Travailleur.se Social.e

L’accueil de jour Famille d’Aurore a ouvert ses portes en décembre 2020 et se situe Quai d’Austerlitz dans le
13ème arrondissement de Paris. Il accueille des familles en précarité ou à la rue qui cherchent un lieu d’accueil, d’accompagnement et d’orientation.

L’accueil de jour offre un espace pour se reposer, se restaurer, se laver, charger les téléphones, jouer avec les enfants... Les personnes accueillies peuvent aussi rencontrer un travailleur social pour être accompagnées dans l’ouverture de leurs droits et notamment la recherche de solutions d’hébergement.

La structure se trouve dans un projet de Tiers-lieu appelé Les Amarres, géré par l’association Aurore en collaboration avec l’association Yes We Camp.

Poste recherché
Nous cherchons 1 travailleur.se social polyvalent, ayant préférablement une expérience avec le public familles et enfants, capable d’orienter et d’accompagner des familles pour l’ouverture de leurs droits, l’enregistrement sur les dispositifs d’hébergement.

Missions principales
Les travailleurs sociaux reçoivent les familles lors d’entretiens individuels où leur mission est d’offrir un espace d’accueil et d’écoute, de conseiller les usagers dans leurs démarches, de faire les enregistrements nécessaires sur les dispositifs sociaux, d’orienter vers les services internes de l’accueil de jour ou vers les structures partenaires ou les organismes institutionnels spécialisés.
Ils peuvent également apporter leur concours, le cas échéant, à des ateliers collectifs ou aux équipes d’accueil.

1. Ecoute et accompagnement
- Offrir un espace d’écoute bienveillante aux accueillis et favoriser la liberté de parole.
- Proposer des solutions adaptées en fonction des situations (support psy, accompagnement social, associations spécialisées dans les violences, médical ) pour les parents et pour les enfants.
- Favoriser l’accès à l’information sur les droits et les dispositifs d’aide.

2. Hébergement
- Procéder à l’analyse de la situation d’hébergement des familles
- Mettre en place l’enregistrement dans les dispositifs existants adaptés aux accueillis : SIAO, plateformes 115 du Samu social, DLS
- Assurer une veille permanente sur les dispositifs existants et les changements de procédure afin d’orienter aux mieux les familles

3. Ouverture de droits
Faciliter l’accès aux droits des familles:

- Caisse d’Allocations familiale, Aide Sociale à l’Enfance
- Santé : enregistrement sur les dispositifs d’accès aux soins de santé (CMU/AME, CPAM ), orientation vers les structures spécialisées dans la prise en charge des femmes / femmes enceintes. Orientation vers les structures spécialisées dans la prise en charge des violences
- Transport (Solidarité transport)
- Information sur les autres dispositifs d’aide à Paris : alimentaire, juridique
- Être en veille permanente sur les dispositifs disponibles et les réglementations en cours.

4. Demande d’asile et réfugiés

Conseiller, informer et orienter les familles en demande d’asile afin de les aider dans leurs démarches et leur accès aux droits.
- Lien avec les administrations de l’asile : OFII, Préfecture, OFPRA
- Selon la situation, informer des recours possibles et orienter vers des associations spécialisées dans les aspects juridiques de la demande d’Asile.
- Être en veille permanente sur les dispositifs disponibles et les réglementations en cours.

5. Missions générales
- Veille sociale et recherche de partenariats en collaboration avec la CDS.
- Se tenir informé des évolutions du droit et des programmes relatifs au public accueilli.
- Participer activement aux réunions de coordination, communiquer les demandes du public, partager sur les difficultés rencontrées et être force de proposition.
- Participer aux missions d’accueil, de médiation et d’accompagnement du public dans les espaces communs selon le planning et les besoins.
- Participer à la vie collective de l’accueil de jour.
- Produire les rapports chiffrés et narratifs nécessaires au suivi des activités de l’accueil de jour.

Compétences professionnelles recherchées:

- Qualités humaines avec le public accueilli : qualités d’écoute et d’empathie, bienveillance, capacité à identifier les besoins spécifiques de chacun, capacité à cadrer des personnes parfois désorientées.
- Flexibilité et autonomie, aptitude à travailler dans un environnement très versatile avec des demandes variées.
- Capacité à poser des limites et à prioriser
- Proactivité, esprit d’initiative
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie sur le poste
- Goût du travail avec les personnes vulnérables et le public à la rue
- Capacité à gérer et apaiser les conflits

Connaissances et expériences:

- Bonne connaissance des dispositifs d’hébergement et de logement
- Bonne connaissance du parcours de la demande d’asile et des disposi