Réceptionnaire Atelier Poids Lourd

**À propos du poste**
Nous recherchons un.e réceptionnaire dynamique et motivé.e pour rejoindre notre équipe au sein de notre atelier poids lourds. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle clé dans la satisfaction client et la gestion des opérations quotidiennes.

Vous appréciez la polyvalence et travailler en équipe avec de multiples interlocuteurs ?

Vous possédez des bases en mécanique et avez un attrait pour la relation client ?

Alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

**Ce que vous ferez ?**

**Volvo Trucks France** est à la recherche d’un.e **Réceptionnaire Après-vente** pour son site de Reims.

Rattaché.e au Responsable de Site et en lien permanent avec l’ensemble des services (atelier, magasin, commerce...), vous serez en charge d’accueillir le client et de réceptionner son véhicule.

Dans ce cadre, **votre mission, si vous l’acceptez, consistera à**:

- Accueillir physiquement et téléphoniquement le client (gestion des flux de clientèle, prise de rendez-vous...) en respectant l’image de service Volvo
- Réaliser un pré-diagnostic d’intervention du véhicule
- Répondre aux questions techniques de premier niveau des clients
- Gérer l’organisation et l’administration des interventions (validation de l’OR et du devis en lien avec l’atelier et le client)
- Informer le client de l’avancement des travaux (délais, pièces commandées )
- Restituer le véhicule dans les délais en expliquant les travaux effectués
- Participer au développement de l’activité commerciale après-vente et à la fidélisation de la clientèle
- Organiser et gérer la prise en charge des interventions dépannages

Des missions complémentaires pourront vous être confiées afin d’assurer le bon fonctionnement de l’après-vente.

**Qui êtes-vous ?**

Vous êtes passionné.e par les nouvelles technologies, la mécanique et êtes doté.e de qualités commerciales. Organisé.e et réactif.ve, vous démontrez un vrai sens du service et êtes attentif.ve à la qualité de la prestation fournie dans un objectif de satisfaction client.

Vous avez déjà travaillé **2 ans au minimum** sur un poste ou dans un secteur d’activité similaire (PL, TP, auto)

Alors n’hésitez pas et rejoignez-nous

**Qu’est-ce que vous y gagnez ?**
- Un parcours d'intégration sur mesure,
- De réelles possibilités d’évolution professionnelle et de mobilité dans le Groupe,
- Le développement de vos compétences par le biais de formations adaptées,
- Un environnement de travail épanouissant où la sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont primordiaux,
- Une rémunération valorisante et autres avantages (_CSE, mutuelle, tickets restaurant, participation, intéressement, épargne salariale, primes sur objectif, aide à la mobilité, salle de déjeuner équipée, outillage adapté, crèche d’entreprise, prime transport_).

**Informations complémentaires**:

- **Type d'emploi** : Temps plein, CDI
- **Rémunération** : à négocier en fonction des compétences et de l’expérience
- **Disponibilité**: dès que possible

**Prêt(e) pour la prochaine étape ?**

Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître. Postulez dès aujourd'hui

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/01/2025