pôle Axians Communication & Cloud, marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Le positionnement d’Axians offre à ses clients une large gamme d'expertises, une compétence depuis la conception de l'infrastructure avec intégration des meilleures solutions technologiques, jusqu'au support garantissant...


  • Nanterre, Île-de-France Cyllene Temps plein

    Le Groupe Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…Pour en savoir plus : Afin d'assurer la...

  • Chef de projet Cloud h/f

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Au sein du pôle ressources humaines et systèmes d’information, la direction des systèmes d’information inscrit son action dans les projets stratégiques du département. Le déploiement de la gestion de la relation citoyen, de l’environnement numérique dans les 98 collèges publics, du très haut débit sur tout le territoire, ou encore de la...

  • Administrateur Systeme

    il y a 3 jours


    Nanterre, France Equans Temps plein

    **Requisition ID**: INE00010489**Domaine**: Ingénieurs/Autres**Type d'emploi**: CDI**Temps de travail**: Temps pleinSaviez-vous que chez **EQUANS France** nos équipes interviennent aussi dans le domaine des Solutions Numériques ? Ineo Infracom, entité d’EQUANS France, recherche son futur **ADMINISTRATEUR SYSTEME ET RESEAU (H/F)** Poste en CDI basé à...

  • Administrateur Systeme

    il y a 2 jours


    Nanterre, France EQUANS France Temps plein

    Saviez-vous que chez **EQUANS France **nos équipes interviennent aussi dans le domaine des Solutions Numériques ? Ineo Infracom, entité d’EQUANS France, recherche son futur **ADMINISTRATEUR SYSTEME ET RESEAU (H/F)** Poste en CDI basé à Nanterre (92) **Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques** Ineo Infracom...