Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel

Référence de l’offre
23031120

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne

**Votre rôle et vos missions**:
Au sein d'AXA IARD et Partenariats, dans la Direction Auto Corporel, centre de compétence Droit Commun, vous intégrez une équipe dynamique. Vous y découvrez le métier du règlement des sinistres auto corporels. Vous participerez à notre double ambition collective : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres assureurs.

Nous procédons aux différentes étapes de gestion des sinistres auto corporels jusqu'à 150K€

En qualité de conseiller services clients indemnisations vos missions sont les suivantes:
1/ Procéder à l'ouverture des sinistres corporels (vérification des garanties, mandatement expertise, ouverture des fiches victimes et prise de contact téléphonique avec les victimes)

2/ Instruire un portefeuille de dossiers, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation des victimes

3/ évaluer les préjudices, régler la victime, les tiers payeurs, donner suite aux réclamations et exercer nos recours

4/ Participer aux journées à thème afin d’accompagner l’équipe dans la gestion des stocks de dossiers

**Votre profil**:

- Vous êtes idéalement diplômé(e) sur une spécialité- juridique/mana
- gement de l'assurance, droit des assurances spécialités dommages corporels avec une expérience- professionnell
- e en règlement corporel
- Vous avez la maîtrise de la loi Badinter et de la procédure civile
- Vous possédez une aisance en communication écrite et orale, la capacité à travailler en équipe, vous êtes- rigoureux(se),
- savez faire preuve d'autonomie et de curiosité et- d'adaptabilitéVous possédez un fort esprit d’analyse et de synthèse, le sens du client et de l'empathie vis-à-vis des victimes, rejoignez l'équipe

**Votre environnement de travail**:

- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**.