Product Designer

Le groupe inhérent, dont **unyc** est la BU Vente indirecte, c'est **plus de 1300 collaborateurs, 40 agences, 14 datacenters, et un chiffre d’affaires de 300 M€ en 2024**. Nous sommes un acteur de référence dans la commercialisation de solutions télécom et IT en France.

**unyc**, c’est **plus de 200 collaborateurs, 3 sites (Le Mans, Paris, Nantes)**, un chiffre d’affaires de **plus de 80 millions d’euros** et **un réseau de près de 1400 partenaires**. Depuis 20 ans, nous repoussons les limites des technologies de la communication, avec une croissance ininterrompue et une forte accélération ces 5 dernières années.

Notre ambition est claire **:proposer aux entreprises les meilleures solutions Télécom, IT et Cyber à travers un accompagnement de proximité**

**Nous opérons exclusivement en indirect, en accompagnant nos partenaires dans la commercialisation de nos offres, tout en restant attentifs aux besoins des clients finaux qu'ils adressent.**

Es-tu prêt à relever tous les défis ?

**# Tes futurs CHALLENGES**

En prenant part à cette aventure en tant que **UX / UI Designer**, tu rejoindras notre équipe Engineering composée de plus de 35 passionnés : Développeurs Python, Front Vue.js, Product Owner et DevOps

Notre mission est de concevoir les meilleurs expériences cohérentes et homogènes des produits utilisables, accessibles, agréables, et qui apportent de la valeur pour les utilisateurs et les clients.

Ton rôle en tant qu’UX/UI Designer contribuera à améliorer l’expérience des utilisateurs et des clients des produits de l’entreprise.

Tes principales missions consisteront à:

- Travailler dans le Product Factory d’unyc et également avec les métiers et experts afin d’apporter de la cohérence à l'expérience du produit et de son homogénéité.
- Participer à la définition et la priorisation des axes d'amélioration à effectuer dans chacune des équipes.
- Comprendre comment nos utilisateurs et nos clients interagissent avec le produit, et créer des interactions fluides et simples.
- Mener des recherches utilisateurs, analyser le marché et l’environnement (audit, benchmark, analyse de données, entretiens utilisateurs, tests, etc.)
- Cartographier l'expérience client/utilisateur sous forme de parcours sur différents supports (user journey, users flows, diagrammes, etc).
- Animer des ateliers d’idéation et de co-conception en étant à l’écoute des utilisateurs et des membres des équipes.
- Prendre possession du produit en UX/UI et être capable de le refondre complètement si nécessaire et d’être innovant.
- Travailler avec le CPO et Lead Product Design pour la vision et les directives produit.
- Collaborer étroitement avec le Product Manager et aider l’équipe produit (développeurs, chef de projet, product manager, marketing) à mieux comprendre les besoins des utilisateurs, et de concevoir les meilleures solutions.
- Adapter la méthode de recherche UX en fonction du besoin (collecte de feedback, questionnaire, entretiens utilisateurs, test utilisateur, etc.).
- Concevoir des parcours utilisateurs et réaliser des Wireframes et maquettes sur Figma (basse et haute-fidélité, prototype).
- Assurer la bonne implémentation des produits et fonctionnalités en collaboration avec les équipes de développement (DoD, recettage, design review, etc).
- Faire évoluer et documenter le design system.

**En rejoignant l’équipe Design, tu auras l’opportunité de contribuer à plusieurs squads stratégiques et au domaine du Cloud & Cybersécurité, chacun avec des missions clés**:

- **Squad Onboarding**: dédiée à simplifier l’accueil des utilisateurs. Son objectif est d'assurer une découverte fluide des services disponibles et une navigation intuitive au sein d’Atlas, pour offrir une expérience de démarrage sans friction.
- **Squad Usage**: engagée dans l’accompagnement des utilisateurs pour une gestion optimisée de leur consommation des services IT. Elle imagine et développe des fonctionnalités visant à enrichir l’offre de services d’unyc, tout en facilitant le cross-sell afin d’anticiper et répondre aux besoins évolutifs des utilisateurs.
- **Squad Commande** : centrée sur la simplification et la modernisation du parcours de commande. Inspirée des meilleures pratiques du e-commerce, elle œuvre à transformer ce parcours en une expérience fluide, rapide et agréable, tout en assurant une parfaite intégration avec les systèmes existants.
- **Squad Facturation** : chargée d'optimiser et de moderniser le processus de facturation. Elle vise à rendre la facturation plus transparente, précise et conviviale pour les utilisateurs, en intégrant des solutions innovantes qui facilitent la gestion des paiements et la compréhension des factures.

**# Le poste est fait pour**TOI** si**
- Tu disposes d’une expérience significative (**à mínima 5 ans**) dans la **conception d’UX/UI de produit SaaS et/ou logiciel.**:

- Tu es un **designer confirmé** qui maitrise les méthodologies de recherche utilisateur et de conception centrée utilisateur, avec de solides c