Assistant Administratif

**Métier**:

- Back Office des opérations bancaires

**Titre du poste**:

- Assistant administratif - service moyens de paiements H/F H/F

**Description du poste**:

- La Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 142 agences, 528.000 clients et plus de 1450 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse de la Touraine et du Poitou est présente sur deux départements (Indre-et-Loire et Vienne).

Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons notre futur technicien H/F pour intégrer le service Flux adhérent chèques. Poste à** pourvoir en CDD et basé à Tours.**

Le domaine des Moyens de Paiement présente une grande diversité d’activités avec beaucoup de potentiel de développementAlors, n’hésitez pas, venez nous rejoindre pour participer à un des enjeux forts de la Caisse Régionale, le développement des Flux.

Vous pourrez ainsi contribuer au développement des offres moyens de paiement au service de la satisfaction client ainsi qu’à la sécurisation des différentes activités de paiement.

**Missions**:
Au sein de l’Unité Flux Adhérents Chèques, vous êtes en charge du domaine Chèques et de la fraude hors carte bancaire. A ce titre, vous assurez notamment la coordination avec les différentes filiales.

Les activités principales à conduire sur les 2 domaines sont:

- Prendre en charge les activités Chèques non déléguées à CA-Chèques
- Prendre en charges les alertes fraude en contactant les agences ou directement les clients selon les cas
- Analyser les différents dossiers de fraude tout en respectant les éléments de réglementation
- Assurer l’assistance Réseau (Proximité et Entreprises) en intégrant la mise à jour de la documentation sur les domaines chèques et fraude.
- Proposer des évolutions de processus pour optimiser la productivité.
- Proposer et assurer un suivi des outils, processus et produits utiles au développement et à la performance de l’Unité et de la Caisse Régionale
- Participer aux actions de formation et d’information en interne et en externe
- Promouvoir l’innovation et le digital sur le domaine des Moyens de Paiement

**Profil**:

- Vous disposez d'un diplôme de niveau Bac+3 minimum, idéalement dans le domaine de la banque ou des finances.

Les qualités suivantes vous permettront de mener à bien vos missions:

- Bon relationnel, capacités d’écoute d’animation, sens de la relation client
- Dynamique, réactif, rigoureux, polyvalent, esprit de synthèse
- Capacité à travailler de manière transversale avec autonomie, sens de l’initiative et respect des engagements
- Curiosité pour un nouveau domaine
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint, Word)

**Contrat**:

- CDD

**Statut**:

- Non cadre

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Centre-Val-de-Loire, Indre-et-Loire (37)

**Géolocalisation de l'offre**:

- 45 Bd Winston Churchill, 37000 Tours, France**Niveau d'études min. requis**:

- Bac+3

Demandeur
- 06/03/2025

Informations générales

**Entité de rattachement**:
Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'un particulier sur trois et d'une entreprise sur deux), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur.

**Référence**:2025-42275